CRM บริหารใบเสนอราคา

Blog

Quotation ของหลายบริษัท ทั้งเล็ก ทั้งใหญ่ ยังเป็นใบเสนอราคาที่เป็น Excel อยู่เนื่องจากการเสนอราคาไม่มีอะไรที่ตายตัว การจะทำเป็น Application สำหรับใบเสนอราคาจึงทำได้ยาก แต่ข้อดีของใบเสนอราคาที่เป็น Application เองก็มีข้อดีอยู่หลายอย่าง ถ้าเราดูใบเสนอราคาที่ออกมาจากบริษัทที่มีมาตราฐานแล้ว จะเห็นว่าส่วนมากจะออกมาจาก App ทั้งนั้น สำหรับ Fusion เองเรามี Solution สำหรับการจัดการทั้ง 2 แบบ คือ ทั้งบริษัทที่ยังจะใช้แบบ Excel หรือ จะเป็นแบบที่ออกจาก Application Quotation Management : Excel สำหรับ Solution แรกการจัดการเอกสารที่เป็น Excel เราขอนำเสนอ Microsoft 365 ( SharePoint Online ) ที่มีข้อดีหลายอย่างและไม่ต้องลงทุนมากมายในการซื้อ Software มาจัดการ รวมถึงระบบมีขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยในระดับที่สูงมาก ถ้าบริษัทต้องการทำเรื่องการป้องกันข้อมูล รั่วไหล ถือว่าเป็น Solution ที่เป็นตัวเลือกที่ดีมาก ในการจัดเก็บและสร้างระเบียบการใช้งานระบบ…

CRM บริหาร Lead

Blog

การบริหารทีมขาย ถือว่าเป็นหัวใจ ของบริษัท เพราะเป็นช่องทางหารายได้ที่สำคัญที่สุด พนักงานขายที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ย่อมสะท้อนออกมาเป็นรายได้ที่ดีกับบริษัท แต่การบริหาร ทีมขายให้ได้ประสิทธิภาพ นั้นยากมากถ้า ผู้บริหารขายเครื่องมือที่จะมาช่วยสรุปข้อมูลการทำงาน ผมขอข้ามขั้นตอนการหา Lead หรือ Opp ในการขายไปก่อนนะครับ เรามาดูที่ขั้นตอนการบันทึกข้อมูล Lead เลย การบริหาร Lead คือ Step ที่ 2 ของการทำงานทีมขาย เมื่อเรานำเข้า Lead มาแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนการทำงานตามในภาพ โดยเริ่มตั้งแต่ Qualify Lead : ประเมินคุณภาพ ว่า Lead ที่ได้มีความต้องการสินค้าในระดับไหน เช่น ศึกษาข้อมูล มีแผนจะซื้อ มีงบประมาณ Matching & Cleansing : เนื่องจาก Lead ที่ได้ข้อมูลอาจจะเป็นข้อมูลซ้ำ ดังนั้น จึงต้องมีการตรวจสอบก่อนที่จะนำเข้าสู่ระบบ Lead Scoring : ประเมินคะแนน เช่น…

การจัดการเอกสารด้วย Digital Signature

Blog

เป้าหมายของบริษัท ที่สนใจเรื่อง Digital Signature ก็เพื่อ ลดการใช้กระดาษ เปลี่ยนขั้นตอนการทำงานเป็นระบบ Workflow และยังคงมีผลทางกฎหมาย แต่ทราบหรือป่าวครับว่า การจัดการเอกสารให้เป็น Digital นั้น มีการจัดการได้หลายแบบ แล้วแต่ละแบบก็เหมาะกับเอกสารแต่ละประเภท อีก สำหรับตอนนี้ผมเลยจะมาให้ข้อมูลแบบ ละเอียด เพื่ออธิบายการจัดการเอกสาร แบบต่าง ๆ ให้ชัด ๆกันไปเลยครับ ผมแยกเอกสารในบริษัท ออกมาเป็น 4 ประเภท ดังนี้ เอกสารประกาศ อย่างเช่น ประกาศวันหยุด ประกาศระเบียบ ประกาศขั้นตอนการทำงาน เอกสารบันทึกการทำงาน ลักษณะเอกสาร พวกนี้ส่วนมาก จะมีผู้มีอำนาจเซ็นต์ แล้วก็เก็บเข้า แฟ้มไว้อ้างอิง หรือ ไม่ก็แปะไว้ข้างกำแพง จำนวนเอกสารจะไม่มาก นาน ๆ ทำที เอกสารที่สำคัญไม่มาก จะมีจำนวนมาก ขึ้นกับการทำงานและเป็นเอกสารส่วนใหญ่ของบริษัท และเป็นเอกสารที่วุ่นวายที่สุด เพราะมีขั้นตอนการ approve หลายขั้น มีปัญหาเอกสารหาย ปัญหาเอกสารให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ปัญหาแจ้งแล้วทำงานช้า…

