AI service Agents

Microsoft release 3 New AI Service Agents for Dynamics 365

Blog

Microsoft เปิดตัว 3 AI service agents ใหม่ใน Dynamics 365 เปลี่ยนประสบการณ์บริการลูกค้า Facebook X LinkedIn วิวัฒนาการของการบริการลูกค้ากำลังเร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยพลังของปัญญาประดิษฐ์ ล่าสุด Microsoft ได้ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ด้วยการเปิดตัว AI service agents ใหม่ 3 รายการสำหรับ Dynamics 365 ซึ่งออกแบบมาเพื่อปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจให้การสนับสนุนลูกค้า—ให้การตอบสนองที่รวดเร็ว ฉลาด และมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม  การอัปเดตนี้ไม่เพียงแต่ยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถทำงานได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง โดยการลดงานที่ซ้ำซากและให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ผ่านระบบอัจฉริยะ    AI Agents คืออะไร?  AI agents คือระบบอัจฉริยะที่ถูกออกแบบมาเพื่อดำเนินงานเฉพาะด้าน โดยอาศัยความสามารถในการรับรู้สิ่งแวดล้อม คิดวิเคราะห์ และตัดสินใจอย่างอัตโนมัติ ในบริบทของการบริการลูกค้า AI agents อาจอยู่ในรูปของผู้ช่วยเสมือน แชทบอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติที่ช่วยเหลือทั้งลูกค้าและเจ้าหน้าที่  ระบบเหล่านี้สามารถเรียนรู้จากข้อมูลในอดีต ตีความคำถามของผู้ใช้ และให้คำตอบแบบเรียลไทม์ ส่งผลให้การบริการรวดเร็ว แม่นยำ และมีคุณภาพมากขึ้น  ด้วยการลงทุนอย่างต่อเนื่องของ Microsoft…

Google Gemini Live

Google Gemini Live: Real-Time AI Assistance for Android

Blog

Google Gemini Live: ความช่วยเหลือจาก AI แบบเรียลไทม์ Facebook X LinkedIn ในโลกของ AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน หนึ่งในนวัตกรรมที่กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่บนอุปกรณ์ Android คือ Google Gemini Live เมื่อปัญญาประดิษฐ์เริ่มเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันมากขึ้น Gemini ก็ได้ยกระดับจากคำสั่งเสียงและข้อความธรรมดา ๆ ไปสู่การช่วยเหลือที่สมจริงยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถในการแชร์กล้องและหน้าจอ AI ตัวนี้สามารถ “มองเห็น” สิ่งที่คุณเห็น และให้ความช่วยเหลือในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน  เราจะพาคุณไปเจาะลึกว่า Gemini Live คืออะไร ทำงานอย่างไร ใช้ทำอะไรได้บ้าง และเหตุใดจึงอาจกลายเป็นฟีเจอร์ Android ที่สำคัญที่สุดของปีนี้  Google Gemini Live คืออะไร  Gemini Live คือวิวัฒนาการล่าสุดของ Gemini ผู้ช่วย AI จาก Google ที่ตอนนี้ถูกยกระดับให้มีความสามารถแบบมัลติโหมด ต่างจากผู้ช่วยแบบดั้งเดิมที่เข้าใจเพียงคำสั่งเสียงหรือข้อความ Gemini Live สามารถวิเคราะห์ภาพจากกล้องและเนื้อหาบนหน้าจอแบบเรียลไทม์ได้ …

antivirus and firewall

Antivirus and Firewall: Differences and Why you need?

