การเปิด Ticket เพื่อแจ้งให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ปัญหาที่เราต้องการ มีขั้นตอนดังนี้ ทางเจ้าหน้าที่จะส่ง Link เพื่อให้เราเปิด Ticket ให้คลิ๊กที่เมนูตามภาพ 2. จากนั้นกรอกรายละเอียดที่เราต้องการแจ้งปัญหา 3. Ticket ที่เราเปิดจะไปปรากฏที่เจ้าหน้าที่ โดยเจ้าหน้าที่สามารถจัดการเรื่องที่พนักงานเปิด Ticket มา และ สามารถมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ด้าน Support ดำเนินการได้
Active Directory คืออะไร? AD ให้บริการจัดเก็บ directory ของ server(เครือข่าย) เสมือนแหล่งรวบรวมรายชื่อ User(ผู้ใช้) รายชื่อทรัพยากรใน ไว้ด้วยกัน บัญชีผู้ใช้ไปยังรายชื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ต่างๆที่ทำงานบนเครือข่าย(server) รายชื่อที่ shared folder บน file sever โดยที่ AD จะมีฐานข้อมูลสำหรับจัดการ Directory บน ServerAD มีด้วยกัน 2 ส่วน1. ส่วน Services เรียกว่า Active Directory Services บริการแก่ผู้ใช้และผู้บริหารระบบเครือข่าย2. ส่วน Database เรียกว่า Active Directory Database เป็นฐานข้อมูลที่จัดเก็บ Directory ของระบบเครือข่าย Azure AD คืออะไร Microsoft 365 ใช้ Azure Active Directory (Azure…
ชุดของ Microsoft 365 มีชุดสำหรับ SME ให้เลือก อยู่ 3 ชุดนะครับ ตามนี้ Business Basic Business Standard Business Premium ราคาจากหน้า Web ตามนี้นะครับ ชุดของ Basic 2.5 $ , Standard 10 $ , Premium 20 $ ครับผม ลองมาดูกันว่าความแตกต่างที่สำคัญคืออะไร Business Basic : มาครบเครื่องเรื่องการใช้งานและ Feature ใหม่ ๆ Business Standard : บวกชุด Office สำหรับติดตั้งในเครื่องมาให้ด้วย เพิ่มความสะดวกใจในการใช้งานที่คุ้นเคย Business Premium : เพิ่ม ชุด Security มาให้แบบจัดเต็ม สำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญเรื่อง…
Resource group คือ กลุ่มของ Resource ต่างๆ วัตถุประสงค์ของ Resource group คือเพื่อทำการจัดการ Resource ต่างๆ ให้อยู่ในกลุ่มเดียวกัน เพื่อจะได้บริหารจัดการได้ง่ายขึ้น ซึ่งลักษณะของ Resource group จะคล้ายกันกับ Folder ที่เอาไว้ใส่ Files เพื่อจะได้จัดการได้ง่ายขึ้น เช่น ถ้าลบ Folder ไฟล์ที่อยู่ใน Folder ก็จะถูกลบไปด้วย เช่นเดียวกัน ถ้าลบ Resource group, Resource ที่อยู่ใน Resource group ก็จะถูกลบไปด้วย สร้าง Resource Group บน Microsoft Azure ล็อกอินที่ Azure portal. 2. ไปที่ Resource groups 3. เลือก Add. (ตามรูปด้านบน) 4. ใส่ข้อมูลข้างล่างนี้ : Subscription: ทำการเลือก Azure subscription. Resource group: ใส่ชื่อ resource group ที่ต้องการ Region: เลือก Region ตามต้องการ 5. เลือก Review + Create 6. เลือก Create. แล้วรอสักครู่…
Microsoft End of Support Office 2010 อาจจะดูเงียบ ๆ นะข่าวนี้ แต่ผมรู้สึกว่ามีผลกระทบ เพราะคนยังใช้ Office 2010 อยู่แยะ พอไม่ Support แล้วเป็นไง ผมคิดว่าการทำงานร่วมกันของ Office 2010 กับ Microsoft 365 น่าจะไม่ Support กันแล้ว ทั้งการเปิด และ การนำขึ้น Cloud วิสัยทัศน์ใหม่ไมโครซอฟท์ “ทุกบ้านต้องมีพีซี” สู่ “ทุกคนต้องมีพีซี” ข่าวนี้น่าสนใจตรงที่ ผมโตมาพร้อมกับ OS Dos 4.0 คงมีน้อยคนที่รู้จักละ เก่ามาก อายุ OS ตัวนี้น่าจะประมาณ 26 ปีที่แล้วผมยังจำคู่มือหนาขนาด 2 นิ้วได้เลย เป็นภาษาไทยที่เขียนไว้ดีมาก สมัยนั้นบ้านคนที่มี PC ผมว่าน้อยมาก เพราะยังไม่รู้เอา Com…
