What is Chatbot?
Chat AI คืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์ของแชทบอท AI ยุคใหม่ Facebook X LinkedIn ในยุคดิจิทัลที่หมุนไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยี AI ได้พัฒนาไปไกลจากสิ่งแปลกใหม่จนกลายเป็นสิ่งจำเป็น ทั้งภาคธุรกิจ ภาครัฐ และแม้แต่บุคคลทั่วไป ต่างก็หันมาใช้ Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร ยกระดับบริการลูกค้า และลดภาระงานที่ไม่จำเป็น Chatbot คืออะไร? Chat AI คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อเลียนแบบการสนทนากับมนุษย์ โดยเฉพาะผ่านอินเทอร์เน็ต ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) หรือกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ทำให้ Chat AI สามารถตีความคำถามของผู้ใช้และตอบกลับได้อย่างเป็นธรรมชาติ Chat AI สามารถใช้งานได้ในช่องทางต่างๆ เช่น: เว็บไซต์ (แชทสด) แอปพลิเคชันมือถือ โซเชียลมีเดีย (Facebook Messenger, Instagram) แพลตฟอร์มข้อความ (WhatsApp, LINE, Slack, Microsoft Teams) ระบบสั่งงานด้วยเสียง (Amazon…