Software Development Next Step

Blog

Software Development Next Step ธุรกิจ Software Development ในยุค Cloud มีการเปลี่ยนแปลงแยะมากกกกกก เริ่มจากการทำงานจากที่ไหนก็ได้ เพราะเราสามารถรวม Code ได้สะดวกขึ้น ขบวนการ Design มีเครื่องมือ เช่น XD ที่สามารถสร้าง Prototype ได้ง่าย ไม่ต้องเขียน Code การแยกกันพัฒนา สามารถทำได้ง่าย เพราะทุกอย่างมองเป็น Module ย่อย ๆ หรือ เรียกว่า Micro Service การแยกพัฒนาระบบ Front และ Backend การจ้างงานไม่จำกัดว่าต้องมาอยู่ที่เดียวกันอีกแล้ว ซึ่งผลที่ได้มาคือ บริษัท Software จะมีทางเลือกในการหา Programmer ได้อิสระมากขึ้น เราสามารถหา Programmer ได้จากทั่วโลกผ่าน Web ด้านนี้โดยเฉพาะ สำหรับที่ Fusion เอง เราได้ทำการทดลองวิธีการแบบนี้มาแล้ว พบว่ามีประสิทธิภาพดีมากในแง่ของการพัฒนา…

Design E-Form

Blog

Design E-Form การออกแบบ E-Form สำหรับทดแทนแบบ Form กระดาษ ก่อนที่จะเข้าเรื่องการออกแบบ ผมอยากให้ นิยาม E-Form ก่อน จะได้ไม่สับสนกับการใช้งาน Data entry ของ App ทั่วไป ๆ นิยามของ E-Form ในความหมายในบทความนี้ หมายถึง การกรอกข้อมูลในหน้าจอ ผ่านอุปกรณ์ computer ทั้ง แบบ PC, Mobile เพื่อทดแทนการเขียนลงใน form ที่เป็นกระดาษที่เราคุ้นเคยกัน เช่น ใบลา ใบเบิก ใบแจ้งซ่อม ใบขอลงทะเบียน สาระพัดใบในการทำงานของหน่วยงาน Fusion ให้บริการติดตั้ง E-Form ด้วยเครื่องมือ Power Apps 02-440-0408 / sales@fusionsol.com สำหรับเครื่องมือในการสร้าง E-Form ตัวที่น่าสนใจสุดตอนนี้สำหรับผม ก็ต้องเป็น Power App ที่อยู่บน…

Requirement Spec

Activity, Blog

Requirement Spec ขั้นตอนการเก็บ Requirement ที่ดี ทำไมถึงต้องมาเขียนเรื่องนี้ เพราะจากประสบการณ์แล้ว พบว่าน้อยคนมากที่จะมีขั้นตอนที่ดีครับ คือ ไม่รู้จะถามอะไร ถามมากแค่ไหน จะถามใคร พอถามแล้วจะรู้ได้ยังไง ว่าคำตอบ ดีหรือไม่ดี คำตอบที่ได้ พอหรือยัง ในหลาย Project ผมแค่ฟังการประชุม ก็ทราบแล้วครับว่า Project นี้จะล่มหรือรุ่ง ยังไม่ต้องรอให้ Design จบ หรือ เริ่ม Implement ด้วยซ้ำ เนื้อหานี่เหมาะสำหรับ ตำแหน่ง Business Analytic นะ ถ้า Project เป็น BA ด้วยก็ ต้องมาพิจารณาเรื่อง ขั้นตอนการเก็บ Requirement ด้วยเช่นกันครับ ผมขอยกตัวอย่าง เรื่องนึ่งก่อน คือ มีผู้ป่วยคนหนึ่ง ไปหาหมอหมอ : อาการเป็นยังไงครับผู้ป่วย : เจ็บคอหมอ : อยากกินยาแบบไหนครับงานนี้ผู้ป่วย…