ติดตั้ง workflow แบบง่ายๆ อยากได้ Workflow แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไงดี เพราะเดียวนี้ใครๆ ก็อยากทำ Paperless แล้วก็ส่งให้ขออนุมัติผ่าน Mail แล้วก็กด อนุมัติกันได้เลย ผู้บริหารจะได้มีเวลาไปคิดเรื่องอื่นมากขึ้น แทนการมาเสียเวลาเดินทางไปบริษัทเพื่อไป เซ็นต์เอกสาร แต่หลายที่ก็ติดว่าจะทำ workflow แบบนี้จะยากเกินหรือป่าว ถ้าเป็นแต่ก่อนผมก็คิดว่ายากครับ แต่เดี๋ยวนี้มันง่าย มาก ๆ ครับ เพราะตอนนี้ Microsoft 365 หรือ ชื่อเดิม Office 365 เค้าให้เครื่องมือในการสร้าง Flow มาให้เราเรียบร้อยแล้ววว เครื่องมือตัวนี้ก็คือ Microsoft Power Automate นั่นเอง การใช้เครื่องมือไม่ยาก ผมมี Clip สอนให้แล้ว แต่ความเข้าใจการใช้งานของ Workflow เป็นเรื่องที่เราต้องทำความเข้าใจว่า workflow ใน Computer นั้น เราต้องรู้จักธรรมชาติของเค้า ถ้าเรายอมรับในธรรมชาติของ workflow แล้วทุกอย่างก็เป็นเรื่องง่ายครับผม ซึ่งถ้าเราไม่สามารถยอมรับได้…
วันนี้มา Share ประสบการณ์เรื่อง Paperless ให้ครับ เป็นกรณีของ HR ที่ต้องการระบบ Paperless ใบสมัครงาน โจทย์คือ อยากให้เป็น Digital Paperless แล้ว ต้อง Print เอกสารพร้อมลายเซ็นต์ งง หรือป่าวครับ ดูมันขัดแย้งกันนะ ทั้ง Paperless และ ต้อง Print กระดาษให้เซ็นต์ด้วย ถ้าเป็น Paperless แล้วมันก็ควรไม่มีกระดาษสิ แต่ HR อยากได้ลายเซ็นต์ด้วย เพราะบอกว่ากฎหมายกำหนดไว้ งานนี้เลยต้องมา Design Process ใหม่ครับคือ ให้ผู้สมัครงาน Download เอกสารแล้วไป Print เอง กรอกข้อมูลให้ครบ เซ็นต์เอกสาร แล้วถ่ายภาพเก็บไว้ เปิดหน้า Web สำหรับกรอกข้อมูล และ แนบเอกสารใบสมัคร ข้อมูลถูกส่งให้ตามหน่วยงานที่ต้องการคน พิจารณา คนที่ผ่านการพิจารณา จะถูกส่งข้อมูลต่อให้…
จากตัวอย่างที่ด้านล่างนี้จะเป็นการตั้งค่าใน Windows 10 ซึ่งแน่นอนว่าผู้ใช้อาจจะพบปัญหาใน Windows 8.1 หรือ Windows 7 ได้เช่นเดียวกัน ดังนั้นสามารถนำวิธีการตั้งค่านี้ไปประยุกต์ แก้ไขในเวอร์ชันอื่นได้เหมือนกัน 1. ให้ทำการคลิกที่ภาษา ENG หรือ ไทย ที่แสดงอยู่ด้านล่างมุมขวาของหน้าจอ (ตามภาพตัวอย่าง) 2. จากนั้นเลือก Languages preferences 3. จะเปิดเข้าหน้า Languages แล้วให้คลิกปุ่ม Add a preferred language 4. ที่หน้าต่าง Choose a language ให้พิมพ์ US 5. แล้วเลือกที่ English (United States) แล้วก็คลิกปุ่ม Next 6. และหน้าถัดมาให้คลิกปุ่ม Install รอจนเสร็จ 7. กลับมาที่หน้า Languages ให้คลิกเลือก English (United…
สร้าง Workflow ง่าย ๆ ฟรี ใคร ๆ ก็อยากมี workflow เพราะทำให้ขั้นตอนการทำงานสะดวกขึ้น อยู่ที่ไหนก็พิจารณางาน Approve ได้สะดวก ซึ่งตอนนี้ก็มีเครื่องมือของ Microsoft 365 ที่แถมชุดเครื่องมือในการสร้าง Workflow มาให้แล้ว แถมฟรีอีกด้วย ไม่ต้อง งง ให้ฟรีมาจริง ๆ ครับ หลายคนอาจจะไม่รู้นะครับว่ามีฟรีด้วย แถมการนำมาใช้งานก็ง่าย ๆ ไม่ยากเรียนรู้กันซัก 2-3 วันก็เริ่มทำเองใช้เองได้แล้ว ระบบ Workflow ที่สร้างด้วย Power Automate มีความสามารถหลากหลายและมีประสิทธิภาพสูง โดยสามารถช่วยให้การทำงานของธุรกิจเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บางตัวอย่างของดีของระบบ Workflow ที่สร้างด้วย Power Automate ได้แก่ ถ้าคุณมี License ตั้งแต่ ชุด Microsoft 365 Business Basic , Standard ,…
Mobile Platform Pilot Test วันนี้แอดมินนำภาพบรรยากาศรวมๆ ของโครงการนำร่อง (Pilot Test) ที่ร่วมมือกันระหว่าง สำนักงานรับรองคุณภาพการศึกษา (องค์กรมหาชน) หรือ สมศ. และบริษัท ฟิวชั่น โซลูชั่น จำกัด เกี่ยวกับการลงพื้นที่ประเมินด้วยเทคโนโลยี Mobile Platform เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการทดสอบไปใช้ในการพัฒนา Application สำหรับการศึกษาเพิ่มเติมต่อไปในอนาคต ทางบริษัทฯ ขอขอบคุณท่านผู้บริหาร และผู้เกี่ยวข้องทุกท่านเป็นอย่างยิ่งสำหรับความร่วมมือในครั้งนี้ ทั้งจากทาง สมศ. รวมถึงโรงเรียนเซนต์โยเซฟ บางนา