TOR Business Intelligent
ตอนนี้ผมมีประสบกรณ์ดี ๆ มาแบ่งให้ดูครับ พร้อมกับการวิเคราะห์ ร่าง TOR ด้วยว่า การเขียนแบบนี้ ตรงไหนที่ต้องปรับปรุง ลองมาดูกันเลยครับ ข้อมูลชุดนี้ ผม Search เอาจากใน Internet นะครับ
ขอบเขตการดำเนินงาน
4.1 ผู้รับจัดหาจะต้องจัดส่งบุคลากรของผู้รับจัดหา จำนวนไม่น้อยกว่า xxx คน เข้าปฏิบัติงานในงานสารสนเทศ xxxx โดยทำหน้าที่เป็นบุคลากรที่สนับสนุนด้านบริการข้อมูล ซึ่งต้องมีคุณสมบัติในการปฏิบัติงานดังนี้
(1) มีความเข้าใจในการทำงานของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เป็นลักษณะของ PowerBI และ Microsoft SQL Server Management Studio และ ภาษา SQL และ SQL Server Integration Services (SSIS) เป็นอย่างดี
(2) พร้อมที่จะเรียนรู้ Business Process ของ xxx ได้
(3) มีความรู้เกี่ยวกับการทำ Data ware house
(4) สามารถแก้ปัญหาและสามารถหาสาเหตุของการผิดปกติของข้อมูลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใน Data ware house เป็นต้น
(5) สามารถทำงานตามช่วงเวลาที่ กำหนด ได้
4.2 ผู้รับจัดหาจะต้องจัดทำแฟ้มประวัติของบุคลากรที่ปฏิบัติงานอยู่และที่เปลี่ยนทดแทนหรือเพิ่มเติมในอนาคต (ถ้ามี) ประกอบด้วย
(1) ทะเบียนประวัติ “ผู้ปฏิบัติงาน” โดยระบุชื่อ นามสกุล อายุ เพศ ที่อยู่ ประวัติการศึกษา และประวัติการทำงานอื่นๆ (ถ้ามี)
(2) สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้าน
4.3 ผู้รับจัดหาจะต้องจัดทำแบบฟอร์มในการบันทึกเวลาปฏิบัติงานของบุคลากรของผู้รับจัดหา เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการส่งมอบงาน และขอรับเงินค่าจ้างตามสัญญา
4.4 ผู้รับจัดหาต้องจัดให้มีผู้ควบคุมงานหรือผู้ประสานงาน โดยต้องระบุชื่อผู้ควบคุมงาน ผู้ประสานงานพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ ทั้งนี้ ผู้ควบคุมงานหรือผู้ประสานงานของผู้รับจัดหาจะต้องมีความรู้ความเข้าใจในรายละเอียดของขอบเขตงาน และเงื่อนไขสัญญา และสามารถตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ทันที โดยมีหน้าที่ตรวจและควบคุมการปฏิบัติงานของบุคลากรของผู้รับจัดหาให้ปฏิบัติงานตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด รวมทั้งประสานงานกับผู้ควบคุมงานของ xxx ได้เป็นอย่างดี โดยที่ผู้รับจัดหาจะไม่คิดค่าบริการหรือค่าใช้จ่ายอื่นใด สำหรับผู้ควบคุมงานหรือผู้ประสานงานของผู้รับจัดหาเพิ่มขึ้นจากค่าใช้จ่ายตามสัญญานี้
4.5 ผู้รับจัดหาต้องจัดให้มีเครื่องแบบบุคลากรของผู้รับจัดหาที่สุภาพเรียบร้อย เหมาะสมกับลักษณะงาน