Problem with Big Data

Blog

Problem with Big Data   ปัญหาที่ทำให้โครงการ Big Data ไม่ประสบความสำเร็จ มีอะไรบ้าง   ไม่มีข้อมูล หรือ ไม่รู้จะเอาข้อมูลมาได้ยังไง หรือ ไม่รู้ว่าข้อมูลอยู่ไหน แบบนี้ เป็นเรื่องที่หนีไม่พ้นว่าต้องพบเจอกับปัญหาข้อนี้ แล้วแก้ไขยังไง เราสามารถทำโครงการ Big Data ได้ถึงแม้ว่าเราจะ พบว่าไม่มีข้อมูลครับ โดยการตั้งสมมุติฐาน ว่าเป้าหมายที่เราจะทำคืออะไร แล้ว จึงค่อยตามหาข้อมูลที่หลัง ซึ่งการตามหาข้อมูล อาจจะเป็นลักษณะที่ค่อย ๆ หามาได้ เช่น โครงการของ Grab ก็เริ่มจาก แบบนี้เช่นกัน ข้อมูลที่ผ่านการ วิเคราะห์แล้วไม่ถูกต้อง ปัญหาแบบนี้ ก็เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นแน่นอน หนีไม่พ้น เหมือนเราต้องเจอพระอาทิตย์ในตอนเช้า ยังไง อย่างนั้น ในแง่ผู้ว่าจ้างต้องคิดว่ามันเป็นปัญหาแน่นอน เพราะเราจ้างให้วิเคราะห์ แต่ผลการวิเคราะห์ไม่ได้คำตอบที่ถูกต้อง แต่ในแง่ผู้พัฒนาแล้ว มันเป็นเส้นทางที่ต้องเดินผ่านครับ โดยขบวนการจะต้องมีการปรับจูน กันไปเรื่อย ๆ ซักระยะ ซึ่งเราคิดเป็น…

transform data

Activity, Blog

Step Transform Data สำหรับงานด้าน ข้อมูล ไม่ว่าจะทำ Big Data , Data warehouse , BI หรืออะไรก็แล้วแต่เราต้องทำขั้นตอน Transform Data กันก่อนทั้งนั้น และขึ้นตอนที่โหดร้ายที่สุด ก็คือขั้นตอนนี้แหละครับ เหตุที่มันโหดร้าย ก็เพราะมันเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล แล้ว ไอ้ความถูกต้องเนีย ถูกอ้างอิง จากข้อมูลที่สรุปกันไว้ในอดีต แต่ข้อมูลในอดีตถูกต้องหรือป่าว ไม่รู้ เพียงแต่เรายอมรับกันเท่านั้นเอง ดังนั้นการทำให้ตรงกับข้อมูลในอดีต อาจจะไม่ใช้ความถูกต้องก็ได้ ซึ่งถ้าต้องทำเทียบข้อมูลย้อนหลังหลายๆ ปี สิ่งที่เจอคือ อาจจะถูกบางปี บางปีไม่ถูก แบบ มากไป น้อยไป แต่บางปีก็ถูกแบบนี้ ซึ่งกว่าจะได้ข้อสรุปก็ต้องเสีย เวลาไปกับเรื่องนี้อย่างมากมาย และที่สำคัญคือ งบประมาณไม่ได้เพื่อเรื่องนี้ไว้ด้วย เอาเป็นว่าเราไม่สนละกัน ลองมาดูขั้นตอนที่มี ท่านอื่นสรุปไว้ให้ แล้วผมเอามาสรุปอีกที 555 ให้เป็นวิชาการ เป็นหลักการ ไว้หน่อย เวลาเราทำโครงการแบบนี้จะได้เข้าใจถึงขั้นตอนกันนะ สรุปว่าในขั้นตอนของการเตรียมข้อมูล เป็นงานหนักที่เดียวสำหรับการทำ BI…

Implementer Big Data

Blog

Implementer Big Data Big Data คน Implement ต้องทำอะไรกันบ้าง ?? Project Big Data : แค่ชื่อก็น่าจะเดาได้ว่า ไม่ถูก 555 แล้วก็ต้องใช้คนแยะด้วย วันนี้จะมาสรุป หน้าที่ของแต่ละคนกันครับ จากที่เคยเห็นราชการชอบทำโครงการ Big Data งบประมาณซัก 20 ล้านนี้ จะเห็นว่าใช้คนเป็น ซัก 20-30 คนได้ เพราะงบประมาณราชการคิดจากจำนวนคนที่ต้องใช้ ที่นี่ปัญหาเกิดเลย คือ จะหาบริษัทที่มี คนยัดเข้าในโครงการ 20-30 คนได้จากที่ไหน ????? แล้วคุณสมบัติที่เขียนไว้ ก็ไม่ได้ตอบโจทย์การทำงานเลยด้วย ยิ่ง งง ไปกันใหญ่ เราละเรื่อง บ่น ๆๆ เกี่ยวกับราชการไว้แค่นี้ละกัน เพราะไม่ได้ประโยชน์ 555 มาดูเรื่องจริงกันดีกว่าว่า โครงการแบบนี้ต้องใช้คนซักเท่าไหร่ แล้ว ต้องทำหน้าที่อะไรบ้าง สนใจ Implement Business…

