Lead Score

Lead Score ระบบ CRM จะมี Feature เรื่องการประเมิน Lead ที่เข้ามาเราต้องมีการให้คะแนน เพื่อให้ Sales สามารถวางแผนการติดต่อได้อย่างเหมาะสม ระบบนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเพราะขบวนการหา Lead เรามีโอกาสที่ Lead จะไม่มีคุณภาพ ซึ่งอาจจะเกิดจาก Marketing ออก Promotion เพื่อดึงดูด Lead ซึ่งแน่นอนว่าคนที่ไม่ใช่ตัวจริง แต่สนใจ Promotion ก็ติดเข้ามาด้วย ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องมีขบวนการกรอกข้อมูล ก็คือการประเมินคะแนนของ Lead นี้เอง ระบบที่สามารถประเมิน คะแนนของแต่ละ Lead จะมาจากข้อมูลต่าง ๆ ที่ถูกบันทึกได้ ซึ่งมีตั้งแต่ การบันทึกข้อมูลที่ครบถ้วน ความเร็วในการโต้ตอบ สถานะของ Lead ลักษณะการ Respond มูลค่าของ Lead ข้อมูลต่างๆ สามารถนำมาเป็น ข้อมูล เพื่อส่งต่อให้ระบบ Automate นำไปทำงานแบบอัตโนมัติต่อไป Lead Management Capture…

Manufacturing Dashboard

Manufacturing Dashboard ด้านการผลิต (Manufacturing) Key Manufacturing Insight – สามารถวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการผลิตที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอได้อย่างรวดเร็ว เช่น การคำนวณค่า OEE, MTBF, MTTR เป็นต้น Production Planning and Control – วางแผนและควบคุมการผลิต ด้วยการรวบรวมข้อมุลการใช้วัตถุดิบ การบริหารคลังสินค้าและ ผลผลิต ให้สะดวกและง่ายต่อการตรวจสอบ Dashboard ยอดนิยมสำหรับด้านการผลิต Production Dashboard Production Quality Dashboard Manufacturing Cost Management Dashboard Manufacturing KPI Dashboard – Daily OOE Dashboard Production Dashboard ในตัวอย่างแดชบอร์ดการผลิตครั้งแรกนี้ เราจะดูกำลังการผลิตโดยรวมขององค์กร การมีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการผลิตของบริษัทของคุณอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ ให้ภาพรวมที่ดีซึ่งช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพ ความไร้ประสิทธิภาพเป็นศัตรูตัวฉกาจของกระบวนการผลิตใดๆ ดังนั้นคุณต้องตื่นตัวและติดตามปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ระบุแนวโน้มที่ซ่อนอยู่ที่อาจเป็นอันตรายต่อกระบวนการ นั่นคือเหตุผลที่การสร้างแดชบอร์ดแบบมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญในอุตสาหกรรมที่เน้นเครื่องนี้ ซึ่งแม้แต่ข้อมูลจำนวนน้อยที่สุดก็สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก การทราบปริมาณการผลิตโดยรวมของคุณเป็นสิ่งแรก ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีแนวคิดว่าเครื่องที่ใช้งานของคุณกำลังจัดการกับอะไรในแต่ละวัน รายสัปดาห์ รายเดือน…