Blog

Antivirus และ Firewall ต่างกันอย่างไร? เลือกใช้อย่างไรให้ปลอดภัยสูงสุด Facebook X LinkedIn เมื่อชีวิตดิจิทัลของเราซับซ้อนและเชื่อมโยงกันมากขึ้น ความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์และข้อมูลจึงยิ่งทวีความสำคัญ องค์ประกอบพื้นฐานสองอย่างของการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์คือ Antivirus and Firewall ซึ่งแม้ว่าทั้งคู่จะออกแบบมาเพื่อปกป้องระบบของคุณ แต่ก็ทำงานแตกต่างกันอย่างชัดเจน ในบล็อกนี้เราจะมาอธิบายหน้าที่ของแต่ละระบบ วิธีการทำงานทั้งแยกกันและร่วมกัน และเหตุผลที่ควรใช้ทั้งสองระบบเพื่อการป้องกันที่ครอบคลุมที่สุด    Antivirus คืออะไร?  ซอฟต์แวร์ Antivirus ถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หรือที่เรียกว่า มัลแวร์ ซึ่งมัลแวร์มีหลายประเภท เช่น ไวรัส หนอน โทรจัน แรนซัมแวร์ แอดแวร์ สปายแวร์ ฯลฯ โปรแกรม Antivirus จะสแกนระบบของคุณเพื่อตรวจจับ แยกออก และลบภัยคุกคามเหล่านี้ก่อนที่มันจะสร้างความเสียหาย  คุณสมบัติหลักของ Antivirus:  การป้องกันแบบเรียลไทม์: ตรวจสอบไฟล์ อีเมล และแอปพลิเคชันตลอดเวลาเพื่อตรวจจับภัยคุกคามทันที  การสแกนทั้งระบบ: สแกนระบบอย่างละเอียดตามเวลาที่กำหนดหรือเมื่อสั่งด้วยตนเอง  การวิเคราะห์แบบเฮอริสติก: ตรวจจับภัยคุกคามที่ไม่รู้จักจากพฤติกรรมที่น่าสงสัย  ฟังก์ชัน Quarantine: แยกไฟล์ที่ติดเชื้อเพื่อป้องกันการแพร่กระจาย  การอัปเดตอัตโนมัติ:…

Copilot Merchant Program

Introducing the Copilot Merchant Program

Blog

โปรแกรม Microsoft Copilot Merchant Program ยกระดับการค้าด้วย AI อัจฉริยะ Facebook X LinkedIn ในเศรษฐกิจดิจิทัลที่หมุนเร็วในปัจจุบัน ธุรกิจต้องการมากกว่าแค่ระบบอัตโนมัติ — พวกเขาต้องการเครื่องมืออัจฉริยะที่ทำงานร่วมกับมนุษย์ เพื่อคาดการณ์ความต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าให้เฉพาะบุคคล นี่คือที่มาของ Copilot Merchant Program โครงการพลิกเกมจาก Microsoft ที่ออกแบบมาเพื่อส่งพลังของ AI ไปยังผู้ค้าปลีก ผู้ประกอบการ และนักนวัตกรรมในอีคอมเมิร์ซ  Copilot Merchant Program คืออะไร?  Merchant Program เป็นโครงการสำหรับพันธมิตรที่ผสานความสามารถขั้นสูงของ AI จาก Microsoft เช่น Microsoft Copilot เข้ากับแพลตฟอร์มของผู้ค้า โปรแกรมนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการช้อปปิ้งแบบสนทนา คำแนะนำอัจฉริยะ และประสบการณ์บริการลูกค้าแบบไร้รอยต่อผ่านช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ  แทนที่จะมาแทนที่การโต้ตอบของมนุษย์ Copilot ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยร่วมทาง ช่วยให้ผู้ค้าจัดการกระบวนการได้คล่องตัวมากขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า และขับเคลื่อนยอดขายผ่านข้อมูลเชิงลึกและระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล  คุณสมบัติเด่นของ Copilot…

Microsoft AI Agents

Microsoft AI Agents: Transforming Productivity, Cybersecurity, and Development 

Blog

New Microsoft AI agents พลิกโฉมการทำงานด้วย AI อัจฉริยะ Facebook X LinkedIn ปัญญาประดิษฐ์ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พลิกวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยี ในบรรดานวัตกรรมที่น่าตื่นเต้นที่สุดก็คือ Microsoft AI Agents — เครื่องมืออัจฉริยะที่สามารถปรับตัวและออกแบบมาเพื่อทำงาน “ร่วมกับ” และ “เพื่อ” มนุษย์ โดยไม่ใช่เพียงผู้ช่วยดิจิทัลธรรมดา แต่เป็นผู้ร่วมงานที่สามารถช่วยอัตโนมัติกระบวนการ วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล และสนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์  ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกว่า AI agents คืออะไร ทำงานอย่างไร และมีกรณีการใช้งานจริงอย่างไรในด้านประสิทธิภาพ ความมั่นคงทางไซเบอร์ และการพัฒนาระบบ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บริหารระดับองค์กรหรือผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี บทความนี้จะเปิดมุมมองใหม่ว่า AI agents กำลังเปลี่ยนแปลงอนาคตดิจิทัลของเราอย่างไร  AI Agents คืออะไร?  เมื่อพูดถึงคำว่า “agent” หลายคนอาจนึกถึงตัวแทนท่องเที่ยวหรือสายลับ แต่ในบริบทของ AI คำว่า agent มีความหมายที่แตกต่างออกไป—และทรงพลังยิ่งกว่าสำหรับโลกดิจิทัลในการทำงาน  AI agent คือระบบที่สามารถสังเกตสภาพแวดล้อม คิดวิเคราะห์ตามสิ่งที่ตรวจพบ…