Product Survey

Blog

Product Survey การสำรวจความนิยมของสินค้าเป็นเรื่องที่ Retail อย่างทำแต่ไม่ค่อยเห็นการทำมากซักเท่าไหร่ ทั้ง ๆ ที่ข้อมูลความพอใจของลูกค้า สามารถนำไปต่อยอดอะไรได้มากมาย ทั้งการตั้งราคา กลุ่มที่น่าจะชอบในสินค้า ยิ่งในยุค Mobile First แล้ว เราสามารถจัดทำ Survey ได้ง่ายมากๆ โดยที่ไม่ได้ลงทุนมากมายด้วยซ้ำ สำหรับบริษัท ที่ต้องการทำระบบ สมาชิก แล้วสิ่งที่ขาดไม่ได้ ก็คือ Survey นี่แหละครับที่ต้องแนะนำให้มี ยกตัวอย่าง เช่น การทำ Promotion ปัจจุบัน ถ้าข้อมูลจากลูกค้ามีความพึงพอใจในสินค้ามาก เราก็ไม่จำเป็นต้อง นำเสนอสินค้าใหม่ แต่ทำยังไงให้สินค้าถูกกระจาย มากขึ้น แบบนี้น่าจะเป็นทางที่ดีกว่า การลดราคา หรือ ขายพ่วง ซึ่งเป็นการลดกำไรโดยปล่าวประโยชน์ เพราะยังไงราคาเดิมลูกค้าก็มีแนวโน้มจะซื้อ แน่นอนอยู่แล้ว ตัวอย่างที่เขียนไว้ เป็นในมุมของนักการตลาดนะครับ ที่สินค้ามันออกมาแล้ว ยังไง เราก็ต้องหาทางขายให้ได้

Automatic Process

Blog

Future of Business Automatic Process นับ 10 กว่าปีแล้วที่บริษัทในประเทศไทย ตื่นตัวเรื่องขบวนการทำงาน อย่างเช่น โครงการ Paper Less ที่มุ่งจะลดการใช้กระดาษในการสื่อสารงาน และในขบวนการทำงาน หลังจากผ่านมา 10 ปีที่ผมมีโอกาสเสนองานด้าน นี้มา ผมเห็นความเปลี่ยนแปลง ในทางที่ดีขึ้น เช่น มีความต้องการในบริษัท ที่จะทำระบบ Work Flow ขึ้นมา แนวคิดมาแล้ว แต่แนวทางยังคงวนเวียน อยู่กับกระดาษ หรือ วิธีการเดิม ๆ ผลคือ ทำได้ไม่สุดจะ Automation 100 % เลยก็ไม่ได้ อยากจะไปก็ไปไม่ถึง ปัจจุบันนี้เป็นยังไง ก็บอกว่าดีขึ้น ไม่ใช่แนวทางเปลี่ยนนะ แต่ในด้าน Application สามารถจัดการกับปัญหาเรื่องขบวนการทำงานได้ดีขึ้น ยกตัวอย่าง เช่น การขอให้ส่งคืน ได้ ปกติระบบ Flow จะมีขั้นตอน Standard คือ…

CRM for Hotel

Blog

CRM for Hotel ตอนนี้กำลัง อยู่ใน โรงแรม Ngwe Saung Yacht Club & Resort ที่พม่า นึกๆ ดูยังไม่เคยเห็น CRM สำหรับ โรงแรม หรือ ระบบ Data Analytic ที่ใช้ในโรงแรมเลย ตอนนี้ เลยจะมาลองหา Solution CRM and Data Analytic ลองหาข้อมูล ใน Google ดู ได้ข้อมูลจาก Web นี้นะ https://fitsmallbusiness.com/hospitality-hotel-crm/ สรุปเนื้อหาที่สำคัญ ใน page นี้ก็คือ เกณฑ์ที่เราใช้ระบุ CRM มีแบบนี้ ดูตามคุณสมบัติ CRM แบบนี้แล้วแน่ใจได้เลย ว่าไม่สามารถใช้ CRM ที่ขายทั้งไปได้เช่น Microsoft , SAP ถ้าจะใช้ต้อง…

CRM Software

Blog

CRM Software Fusion Solution บริการพัฒนาระบบ ที่ปรึกษา และติดตั้ง โปรแกรมบริหารงานขาย CRM สำหรับการทำธุรกิจแบบ B2B หรือ B2C ตามมาตราฐานของ Microsoft Gold Partner สำหรับหน่วยงานที่ต้องการจัดเก็บข้อมูลงานขาย ด้วยประสบการณ์ Software ด้านบริหารงานขายโดยตรงกว่า 6 ปีที่พัฒนาระบบ Mobile ให้กับธุรกิจ Retail และ ประกันชีวิต บริษัทจำหน่าย Software CRM Microsoft 365 ระบบที่คุณสามารถใช้งานได้ง่าย และ ยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับธุรกิจ CRM Software คือ โปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับขบวนการขาย และ เกี่ยวกับ บุคคลที่อยู่ในการขาย เช่น นักการตลาด Sales ทีมบริการ หรือ ทุกคนที่มีความสัมพันธ์กับ ลูกค้า และ ระบบของ CRM ที่ดี ต้องมี Feature ที่ช่วยทำให้การทำงานเป็นระบบ…