fianance

Finance Dashboard

Finance Dashboard Dashboard สำหรับ Finance อย่างเช่น P/L Dashboard และอีกหลายอย่าง เช่น ปกติ ระบบ ERP จะมีรายงาน ที่เขียนถึงไว้อยู่แล้ว แต่ ก็ยังมีความต้องการบางอย่างที่ ไม่ตอนโจทย์ ดังนั้นจึงมีความต้องการที่จะพัฒนาระบบ Dashboard ขึ้นมาเพิ่มเติม CFO Dashboard CFO ใช้แดชบอร์ดนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าแต่ละทีม (ตามรัฐต่างๆ) ดำเนินการอย่างไรกับประมาณการรายได้ตามงบประมาณสำหรับปี รายรับจากงบประมาณรวมสำหรับปีอยู่ที่ 7.579 ล้านดอลลาร์ และจนถึงตอนนี้บรรลุถึง 6.058 ล้านดอลลาร์ (ตัวเลขในแดชบอร์ดจะแสดงเป็นทวีคูณของ 1,000 ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปในการบัญชี) ที่มุมล่างซ้าย เรายังสามารถดูได้ว่ารายรับติดตามจากการคาดการณ์อย่างไร การคาดการณ์ถูกสร้างขึ้นเมื่อต้นปีการเงินและอัปเดตตามปกติทุกไตรมาส ด้วยการสร้างการคาดการณ์ที่เป็นจริง ธุรกิจสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาอยู่ข้างหน้าหรือข้างหลังงบประมาณที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่พวกเขาคาดว่าจะเป็นในช่วงเวลานั้นของปี ในส่วนตรงกลาง CFO กำลังติดตามประสิทธิภาพของแต่ละทีมในรัฐต่างๆ พวกเขากำลังใช้ระบบแผนภูมิจุดเพื่อตั้งค่าสถานะทีมใด ๆ ที่มีความเสี่ยงที่จะไม่บรรลุเป้าหมายสำหรับปี สองทีมมีความเสี่ยงสูงและไม่น่าจะบรรลุเป้าหมาย สุดท้าย ทางด้านขวา เราจะเห็นประสิทธิภาพรายได้ปัจจุบันของทุกทีมเป็นสัดส่วนของรายได้เป้าหมายสำหรับปี Revenue dashboard แดชบอร์ดนี้กำลังติดตาม MRR (รายรับที่เกิดขึ้นประจำรายเดือน) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่ธุรกิจที่สมัครใช้บริการจำนวนมากใช้เพื่อแสดงมุมมองระดับสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพรายได้ของพวกเขา บนแผนภูมิเส้นที่มุมซ้ายบน เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงสุทธิของ MRR – ค่าใดก็ตามที่มากกว่า 0…

Campaign Management

Campaign Management แผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยให้คุณบรรลุหรือบรรลุวัตถุประสงค์การขายของคุณได้ สามารถเปลี่ยนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ไม่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้เป็นลูกค้าประจำ มีหกขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ชนะ: ขั้นตอนที่ 1: กำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณของคุณ ขั้นตอนที่ 2: ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ขั้นตอนที่ 3: สร้างข้อความของคุณ ขั้นตอนที่ 4: พัฒนากลยุทธ์สื่อของคุณ ขั้นตอนที่ 5: ใช้แคมเปญการตลาดของคุณ ขั้นตอนที่ 6: วัดผลและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ ขั้นตอนที่ 1: กำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณของคุณ ทุกแคมเปญการตลาดต้องเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์และงบประมาณ วัตถุประสงค์ของคุณอาจเป็นเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม อาจเป็นการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าครั้งแรก หรืออาจเป็นการทำให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำ  ไม่ว่าวัตถุประสงค์ของคุณจะเป็นอย่างไร คุณจะต้องมีงบประมาณที่คุณยินดีจ่ายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณอาจมีงบประมาณประจำปีที่เหมาะสมกับเงินทุนสำหรับแต่ละแคมเปญ หรือคุณอาจกำหนดแคมเปญในแผนธุรกิจประจำปีของคุณแล้ว มีสามวิธีทั่วไปที่บริษัทกำหนดงบประมาณการตลาดของตน: กำหนดงบประมาณของคุณตามงาน จับคู่งบประมาณของคู่แข่งโดยการประมาณการ เปอร์เซ็นต์ของการขาย จากข้อมูลของSmall Business Administrationบริษัทต่างๆ สามารถใช้จ่ายที่ใดก็ได้ระหว่าง 2 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่คาดการณ์ไว้สำหรับการตลาด จำนวนเงินที่คุณจัดสรรให้กับงบประมาณการตลาดของคุณนั้นขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ขนาดของธุรกิจของคุณ และขั้นตอนที่คุณอยู่ ยิ่งบริษัทของคุณอายุน้อยเท่าไหร่ เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่คาดการณ์ไว้สูงขึ้นคุณจะต้องประสบความสำเร็จ ขั้นตอนที่ 2: ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณทราบวัตถุประสงค์และงบประมาณแล้ว คุณจะต้องระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณ เหล่านี้คือบุคคลหรือบริษัทที่คุณจะกล่าวถึงแคมเปญของคุณ ยิ่งคุณกำหนดเป้าหมายได้เจาะจงมากเท่าไร ผลตอบแทนจากการลงทุนก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น การระบุตลาดเป้าหมายของคุณเกี่ยวข้องกับลักษณะทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยาของผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อ คุณจะต้องรวมภูมิศาสตร์เป็นปัจจัยด้วย สำหรับการตลาดแบบ B2B อาจเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท ที่ตั้ง…