Big Data – GPS

Blog

Big Data – GPS ระบบการทำงานของ GPS จะได้ข้อมูลที่เป็น GIS ที่มาช่วยให้การทำงานของ Big Data ได้ข้อมูลในอีกมิติ ข้อมูลในรูปแบบ ของ GIS ถือว่าเป็นข้อมูลที่มีคุณค่ามาก เพราะช่วยทำให้ธุรกิจสามารถมองเห็นข้อมูลที่ลึกขึ้นในแง่ของสถานที่ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ซึ่ง Fusion Solution ถือว่าเป็นบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ให้บริการ จัดเก็บข้อมูล GIS ที่แม่นยำ ซึ่งเรามีทั้งระบบ ตรวจจับสถานที่ ที่รวดเร็วและแม่นยำที่สุด รวมถึง ระบบ Feeder ของรถ Taxi และระบบ Big Data สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล โดยอาศัย เทคนิก Math Model ในการวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ระหว่าง สินค้า และ GIS เราสามารถเห็น ตัวอย่างที่ใช้งานร่วมกันระหว่าง GIS กับ Big Data เช่นบริษัท วงใน ที่ให้บริการข้อมูลร้านอาหารที่เรารู้จักเป็นอย่างดี ด้วยข้อมูลที่มหาศาล…

Feeder Solution

Blog

ระบบ Feeder เป็นระบบที่ช่วยให้การทำงานของ Taxi ที่เราเรียกใช้อยู่ ปัจจุบันสามารถทำงานได้แบบถูกต้อง ด้วยระบบการตรวจจับ ผ่าน GPS ที่แม่นยำ ทำให้เราสามารถรู้ว่ารถจะมาถึงเราในอีกกี่นาที แล้วเราจะไปถึงที่หมายในอีกกี่นาที ในเส้นทางไหน ซึ่งใน App เรียก รถทุกแบบที่เราใช้อยู่จะเป็น Concept เดียวกัน หรือจะเป็นระบบเรียกรถ Gap Food , Panda Food ก็ยังใช้ เทคนิก เดียวกันอีก จะเป็นว่า ระบบ Feeder เป็นหัวใจของ Application ยอดนิยม และด้วยเทคนิก ของ GPS ใน Feeder ยังทำให้เราสามารถประยุกค์ใช้งานอื่น ๆ ได้อีกหลายแบบ เช่น ระบบคิวที่ฉลาดขึ้น ระบบจะรู้และจัดคิวให้เราอย่างเหมาะสม เพราะระบบสามารถรู้ตำแหน่งและคำนวณ ระยะเวลาที่จะไปถึงได้ ระบบขนส่ง จะคาดการณ์ระยะเวลาได้แม่นขึ้น ระบบตรวจจับตำแหน่ง จะสามารถแสดงผลสถานที่ตั้งทรัพย์สินได้แม่นยำ จะเห็นว่า Feeder Solution ช่วยให้ชีวิตเราดีขึ้น

กฎหมายกับ Digital Signature

Blog

กฎหมาย Digital Signature ผมไม่ใช่ทนายความ หรือ เป็นตำรวจ หรือ ทำงานศาลที่ไหนนะครับ ที่มาเขียนเรื่องกฎหมาย เพราะผมขาย Solution เรื่อง Digital Signature ที่ hot สุด ๆ ละสำหรับนาทีนี้ ที่ Covid 19 ครองเมืองแล้วมันก็เกี่ยวกับ เรื่องกฎหมายด้วย แต่ผมมีข้อความจากทนายความที่อ่านบทสรุปของ กฎหมายของไทย มาสรุปให้ฟังครับ ความคิดเห็น ที่เป็นข้อสรุปของทนายความ จากการตรวจสอบมีคำพิพากษาศาลฎีกา ที่เกี่ยวกับ พรบ. ว่าด้วยธุรกรรมทำงอิเล็กทรอนิกส์พ.ศ. ๒๕๔๔ จำนวน 2 ฎีกา (ตามไฟล์แนบ)พิจารณาคำพิพากษาประกอบกับกฎหมายแล้ว เห็นว่า ศาลรับฟังพยานหลักฐานที่เกิดจากอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่เป็นเพียงพยานหลักฐานแวดล้อม แต่รับฟังเป็นพยานหลักฐานหลักในการตัดสินคดี             ซึ่ง มาตรา 7 ระบุไว้ ห้ามมิให้ปฏิเสธความมีผลผูกพันและการใช้บังคับเพียงเพราะข้อมูลอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบกับ มาตรา 8 ระบุให้เอกสารที่จะใช้เป็นหลักฐานในการฟ้องคดีทำเป็นรูปแบบอิเล็คทรอกนิกส์ได้  และ มาตรา…

