การบริหารความเสี่ยงของ Big Data

Blog

การบริหารความเสี่ยงของ Big Data โครงการ Big Data งบประมาณ หลายสิบล้านบาท มีความเสี่ยงอย่างไร ผมขอ Share ประสบการณ์ที่ Implement มาในหลายโครงการให้ฟังครับ ซึ่งผมหวังว่า คนที่อ่านจะได้รับประโยชน์ และ วางแผนป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในการ Implement ในภายหน้านะครับ มาดูลักษณะของ Big Data ก่อน เป็นโครงการใหญ่ ผู้ใช้งานเป็นผู้บริหาร ผู้ทำงานเป็นระบบปฏิบัติงาน ส่วนสำคัญที่สุดคือ Data Source เพราะโครงการแบบนี้ต้องการข้อมูลจำนวนมาก ต่อมาลองพิจารณาความเสี่ยงบ้าง ความต้องการเรื่องการบริหาร กับ ข้อมูลที่มีอยู่ไม่สอดคล้องกัน ผู้บริหารไม่มีเวลามาให้ รายละเอียด ผู้ Implement ไม่มีประสบการณ์ใน Business คือ ถึงแม้ว่าจะเคยทำ Big Data ก็ไม่ได้หมายความว่า ประสบการณ์ใน Business อื่น จะเอามาใช้ได้ ข้อมูลไม่มีโครงสร้างที่ดี อันนี้เป็นปัญหาในระดับ TOP Management นะครับ…

รีวิว AIP Azure Information Protection

Blog

วันนี้ผมเอา คะแนน Review ของ AIP มาฝากครับดูกันว่าเค้าให้คะแนนกันยังไงบ้าง ข้อมูลผมเอามาจาก Reference ตรงนี้นะครับ ที่ผมสนใจ ตัว AIP ก็เพราะทาง Microsoft แนะนำตัวนี้มาก ๆ และถือว่าเป็น จุดขายของ Microsoft 365 Business Premium ด้วย มาลองดูกันเลยครับว่า ชาวโลก เค้า comment ว่ายังไง มาสรุปกันก่อนนะครับว่า AIP เค้าใช้ทำอะไร คือ ควบคุมและช่วยรักษาความปลอดภัยอีเมลเอกสารและข้อมูลสำคัญที่คุณแบ่งปันภายนอก บริษัท ของคุณ ตั้งแต่การจัดประเภทอย่างง่ายไปจนถึงป้ายกำกับและสิทธิ์แบบฝังตัวเพิ่มการป้องกันข้อมูลตลอดเวลาด้วย Azure Information Protection ไม่ว่าจะเก็บไว้ที่ไหนหรือแชร์กับใคร ชอบ Azure AIP สามารถเชื่อมต่อกับ Azure Storage ได้ง่ายมาก และ สามารถปรับลดค่าใช้จ่าย เกี่ยวกับ AIP ได้อย่างอิสระด้วย ไม่ชอบ การเชื่อมต่อ AIP…

PDPA – Microsoft AIP

Blog

PDPA – Microsoft AIP PDPA ในวงการ IT ถือว่ามีผลกระทบ รุนแรงมาก เพราะในกฎหมาย ระบุว่า IT มีสิทธิโดนจับเข้าคุกได้ ( หน้าที่ของ IT Admin ) แถมยังโดนปรับอีกเป็นหลัก หมื่น หลัก แสน เรียกว่า ถ้าพลาด ก็จบชีวิตเลยทีเดียว ใครยัง งง เกี่ยวกับ PDPA Click ตรงนี้ได้นะครับ อธิบายไว้แล้ว คำว่าพลาด หลัก ๆ ในแง่การทำงาน คือ ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าหลุด แล้วเกิดความเสียหายกับลูกค้า หรือใครก็ได้ที่เป็นเจ้าของข้อมูล ผมขอชี้เฉพาะประเด็น ข้อมูลหลุดนะ ไม่รวมถึงการที่เราไม่ปฏิบัติตามกฎ เช่น การไม่ขออนุญาติเจ้าของข้อมูลแบบนี้ จุดที่พลาดเรื่องข้อมูลหลุด มีหลัก ๆ 2 แบบ คือ ฐานข้อมูลหลุด กับ เอกสารหลุด ฐานข้อมูลที่หลุด…

