HR Knowledge
HR Knowledge ส่วนงาน บุคคลในหลายหน่วยงานมักจะได้รับโจทย์จากผู้บริหารว่า ต้องการทำระบบจัดการความรู้ในหน่วยงาน ประเด็นคือจะเริ่มจากอะไรดี หลาย ๆ หน่วยงาน จะคิดเรื่องของพื้นที่จัดเก็บก่อน แต่มักจะไม่ได้คิดว่า หน่วยงานมีความรู้อะไรที่จะจัดเก็บบ้าง และ ที่เจอส่วนมากคือ ยังไม่มี ความรู้จริง ๆ ที่จะจัดเก็บ พอสร้างพื้นที่เสร็จแล้ว สิ่งที่เจอคือ จะเอาเอกสารมาเก็บ พวก ISO แต่จริงแล้วขบวนการ ISO มีระบบจัดการขบวนการทั้งหมดอยู่แล้ว ทั้งจัดเก็บ ทั้งการพัฒนาขั้นตอน ดังนั้น การจะเริ่มเรื่อง KM ในหน่วยงาน จึงต้องพิจารณาจาก ความรู้ ก่อน ว่าเรามีความรู้อะไร และอยู่ในรูปแบบไหน เป็น File , Video หรือ xxx ดังนั้น ถ้าส่วนของแผนกบุคคลได้รับโจทย์ เรื่อง KM เราต้องเริ่มจาก การพิจารณา ก่อนนะครับว่า ความรู้เรามีหรือยัง ต่อมาแล้ว อะไรละที่เราจะ เรียกว่าความรู้ …