Lead Management

Lead Management Lead Management คือ การบริหารจัดการ รายชื่อ คนที่สนใจสินค้าของบริษัท สำหรับรายชื่อที่ได้มา อาจจะมาได้จากหลายช่องทาง เช่น การซื้อ Ads หรือ มีการโทรเข้ามาติดต่อ หรือ อาจจะเป็นช่องทาง Chat ก็แล้วแต่ หลังจากได้รายชื่อมาแล้ว ก็จะมาเข้าระบบที่เราเรียกว่า Lead Management เพิ่ม New Lead Edit , Update Deleted Active , Not Active Distributed Lead to Sales Follow up Lead หลักการของการบริหาร Lead เราสามารถแบ่ง Lead ออกมาแต่ละ สถานะได้ดังนี้ Generate Lead : การบันทึก Lead ที่ส่งมาจากทีม Marketing Qualify…

Data Driven

Data Driven Data Driven คือ การขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นแนวคิดที่มีมาซักระยะนึงแล้ว โดยจากที่เรามีแนวคิดเรื่องการเก็บข้อมูล เพื่อเอามาวิเคราะห์ทางเลือกในการดำเนินธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การนำเสนอสินค้า การหาทำเลเลือกที่ตั้งร้านค้า การออก Promotion ที่โดนใจ ประโยชน์จาก Data Driven รูปแบบที่มีการใช้ประโยชน์อย่างชัดเจน ก็คือ ในขบวนการ Marketing ที่ปัจจุบันสามารถเก็บข้อมูลจากเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างมากมาย Retargeting Ads บน Facebook และ Google : เพื่อช่วยกระตุ้นกลุ่มเป้าหมายที่เคยเข้ามายัง Facebook Page หรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูสินค้าและบริการ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อให้ได้เห็นโฆษณาของสินค้านั้นๆ อีกครั้ง คาดการณ์หรือทำนายความต้องการในการซื้อสินค้าของลูกค้า : ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอุปกรณ์กีฬา แล้วได้เก็บข้อมูลสถิติของลูกค้าหลายๆ คนไว้ก่อนหน้านี้ จนสามารถคาดการณ์ได้ว่า หากลูกค้าซื้อรองเท้าวิ่งไปแล้ว ในอีกไม่กี่วันต่อจากนี้ลูกค้าคนนี้อาจจะมีความต้องการไอเท็มอื่นๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์การวิ่ง เช่น กระเป๋าคาดเอา, ผ้าคาดศีรษะหรือแม้กระทั่งเสื้อหรือกางเกงกีฬา คุณก็จะสามารถส่งสินค้าเหล่านี้ไปแนะนำให้ลูกค้าที่เพิ่งซื้อรองเท้าวิ่งไป เพื่อไม่ให้ลูกค้าหลุดไปซื้อที่อื่น หาลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มให้ธุรกิจ : สำหรับนักการตลาดที่ทำโฆษณาออนไลน์มากระยะหนึ่งแล้ว น่าจะพอได้ยินชื่อเครื่องมือหนึ่งของ Facebook…

IoT AI

IoT and AI IoT คือ การทำให้ทุกอุปกรณ์สามารถสื่อสารข้อมูลผ่านช่องทาง Internet ได้ และ สิ่งที่ได้คือข้อมูล มหาศาล เช่น ตอนเราเปิด Google Map โทรศัพท์เราจะส่งข้อมูล location กลับไปให้ Server และ ข้อมูลที่เราได้มาจะถูก วิเคราะห์โดย AI สรุปออกมาว่า เป้าหมายที่เราจะไปจะถึงภายในระยะเวลาเท่าไหร่ จะเห็นว่า ถ้าเรามีแค่ IoT การจะทำข้อมูลออกมาใช้ประโยชน์ จะทำได้ยากมากถ้าไม่มี AI ที่มีความสามารถในการวิเคราะห์คำตอบ Microsoft กับ IoT IoT Central เป็นสภาพแวดล้อมสำเร็จรูปสำหรับการพัฒนาโซลูชัน IoT เป็นแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันที่เป็นโซลูชัน IoT ของบริการ (aPaaS) และอินเทอร์เฟซหลักคือ UI ของเว็บ นอกจากนี้ยังมีREST APIที่ให้คุณโต้ตอบกับแอปพลิเคชันของคุณโดยทางโปรแกรม บทความนี้ให้ภาพรวมขององค์ประกอบหลักในสถาปัตยกรรมโซลูชัน IoT Central จัดการอุปกรณ์ IoT Central ช่วยให้คุณจัดการกลุ่มอุปกรณ์ IoTที่ส่งข้อมูลไปยังโซลูชันของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ:…