4.6 ผู้รับจัดหาต้องจัดการให้บุคลากรของผู้รับจัดหาเข้าปฏิบัติงานตามจำนวน วัน เวลา และสถานที่ที่กำหนด กรณีบุคลากรของผู้รับจัดหาไม่มาปฏิบัติงานอันเนื่องจากการลาป่วย ลากิจ ลาพักผ่อน หรือลาหยุดอื่นๆ ตามสิทธิที่พึงมีตามกฎหมาย หรือตามกฎระเบียบของผู้รับจัดหา ผู้รับจัดหาต้องจัดส่งบุคลากรปฏิบัติงานทดแทนเป็นการชั่วคราวในวันที่มีการลาดังกล่าว ทั้งนี้ xxx สงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับบุคลากรที่ส่งมาปฏิบัติงานทดแทนเป็นการชั่วคราวหากเห็นว่าไม่สามารถปฏิบัติงานตามขอบเขตงานบริการนั้นได้ หรือมีคุณสมบัติไม่ตรงตามที่กำหนด
4.7 ผู้รับจัดหาต้องตรวจสอบการปฏิบัติงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรทุก 3 เดือน โดยต้องสร้างแรงจูงใจให้บุคลากรของผู้รับจัดหาปฏิบัติงานได้อย่างสม่ำเสมอ และมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งส่งผลการประเมินผลการปฏิบัติงานให้ ทราบทุกครั้ง
4.8 ผู้รับจัดหาต้องดำเนินการว่างระบบ Data ware house ให้แก่ xxx
4.9 ผู้รับจัดหาต้องดำเนินการรายงานที่จำเป็นด้วย PowerBI ให้แก่ xxx
5. ระยะเวลาดำเนินงาน
ผู้รับจัดหาจะต้องจัดส่งบุคลากรของผู้รับจัดหาเข้าปฏิบัติงานประจำหน่วยงานตามขอบเขต
การดำเนินงาน เป็นเวลา 10 เดือน ตั้งแต่วันที่ xxxx โดยมีวัน เวลาปฏิบัติงาน ดังนี้
– วันทำงานปกติ : 5 วันต่อสัปดาห์ ยกเว้นวันหยุด
– เวลาทำงาน : 08.00-17.00 น. โดยมีเวลาทำงานเท่ากับ 8 ชั่วโมง ไม่รวมเวลาพัก 1 ชั่วโมง
ทั้งนี้ xxxx มีสิทธิกำหนดวัน เวลา หรือสถานที่เพิ่มเติมนอกเหนือที่กำหนดดังกล่าวได้ตามความจำเป็นตามภารกิจของหน่วยงานที่บุคลากรของผู้รับจัดหาปฏิบัติงาน โดยอาจเกลี่ยอัตรากำลังจากบุคลากรที่ทำงานในวัน เวลาหรือสถานที่อื่น ตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน
6. คุณสมบัติของบุคลากรของผู้รับจัดหา
6.1 ผู้รับจัดหาจะต้องจัดบุคลากรของผู้รับจัดหาเข้าปฏิบัติงานตามขอบเขตงาน และสถานที่ปฏิบัติงานที่กำหนด โดยบุคลากรของผู้รับจัดหาจะต้องมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้
(1) มีอายุไม่ต่ำกว่า 21 ปีบริบูรณ์
(2) ต้องมีสัญชาติไทย และสามารถทำงานให้ ได้เต็มเวลา
(3) จบการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า ในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
(4) ไม่เคยได้รับโทษจำคุกโดยคำพิพากษาถึงที่สุดให้จำคุก เว้นแต่เป็นโทษสำหรับความผิดที่ได้กระทำโดยประมาทหรือความผิดลหุโทษ
(5) ไม่เป็นคนไร้ความสามารถ หรือเสมือนไร้ความสามารถ หรือมีจิตฟั่นเฟือนไม่สมประกอบ
(6) ไม่เป็นโรคใดโรคหนึ่งต่อไปนี้ ได้แก่ โรคเรื้อน วัณโรคในระยะอันตราย โรคเท้าช้างในระยะที่ปรากฏอาการเป็นที่น่ารังเกียจแก่สังคม และโรคพิษสุราเรื้อรัง
(7) จะต้องผ่านการตรวจร่างกายพื้นฐานตามที่กำหนด ได้แก่ การตรวจสุขภาพทั่วไป และเอกซเรย์ปอด เป็นอย่างน้อย ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายต่างๆ จะต้องอยู่ในความรับผิดชอบของผู้รับจัดหาทั้งหมด