Office 365 ชื่อใหม่ Microsoft 365

Blog

ต่อไปไม่มี Office 365 ให้ซื้อแล้วนะครับผม ตอนนี้เราต้องซื้อในชื่อใหม่กันแล้ว ในชุดที่เรียกว่า Microsoft 365 ผมก็ว่าดีเหมือนกันนะเพราะก่อนหน้า นี้ มีชุดที่เรียกว่า Microsoft 365 มาเหมือนกันซึ่งเป็น ตัว Office 365 + Security + OS windows ซึ่งสำหรับผมแล้วต้องบอกว่าสับสน ผมไป Capture ภาพจาก Microsoft มา ซึ่งเป็นตารางเทียบชื่อเก่ากะใหม่มาให้ดูด้วย สำหรับความแตกต่างของ License Office 365 กับ การซื้อ License Office แบบเดิม ๆ ที่มี word excel powerpoint มีหลายส่วน ที่ชัดเจน คือเรื่องราคา ชุด office แบบซื้อขายเดิม ๆ จะมีราคาอยู่ที่ 1x,xxx บาท แต่เมื่อเที่ยบกับ Office…

Template ระบบดูแลผู้ป่วย

Blog

Microsoft ออก Template สำหรับให้โรงพยาบาล ในการบริหารจัดการ สถานะการณ์ โควิก 19 นี้ครับ สำหรับ โรงพยาบาลที่สนใจสามารถติดต่อ Microsoft เพื่อขอใช้ระบบได้ฟรีครับ ( 6 เดือน ) หรือติดต่อผ่านทาง Fusion Solution ก็ได้ครับ โดย Template นี้จะทำให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถจัดการกับคนไข้ที่กังวลจำนวนมาก ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น สามารถเข้าถึง Portal ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับ COVID-19 ผู้ป่วยสามารถประเมินตนเองที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ป่วยเพื่อระบุความเสี่ยงและกระบวนการอัตโนมัติสำหรับการจองและดำเนินการคัดกรอง COVID-19 Feature หลักของระบบประกอบด้วย ระบบคัดกรองผู้ป่าย รูปแบบประเมินที่สามารถให้ผู้ป่วย ประเมินตัวเอง ระบบ Portal สำหรับเป็นจุดเริ่มต้นในการเริ่มใช้งาน และ ให้ข้อมูล ระบบ การจองเวลาตรวจ QR/Bar Codes การส่งข้อมูลและแจ้งเตือน Licensing requirements Core Solution: Power Apps license Patient Outreach:…

MS Team – Project Management

Blog

สุด Hot นาทีนี้ คงไม่มีใครเกิน MS Team ไปได้ต้องบอกว่า เพราะโควิก 19 เป็นต้นเหตุ ที่ทำให้ MS Team ที่ไม่ค่อยจะมีใครพูดถึง ไม่ค่อยมีใครใช้ ผมเองมีติดตั้งในเครื่องมาตั้งนานยังไม่ค่อยได้ใช้เลย แต่ประมาณซักเดือนกว่า ๆ ที่ โควิก มา ทุกคนต้องมาใช้ Team ในการทำ Conference ใช้งานกันอยู่บนหน้าจอ MS Team กันทั้งวันแบบนี้ ก็เกิดความต้องการที่จะรวม Function ที่เราต้องการใช้งานมารวมในหน้าจอนี้ซะเลย นี่แหละครับจึงเป็นที่มาของ การรวมตัวกันของ Project Management กับ MS Team จากการรวมตัวกันของทั้ง 2 งานที่สำคัญ สิ่งที่เกิดขึ้น ก็คือ ความสามารถใหม่ๆ เช่น ระหว่างที่ Conference กันก็เปิด team เรียก Dash board แสดงสถานะของงาน ปัจจุบันขึ้นมาดู…

CRM-E Commerce

Blog

โปรแกรมที่เราเรียกกันจนชินว่า CRM ( Customer Relation Management ) หรือ โปรแกรมบริหารการขาย อะไร ที่เกี่ยวกับแผนกนี้เราเรียก CRM กันหมด เมื่อเทียบกับ Web E-Commerce แล้วอะไรคือ สิ่งที่ต่างกัน ถ้าเราเข้าไปดูใน Feature ของ CRM เราจะพบ Feature Web E-Commerce อยู่ในนั้นด้วยครับ หรือบางที บางบริษัทที่ขาย CRM ก็จะแยกออกมาเป็น CRM ใน Version E-Commerce นั้นเพราะในหัวนี้ E-Commerce เองนั้นใหญ่มาก จนสามารถรวมกลุ่ม Feature ที่เกี่ยวข้องออกมาได้เป็น 100 เรื่องเลยทีเดียว ต้นกำหนดของ CRM เองนั้นเริ่มมาจากการสร้าง Feature ให้กับกลุ่ม Sales ให้บริษัทใช้ และขยายขอบเขตหน้าที่ออกมาอย่างกว้างขวาง เราลองมาเทียบกันระหว่าง CRM แบบดังเดิม คือ…

