Dynamic 365
Dynamic 365 คือ ERP ของค่าย Microsoft ที่แยกออกเป็น Module ดังนี้
- Dynamics 365 Marketing บริหารและสร้างโอกาสในการขาย (Leads generation)
- Dynamics 365 Sales บริหารลูกค้าสัมพันธ์และกลุ่มเป้าหมายหรือระบบ CRM
- Dynamics 365 Customer Service บริหารการให้บริการลูกค้า การตอบคำถาม
- Dynamics 365 Field Service บริหารการออกหน้างานของทีมงาน
- Dynamics 365 Project Service Automation บริหารงานโครงการ
- Dynamics 365 Human Resources บริหารทรัพยากรบุคคลและการสรรหาบุคคลตามความต้องการ
- Dynamics 365 Commerce บริหารการขายปลีกยุคใหม่ เชื่อมต่อไปยังระบบ e-commerce และสื่อออนไลน์
- Dynamics 365 Finance บริหารการเงินสำหรับบริษัทที่มีความหลากหลายทางธุรกิจในองค์กรเดียวด้วยโซลูชันมาตรฐานแบบ real-time ขับดันด้วยพลัง AI และวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็วผ่าน BI
- Dynamics 365 Supply Chain Management บริหารจัดการทรัพยากรเพื่อสร้างนวัตกรรมให้ตอบสนองทันต่อการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าหรือเทคโนโลยี ทั้งในแง่ของการผลิตหรือการเติมเต็มให้เหมาะสมต่อความต้องการ
- Dynamics 365 Business Central บริหารจัดการทรัพยากรภายในสำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่มีความยืดหยุ่นสูง ปรับแต่งได้ตามลักษณะของธุรกิจ (Mid-sized ERP)
รายละเอียดของแต่ละ Module มีดังนี้
Dynamic 365 HR
- ทุกคนให้บริการตัวเองได้ เช่น update ข้อมูลส่วนตัว การเข้าอบรม และตารางการทำงาน การลางาน
- จัดการเรื่องผลประโยชน์ เงินชดเชย การลางาน วุฒิบัตร การอบรม ข้อบัญญัติต่างๆ รวมถึงรายงานการลางานที่ตรงตามข้อบัญญัติ FMLA, ADA และ การหาบุคคลากร
- ปรับปรุงการวางแผนจัดกำลังคน
- ลดความซับซ้อน ซ้ำซ้อนในการทำงาน ด้วยการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ได้อย่างสะดวก
Dynamic 365 Finance Operation
- คุณสามารถจัดการเรื่องการเงินคาดการณ์รายได้ที่จะเข้ามาได้ทันทีและมีข้อมูลมากพอให้คุณวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจวางแนวทางการผลักดันธุรกิจ
- รองรับได้หลายบริษัทหลายสกุลเงินช่วยทำให้การปิดบัญชีรวดเร็วขึ้นปิดบัญชีรายวันรายสัปดาห์รายเดือน
- การติดตามลูกหนี้คุณจึงจัดการเงินสดหมุนเวียนได้ดีขึ้นมีกำไรสูงขึ้น
- การเงินทั้งการวางระบบวางแผนวิเคราะห์ควบคุมงบประมาณและค่าใช้จ่ายต่างๆได้อัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับแผนงานการผลิตคลังสินค้าการจัดส่งคุณภาพสินค้าการคาดการณ์กำไร
Dynamic 365 Service
- ช่วยให้การมอบหมายงานถูกที่ถูกเวลาถูกคนงานสำเร็จเร็วไม่ยืดเยื้อ
- IoT data คุณสามารถปรับรูปแบบธุรกิจจากการให้บริการตามตารางเวลาเป็นการไปดูแลตามข้อกำหนดการบำรุงรักษาเช่นจำนวนชั่วโมงจำนวนครั้งซ่อมบำรุงตามจำนวนชั่วโมงที่เครื่องจักรนั้นๆทำงาน
- ช่วยกำหนดSLA หรือทำงานตามSLA ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
- มอบหมายงานให้ฝ่ายบริการอย่างเหมาะสม ตามประสบการณ์และตารางงานการจัดตารางจะจัดเองหรือใช้AI
- ลดต้นทุนด้านoperation เช่นการจัดการกับworkflow การแจ้งเคสด่วนให้ผู้ให้บริการในพื้นที่
Dynamic 365 Supply Chain Management (SCM)
- การเชื่อมต่อ “Connect” ทุกๆ คนทั้ง vendor, supplier, ลูกค้า ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย
- เซลส์ จัดซื้อ จัดส่ง ผู้บริหาร ทำงานร่วมกัน input, แก้ไข, update ข้อมูลร่วมกัน กำหนด next action ด้วยกัน
- จัดการกับปริมาณ data มหาศาลที่นำมาซึ่งผลการวิเคราะห์ เจาะลึก insight เห็นในสิ่งที่ไม่เคยเห็น
- Inventory visibility on-hand dashboard– dashboardเดียวทีมงานสามารถร่วมกันปฏิบัติงานตามหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
- การวางแผนต้องลดความเสี่ยง stock out ในขณะเดียวกันต้องไม่ทำให้เกิดสินค้าค้าง stock มากเกินไป
Dynamic 365 Business Central
ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมของธุรกิจ สามารถเชื่อมโยงการทำงานแต่ละส่วนงานเข้าด้วยกัน ซึ่งช่วยลดความซ้ำซ้อนสำหรับกระบวนการทำงานที่ยังมีความคาบเกี่ยวกัน และสามารถมองเห็นภาพรวมของการทำงานทั้งองค์กร ทำให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้มากที่สุด ตอบโจทย์การบริหาร Supply Chain ตั้งแต่การซื้อ (Purchasing) การขายสินค้า (Sales & Marketing) จัดการด้านคลังสินค้า (Warehousing) และด้านการขนส่ง (Logistics) สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือวิเคราะห์ทางธุรกิจอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี กำหนดเป้าหมายทางการตลาดได้ทันที
นอกจากนี้ยังมี Solutions ในการควบคุมต้นทุน(Cost) การผลิต (Manufacturing) วางแผนการผลิต จนเสร็จสิ้นขบวนการผลิต ทำให้ดูข้อมูลและรายงานการผลิตได้ถูกต้อง ด้านบัญชี-การเงิน (Financial) รวมถึงการออกงบและรายงาน (Report) สามารถดูรายงานได้หลายมิติ
Dynamics 365 Copilot
ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าล่าสุดใน AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อทำให้งานที่น่าเบื่อเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติและปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์เต็มรูปแบบของพนักงาน Dynamics 365 Copilot ทำให้ CRM และ ERP ทำงานสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจเพื่อเร่งความเร็วของนวัตกรรมและปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจในทุกสายธุรกิจ
