ความรู้ในหน่วยงาน
ความรู้ในหน่วยงาน ความรู้ในหน่วยงาน เป็นเรื่องที่ระดับผู้บริหารสนใจ และ อยากให้จัดเก็บ แต่ปัญหาคือ ระดับปฏิบัติงาน ไม่รู้ว่าอะไรคือ ความรู้กันแน่ ???? เพราะผู้บริหารมีมุมมองต่อการทำงานในบริษัท ในภาพรวม แต่ กับพนักงานแล้ว ไม่ได้มองเห็นอะไรที่ตัวเองรู้สึกว่าเป็นความรู้เลย ยิ่งใกล้ยิ่งมองไม่เห็น ดังนั้นเมื่อผู้บริหารสั่งงานมาให้ทำ Knowledge Management หลายครั้งที่ไม่ประสบความสำเร็จ ทางออกของเรื่องนี้ใน อันดับแรก คือ การ Setup มาตราฐานของ KM ก่อนที่จะเอาเข้าระบบเช่น ระบุระดับความสำคัญของ สิ่งที่จะนำเข้า ระบุระดับผลกระทบ ระบุแผนก หรือ บุคคลที่จะได้ประโยชน์ ระบุระยะเวลาของประโยชน์ที่จะได้รับ ระบุ ลักษณะของประโยชน์ เช่น ประหยัด ทำงานเร็วขึ้น พวกนี้จะช่วยทำให้การจัดเก็บมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นครับ และ ไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ในการกรอกเนื้อหาก่อนที่จะนำเข้าไปจัดเก็บในระบบด้วย สนใจระบบ Knowledge Management