OpenAI o3 and o4-mini

Introducing the Next Leap in Reasoning: OpenAI o3 and o4-mini 

Blog

สุดยอดโมเดล AI ใหม่ OpenAI o3 and o4-mini สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึก Facebook X LinkedIn OpenAI เพิ่งเปิดตัว OpenAI o3 and o4-mini สองโมเดลปัญญาประดิษฐ์ล้ำสมัยในซีรีส์ o-series ที่ออกแบบมาให้คิดลึกขึ้น ทำงานฉลาดขึ้น และให้เหตุผลได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถที่ก้าวล้ำ โมเดลเหล่านี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับทั้งผู้ใช้ทั่วไปและนักวิจัยผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่แค่ “ฉลาด” แต่ยังสามารถทำงานแบบเอเจนต์ (agentic) โดยตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะใช้เครื่องมืออย่างการค้นหาบนเว็บ การเขียนโค้ด การสร้างภาพ และการวิเคราะห์ไฟล์อย่างไรและเมื่อใดเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้ภายในเวลาไม่ถึงนาที  ความสามารถด้านเหตุผลหลายขั้นตอนและการรวมเครื่องมือเข้าไว้ด้วยกันทำให้โมเดลเหล่านี้สามารถตอบคำถามที่มีความลึกซึ้ง สร้างผลลัพธ์ที่คิดมาอย่างดี และแสดงศักยภาพสูงสุดในทั้งภารกิจเชิงวิชาการและโลกความเป็นจริง ด้วยโมเดลเหล่านี้ ChatGPT กลายเป็นเอเจนต์ที่สามารถทำงานแทนคุณได้อย่างแท้จริง  ความก้าวหน้าหลักใน OpenAI o3 and o4-mini  OpenAI o3: ปัญญาประดิษฐ์แบบมัลติโหมดที่ทรงพลัง  OpenAI o3 เป็นโมเดลที่มีความสามารถในการใช้เหตุผลสูงที่สุดที่ OpenAI เคยเปิดตัว มันสามารถทำผลงานได้ดีกว่าเวอร์ชันก่อนหน้าในหลายสาขา เช่น การเขียนโค้ด คณิตศาสตร์…

Microsoft Graph

What is Microsoft Graph?

Blog

Microsoft Graph คืออะไร? รู้จัก API อัจฉริยะสำหรับการทำงานยุคใหม่ Facebook X LinkedIn ในโลกของการทำงานสมัยใหม่ ความสามารถในการเชื่อมต่อข้อมูล การประสานงาน และการวิเคราะห์อย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง Microsoft Graph จึงกลายเป็นเครื่องมือหลักที่ขับเคลื่อนอนาคตของการทำงาน ด้วยการเป็น API เดียว ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการภายใน Microsoft 365 ได้ทั้งหมด  เจาะลึก: Microsoft Graph คืออะไร? Graph คือ REST API ที่รวมข้อมูลจากบริการต่าง ๆ ของ Microsoft 365 และ Windows เข้าด้วยกัน ผ่าน endpoint เดียวคือ อ่านในบล็อก Microsoft ตัวอย่างบริการที่ Graph รองรับ:  Outlook: อีเมล ปฏิทิน รายชื่อผู้ติดต่อ  Teams: ข้อความ การประชุม ช่องทางต่างๆ …

Unlicensed Windows

Stop Using Unlicensed Windows! What Happens If You Don’t Activate Windows? 