AWS AZURE

เปรียบเทียบ AWS VS AZURE สำหรับทำ Web Server ตอนนี้กำลังเลือกบริการระหว่าง AWS AZURE กันอยู่หรือป่าวครับ เราจะเลือกเจ้าไหนดีปกติแล้วประเด็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ มีปัจจัยหลายอย่างมากเช่น ความคุ้นเคย ประสบการณ์ ความคุ้มค่า Function แน่นอนว่า สิ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญที่สุด เรามักจะดูว่าเราคุ้นเคยกับอะไรมากกว่า ตามมาด้วยความคุ้มค่า ในเรื่องของราคากับสิ่งที่ได้รับ ซึ่งใน Clip ที่เราทำมานำเสนอเป็นการเปรียบเทียบในด้าน Function กับ ความคุ้มค่าเป็นหลักครับ ถ้าให้สรุปแบบง่าย ๆ ก่อนที่จะดูก็ต้องบอกว่า AWS จะมีโครงสร้างการให้บริการ แบบ AWS + Partner เป็นหลัก เพราะจริงๆ แล้ว AWS เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน แบบ IAAS ( Infrastructure as a Service ) ถ้าเป็นบ้าง ก็คือ เสา กำแพง หลังคา…

Inspection Form

Inspection Form เอกสาร Inspection คือ เอกสารที่เอาไว้ตรวจสอบงาน เช่น การตรวจสอบ สถานะที่ ก็จะมีหัวข้อกำหนดไว้ ว่าต้องตรวจสอบอะไรบ้าง หรือ เครื่องจักร ก็จะแยะเป็นเครื่องแต่ละประเภท ดังนั้นตัวเอกสารแบบนี้จึงมีหลายแบบมากๆ ซึ่งในการทำ Maintenance อาจจะมีเรื่องพวกนี้เป็น หลาย 100 แบบ ปัญหาของการใช้เอกสารกระดาษสำหรับการทำ Inspection มีเอกสารหลายแบบ ต้องกรอกข้อมูลด้วยมือ ถ้าต้องการทำ report ต้องมาอ่านค่าแล้วนำมา สรุปเองอีกครั้ง เป็นการทำงานซ้ำซ้อน มีโอกาสบันทึกข้อมูลผิดพลาด เช่นการกรอกตัวเลข ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ว่าไปบันทึกจริงหรือไม่ ไม่สามารถบอกความผิดปกติของระบบได้ทันที ต้องนำข้อมูลกลับไปบันทึกในระบบ computer ก่อน ไม่สามารถบันทึกภาพได้ ทางแก้ไขของเอกสาร Inspection การเปลี่ยนรูปแบบจากการใช้กระดาษมาเป็น Inspection E-Form เช่นการใช้ Tablet ในการจดบันทึกแทน ซึ่งสามารถแก้ปัญหาการใช้ในรูปแบบเดิมๆ ได้อย่างชัดเจน โดยมีข้อดีดังนี้ ไม่ต้องเตรียมเอกสาร เพราะสามารถเรียก Form ได้จาก Internet การบันทึกข้อมูล…

Azure Cognitive Search

ทำความรู้จักกับ Azure Cognitive Search หากใครได้เคยลองสังเกต ไม่ว่าจะแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ใด ๆ ก็จะมี ช่องให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อความลงไป สำหรับการค้นหาสิ่งนั้น บนแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ในปัจจุบัน Azure ได้ให้บริการ Azure Cognitive Search ที่จะช่วยในการสร้างประสบการณ์การค้นหาที่สมบูรณ์ Azure Cognitive Search หรือ Azure Search คือ cloud search service ที่ให้โครงสร้างพื้นฐานสำหรับนักพัฒนา API และเครื่องมือสำหรับการสร้างการค้นหา ในเว็บ โทรศัพท์มือถือ และแอปพลิเคชันระดับองค์กร สำหรับ Search Service มีหน้าที่หลัก ๆ อยู่สองอย่าง คือ Indexing – การจัดทำดัชนี เป็นกระบวนการนำเข้าที่โหลดเนื้อหาลงใน Search Service และทำให้ค้นหาได้ Querying – การสืบค้น อาจเกิดขึ้นเมื่อมีการเติมข้อมูลดัชนีด้วยข้อความที่ค้นหาได้ เมื่อแอปส่งคำขอค้นหาไปยัง Search Service…