เริ่มต้นทำงานกับ Power Apps

Blog

ตัว Microsoft Power Apps ถือว่าเป็นน้องใหม่ของ Microsoft มีอายุถึงวันนี้ไม่เกิน 3 ปีแน่ๆ ถือว่าใหม่มาก และออกแบบมาใน Concept Low Code คือ ลดการเขียน Code ให้น้อยที่สุด แต่ก่อนมีเครื่องมือตัวหนึ่ง ที่มาคู่กับ SharePoint ที่ชื่อว่า InfoPath สำหรับเอาไว้ทำ E-Form ตัวของ InfoPath มีอายุการใช้งานยาวนาน มากกว่า 10 ปี และถูกหยุดพัฒนาไปเมื่อ 3-4 ปีก่อน ถึงตอนนี้ก็ยังมีการใช้งานกันอยู่ แต่เราจะไม่สามารถเรียก InfoPath มาสร้าง Form ใหม่ได้อีก สำหรับคนที่ถัด InfoPath แล้วต้องรู้สึกเสียดายแน่นอน เพราะ InfoPath ใช้งานง่าย เปิดให้ Code เพิ่มได้ง่าย เมื่อเทียบกับ Power Apps ปัจจุบันที่มีข้อจำกัดมากกว่า แต่ถ้าเทียบคุณสมบัติ เรื่อง…

O365 Solution

Blog

Solution บน Office 365 ที่เป็นการพัฒนาอยู่บน Office 365 จริง ๆ แทบจะไม่มีเลยในตลาด ส่วนมากจะเป็นการ integrate รวมกับ O365 ซะมากกว่า ดังนั้น Fusion จึงเสนอแนวทางใหม่ในการพัฒนาระบบ ให้เป็นการพัฒนาอยู่ใน O365 อย่างแท้จริง โดยที่บริษัทที่มี O365 อยู่แล้วไม่ต้องไปซื้อ License อื่น ๆ มาอีก สำหรับ solution ที่ Fusion พัฒนาขึ้นมีความหลากหลาย และทำการปรับแต่งให้เหมาะกับ แต่ละ Business และเหมาะสำหรับแต่ละ หน้าที่การทำงาน ในแต่ละเรื่องของบริษัท CRM : Sales Management ระบบการบริหารทีมขายประกอบไปด้วย Feature หลัก ๆ ในการทำงานและ ตอบโจทย์ ถึงระดับบริหาร รายละเอียดลูกค้า ใบเสนอราคา Lead Purchase Request…

สาธิต Digital Signature ใน PDF

Blog

หลายคนสงสัยว่าเราจะลง Digital Signature ในเอกสาร PDF ได้ยังไง ตอนนี้ผมสาธิตการลง Signature ให้ดูครับ สำหรับอุปกรณ์ที่จำเป็นต้องใช้ ในการสาธิตเป็น E-Token ที่ผมลง CA ไว้แล้วที่เป็น CA ของ Fusion และโปรแกรมสำหรับลงใช้ของ FoxIT การสาธิติ จะลง Signature 2 ครั้งในเอกสารชุดเดียวกัน เพื่อให้เห็นภาพว่า การส่งต่อให้คนที่ 2 แล้วคนที่ 2 ต้องการลง Signature จะต้องทำยังไง สำหรับ File หลังจาก ลง Signature สามารถ Download ดูได้ด้านล่างนะครับ

Power Automate : Mail Promotion

Blog

สร้าง Mail Promotion โดยใช้ Power Automate ในการส่ง Mail กรณี ที่ Sales ต้องการส่ง Promotion ให้กับลูกค้าที่เป็นเป้าหมายโดยให้ระบบทำงานแบบมีเงื่อนไขตามที่ต้องการ ซึ่งการส่ง Promotion อาจจะมีวัตถุประสงค์ เช่น การส่งเพื่อเร่งให้ลูกค้าตัดสินใจ หรือเป็นการ remind ลูกค้าให้ยังจำเราได้ หรือ จะเป็นการส่งเพื่อ Update Solution ใหม่ๆ ให้ลูกค้าทราบ การทำเรื่อง Direct Mail ถือว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ มากเพราะส่งถึงบุคคลแบบตรงๆ ในงบประมาณที่ถูก แต่การทำเรื่องพวกนี้หลายๆ ที่ไม่มีการบริหารที่มีประสิทธิภาพ เช่น การคัดเลือกลูกค้าที่จะส่ง การบอกให้ Sales ส่ง ก็เป็นเรื่องที่น่าเบื่อเพราะ Sales เองก็ทำเรื่องอื่นอยู่ กลายเป็นส่งบ้างไม่ส่งบ้าง ตัว ของ Power Automate จะมาช่วยทำให้การส่ง มีประสิทธิภาพ ทั้งระบบกรอกข้อมูลก่อนที่จะส่ง สามารถตั้งเงื่อนไขได้หลายแบบ ส่งได้หลายรอบ โดยการแก้ไขเงื่อนไขเล็กน้อย…