(8) มีประสบการณ์ด้านงาน IT Support หรืองานที่ใกล้เคียงกันอย่างน้อย 1 ปี
7. ความรับผิดชอบของผู้รับจัดหา
7.1 ผู้รับจัดหาจะต้องจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน ส่งมอบให้คณะกรรมการตรวจรับ xxxx ภายใน 3 วันทำการหลังสิ้นสุดเดือนนั้น โดยผู้ควบคุมงานและคณะกรรมการตรวจรับพัสดุจะตรวจสอบและรับรองผลการปฏิบัติงานประจำเดือนให้เสร็จสิ้นภายใน 3 วันทำการ เพื่อให้การเบิกจ่ายเงินค่าจ้างแต่ละงวดเป็นไปอย่างรวดเร็ว
7.2 ผู้รับจัดหาต้องรับรองว่าบุคลากรที่ผู้รับจัดหาได้จัดหา และนำมาปฏิบัติงานที่รับจ้างนี้อยู่ภายใต้
การควบคุมสั่งการของผู้รับจัดหา และเป็นลูกจ้างของผู้รับจัดหาแต่เพียงฝ่ายเดียว ผู้รับจัดหามีหน้าที่ต้องปฏิบัติต่อลูกจ้างของผู้รับจัดหาดังกล่าว ให้เป็นไปตามกฎหมายแรงงาน และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงระเบียบ คำสั่ง ข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองแรงงานของลูกจ้างทุกประการ หากบุคลากรของผู้รับจัดหาได้รับบาดเจ็บ หรือทุพพลภาพ หรือเสียชีวิตในขณะปฏิบัติงานตามสัญญานี้ ผู้รับจัดหาต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหาย หรือค่าสินไหมทดแทนและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ (ถ้ามี) ให้แก่ลูกจ้างของผู้รับจัดหาทั้งหมด และจะเรียกร้องค่าใช้จ่าย เงินชดเชยหรือเงินทดแทนใด ๆ จาก xxx มิได้
7.3 มีสิทธิขอให้ผู้รับจัดหาเปลี่ยนแปลงตัวบุคลากรที่ปฏิบัติงานได้ในกรณีที่เห็นว่าบุคคลนั้น ไม่ตั้งใจปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย หรือประพฤติตัวไม่เหมาะสม หรือปฏิบัติงานด้วยความประมาทเลินเล่อ อาจเกิดความสูญเสีย หรือไม่ปลอดภัยในการปฏิบัติงาน ซึ่งอาจทำให้ทาง xxx เสียหาย โดยผู้รับจัดหาจะต้องจัดเปลี่ยนให้ทันทีหรืออย่างช้าไม่เกิน 3 วันทำการ นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้ง และจะต้องไม่จัดส่งบุคลากรคนเดิมกลับมาปฏิบัติงานอีก
7.4 ผู้รับจัดหาจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ xxxx สำหรับการเสียหายหรือสูญหายที่เกิดขึ้นกับงานในหน้าที่ของบุคลากร และ/หรือทรัพย์สินของ xxx หรือบุคคลที่สามอันเกิดจากการกระทำ หรืองดเว้นการกระทำโดยความจงใจ หรือประมาทเลินเล่อของบุคลากร ภายในไม่เกิน 10 วันทำการ
7.5 ผู้รับจัดหาต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับบุคลากรหรือทรัพย์สินของผู้รับจัดหา รวมตลอดถึงค่าจ้าง หรือสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายแรงงาน กองทุนประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน โดย ไม่มีภาระผูกพันใดๆ กับบุคลากรของผู้รับจัดหาทั้งสิ้น