Web E-Commerce

Blog

Fusion Solution ให้บริการ Web E-Commerce สำเร็วรูปสำหรับการสร้างโอกาสใหม่ ให้กับ Business เดิม ในการขยายตลาดให้กว้างออกไปในทุกมุมโลก ให้ขอเสนอระบบที่มีความพร้อมสูงสุด ในโลกสำหรับการทำ Web E-Commerce ด้วย Feature ครบถ้วนทุกความต้องการ ทั้งปัจจุบัน และ การขยายต่อในอนาคต แบบไม่มีขีดจำกัด ระบบบริการจัดการสินค้า ระบบการชำระเงิน ระบบสมาชิก ระบบจัดการ โปรโมชั่น ระบบสะสมแต้ม ระบบบริหารจัดการ View สำหรับเสนอสินค้า Technology ที่นำมาพัฒนา ทาง Fusion Solution เลือก Platform ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยวางระบบไว้ที่ Google สำหรับการบริหารจัดการ และ Google เป็นผู้ดูแลระบบการทำงาน Database และ ระบบ Backup ทำให้ระบบมีความเสถียนสูง และ มีโอกาสโดน โจมตี หรือ เกิด Error…

E-Commerce เพิ่มยอดขาย

Blog

E-Commerce เพิ่มยอดขาย ณ. นาทีนี้ ยอดขายหน้าร้าน เป็นไงบ้างครับ ผมว่าสู้ Online ไม่ได้แน่ๆ เพราะร้านปิด 555 แต่ ถ้าหน้าร้านขายของเปิดตอนนี้ แล้วมาเทียบกับ การขายแบบ E-Commerce Online แบบนี้ ผมก็ไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นแนวทางที่ดีกว่ากันแน่ ซึ่งแน่นอนมันก็อยู่ที่ตัวสินค้าด้วย ว่าเหมาะกับแนวทางแบบไหนมากกว่ากัน ซึ่งบางสินค้าอาจจะพบว่า online สู้การขายแบบเก่าไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า เราจะไม่เปิดช่องทางการขาย Online ใช่หรือป่าวครับ ความได้เปรียบของการขาย Online มีหลายอย่าง เช่น การไม่ยึดติดกับสถานะที่ ความรวดเร็วในการวางสินค้า การกระจายข้อมูล Promotion การให้ข้อมูลที่ทำได้ง่าย ยิ่งแนวทางการทำ Clip Video Review ที่ดีแล้วจะมีประสิทธิภาพกว่า การสอนพนักงานในการให้ความรู้อีก ถ้าเราลองมาพิจารณา ต้นทุนในการสร้างหน้าร้านจริง กับ online จะพบว่าแตกต่างกันมาก เช่น การลงทุนด้านพื้นที่ หน้าร้าน ต้องมีงบหลายล้าน แต่ Online เป็นหลักแสน…

เพิ่มยอดขายด้วย CRM

Blog

การบริการดีและน่าเชื่อถือทำให้ เราสามารถเพิ่มยอดขายได้ การบริการที่ดี เช่น การรับ order ที่รวดเร็ว ความสะดวกในการสั่งของ การติดตามสินค้าที่จะจัดส่ง การแสดงประวัติสั่งซื้อของลูกค้า ระบบ Chat สำหรับตอบปัญหา ระบบ Promotion ระบบการแลกของรางวัล ระบบ Member พวกนี้เป็นเรื่องที่ทางต่างประเทศ เค้ามีระบบการทำงานที่เป็น Step ที่ชัดเจนมานานแล้ว สำหรับในประเทศไทย เราก็เริ่มมีระบบการจัดการ เช่น การขายผ่าน Shopee จะเห็นว่ามีระบบการจัดการที่เรียบร้อยแล้ว สิ่งที่ คนค้าต้องทำคือ เอาสินค้าไปวางกำหนดราคาขาย และ ระบุคุณสมบัติของสินค้าเท่านั้นเอง วันนี้ทุกอย่างเป็น Online แล้วหน้าร้าน เปลี่ยนบทบาทของตัวเองเป็นที่สาธิต หรือ ให้ประสบการณ์การใช้งานสินค้าแทนการขายจริง แต่การใช้งาน Shopee เป็นการเอาสินค้าไปฝากขาย ไม่ได้เป็นหน้าร้านจริงของบริษัท ดังนั้นความยั่งยื่นที่สำคัญ ก็คือ เราต้องมีหน้าร้านของเราเองด้วย และ ระบบหน้าร้าน เราก็มักเรียกว่า CRM หรือ E-Commerce สำหรับ Fusion Solution…