Blog

หยุดใช้ Unlicensed Windows ก่อนสายเกินไป! หากคุณไม่เปิดใช้งาน Windows จะเกิดอะไรขึ้น? Facebook X LinkedIn การใช้ Unlicensed Windows อาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่—แต่ความจริงแล้วมันคือระเบิดเวลาทั้งในด้านความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความถูกต้องทางกฎหมาย ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ทั่วไป หรือดูแลอุปกรณ์หลายเครื่องในองค์กร การไม่เปิดใช้งาน Windows อย่างถูกต้องอาจนำไปสู่ผลเสียที่แพงกว่าการซื้อไลเซนส์แท้หลายเท่า    Unlicensed Windows คืออะไร?  Unlicensed Windows หมายถึงระบบปฏิบัติการ Windows ที่ยังไม่ได้เปิดใช้งานด้วยรหัสผลิตภัณฑ์ (Product Key) หรือใบอนุญาตดิจิทัล (Digital License) ที่ถูกต้องจาก Microsoft ซึ่งอาจเกิดจาก:  การติดตั้ง Windows โดยไม่ใส่รหัสผลิตภัณฑ์  การใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์หรือเวอร์ชันแคร็ก  การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ไลเซนส์ไม่ถูกต้อง  ใบอนุญาตองค์กรที่หมดอายุ  ข้อผิดพลาดจากระบบ Volume Activation ในธุรกิจ  แม้ Windows จะอนุญาตให้ใช้งานระบบโดยไม่เปิดใช้งานในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ก็ไม่ถือว่าเป็นวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือสมบูรณ์    Windows มีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อไม่…

Copilot agent debugging

Microsoft Introducing the Copilot agent debugging experience

Blog

การดีบัก Copilot agent debugging: ก้าวใหม่ในสายการพัฒนา M365 Facebook X LinkedIn Copilot agent debugging กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญในกระบวนการพัฒนา Microsoft 365 หลังจากที่มีการอัปเดตครั้งสำคัญจากบล็อกของนักพัฒนา Microsoft 365 โดยประสบการณ์การดีบักใหม่นี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้เหล่านักพัฒนามองเห็นได้ชัดเจนขึ้นว่า ปลั๊กอินของตนมีปฏิสัมพันธ์กับ Copilot อย่างไร — AI ผู้ช่วยที่รวมอยู่ในแอป Microsoft 365 อย่าง Word, Excel, Teams และ Outlook  Copilot agent debugging คืออะไร?  โดยพื้นฐานแล้ว agent debugging คือชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาและคุณสมบัติด้านเทเลเมทรีที่ฝังอยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft 365 ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถ:  ติดตามพฤติกรรมของปลั๊กอินที่ทำงานร่วมกับ Copilot ได้แบบเรียลไทม์  ดูวิธีที่ Copilot แปลความหมายคำสั่งจากผู้ใช้  ตรวจสอบการสร้างและเรียกใช้ API  ระบุจุดติดขัด ข้อผิดพลาด หรือความไม่สอดคล้องระหว่างฟังก์ชันปลั๊กอินและผลลัพธ์ที่คาดหวัง …

benchmark for AI agents

BrowseComp: The benchmark for AI agents from OpenAI

Blog

BrowseComp: Benchmark for AI agents Facebook X LinkedIn ในยุคที่ AI ถูกใช้งานในทุกภาคส่วน ตั้งแต่การตอบแชทไปจนถึงการเขียนโค้ดหรือค้นหาข้อมูล เราจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่แม่นยำในการวัด “ความฉลาด” และ “ความเข้าใจโลกจริง” ของ AI อย่างแท้จริง และนั่นคือเหตุผลที่ OpenAI ได้เปิดตัว BrowseComp ซึ่งเป็น benchmark for AI agents รูปแบบใหม่ที่เน้นการทดสอบการคิดวิเคราะห์และการค้นหาข้อมูลบนโลกอินเทอร์เน็ตที่ซับซ้อน    Benchmark for AI Agents คืออะไร?  Benchmark คือมาตรฐานหรือชุดการทดสอบที่ใช้วัดประสิทธิภาพของโมเดล AI ส่วน benchmark for AI agents อย่าง BrowseComp คือชุดคำถามที่ไม่ได้เน้นแค่ความรู้ทั่วไปหรือคำตอบตรงๆ แต่ทดสอบว่า agent หรือโมเดล AI สามารถ:  ค้นหาข้อมูลจากเว็บในเวลาจำกัด  วิเคราะห์ข้อมูลที่มีความกำกวม  ตัดสินใจระหว่างข้อมูลที่ขัดแย้งกัน  นำเสนอคำตอบอย่างมีเหตุผลและอ้างอิง …