7.6 ผู้จัดหาต้องทำการทดสอบความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ผู้รับจัดหาจัดส่งให้จนเป็นที่พอใจ หากพิจารณาเห็นว่าบุคลากรที่ผู้รับจัดหาจัดส่งให้มีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนด หรือไม่มีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย ผู้รับจัดหาจะต้องจัดหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติและความรู้ความสามารถหรืออย่างช้าไม่เกิน 3 วันทำการ
8. ค่าจ้างและการจ่ายเงิน
8.1 ค่าจ้างที่กำหนดตามสัญญานี้ xxx ได้คำนวณค่าจ้างขั้นต่ำสำหรับบุคลากรของผู้รับจัดหาแต่ละประเภท ซึ่งได้รวมค่าสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ควบคุมและผู้ประสาน
งาน ค่าเครื่องแบบบุคลากร ค่าประกันภัย และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและบริหารจัดการ ค่ากำไรและ
ค่าภาษีทั้งปวงไว้เรียบร้อยแล้ว โดยจะแบ่งจ่ายเป็น 3 งวดดังนี้
งวดที่ 1 เมื่อส่งมอบงานภายในเดือน xxx เป็นจำนวนเงิน xxxx
โดยส่งมอบ
1.แผนการวางระบบ Data ware house
2.ER – Diagram, Data Dictionary, โครงสร้างของระบบข้อมูล
3.รายงานสรุปผลการดำเนินงานรายเดือน
งวดที่ 2 เมื่อส่งมอบงานภายในเดือน xxxx เป็นจำนวนเงิน xxxx
โดยส่งมอบ
1.Source code SSIS
2.คู่มือการตั้งค่าของระบบ Data ware house
3.รายงานสรุปผลการดำเนินงานรายเดือน
4.รายงานการติดตั้งระบบ
งวดที่ 3 เมื่อส่งมอบงานภายในเดือน xxxx เป็นจำนวนเงิน xxxx
โดยส่งมอบ
1.Source code SSIS ในส่วนเพิ่มเติม
2.คู่มือการตั้งค่าของระบบ Data ware house ในส่วนเพิ่มเติม
3.รายงานสรุปผลการดำเนินงานรายเดือน
4.รายงานการติดตั้งระบบ
5.รายงาน PowerBI ที่จำเป็นแก่ xxx
6.ไฟล์ *.pbix และคู่มือการตั้งค่า
บทวิเคราะห์ ร่าง TOR
ตัว TOR ส่วนของขอบเขตงาน คือการจ้างพนักงานไปทำงาน ที่หน่วยงานจำนวน 3 คน ระยะเวลา 10 เดือน แต่ งวดการชำระเป็นการส่งงาน ตามลักษณะการพัฒนาโครงการ ประเด็นที่ผมจะ ชี้มีดังนี้
- ขอบเขตงาน กับ งวดการชำระ ไม่ได้ไปในทิศทางเดียวกัน คือ ถึงแม้ว่าจะส่งคนไปทำงานครบตามจำนวนแล้ว แต่เอกสารส่งงาน รวมถึงผลงานยังไม่ได้ตามเนื้องานงวดที่ 1 ก็เก็บเงินไม่ได้
- ประสบการณ์การทำงานไม่สอดคล้องกับเนื้องาน เช่น อายุงาน 1 ปี เป็น Support มาก่อน
- จำนวน คน 3 คน ไม่รู้ว่าเหมาะสมกับงานหรือป่าว เพราะในร่าง ไม่ได้ระบุ ในเชิงปริมาณไว้ เช่น จำนวนข้อมูลที่นำเข้า แหล่งข้อมูล คุณภาพ และ หน้า Dash Board ที่จะนำเสนอ
- ระยะเวลาการส่งมอบ งวดที่ 1 ภายใน 1 เดือน เป็นไปได้ยาก เพราะงานงวด 1 คือการ Design Process ทั้งหมด ปกติแล้ว งาน BI จะใช้เวลาในการ Design กว่า 70 % ของโครงการ
วัตถุประสงค์ ที่ผมเอามาเขียน เพราะอยากให้หน่วยงาน มีความระวังในการเขียนร่าง TOR ของงาน BI เท่านั้นนะครับผมอยากเห็นโครงการตั้งต้นมาดี ตั้งแต่ร่าง TOR
ถ้า ร่าง TOR มาดีแล้วการทำงานจะง่ายและมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้นครับ
