บริการ IT Services: การจัดการและปรับปรุงระบบไอทีอย่างมืออาชีพ
บริการ IT Services คือการให้บริการ Outsource IT ที่เก็บค่าบริการแบบรายเดือน เหมาะสำหรับบริษัทที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ IT และมีการใช้งาน Microsoft 365 บริการนี้ช่วยให้บริษัทสามารถจัดการและปรับปรุงระบบไอทีของตนได้อย่างมืออาชีพ โดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายสูงในการจ้างพนักงานประจำ
บริการ IT Services เริ่มมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในธุรกิจมากขึ้น การให้บริการ IT Services ช่วยให้บริษัทสามารถแก้ไขปัญหาด้านไอทีได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและมีความปลอดภัย
ขอบเขตการให้บริการ (Scope of Work)
| บริการ | รายละเอียด | เงื่อนไข |
|---|---|---|
| Software | Microsoft 365: E-mail, SharePoint, Outlook, Team, OneDrive | เฉพาะบริษัทที่ซื้อ license กับทาง Fusion เท่านั้น |
| Antivirus | Microsoft Defender for Endpoint | เฉพาะบริษัทที่ซื้อ license กับทาง Fusion เท่านั้น |
| Microsoft Copilot | การติดตั้งและใช้งาน | เฉพาะบริษัทที่ซื้อ license กับทาง Fusion เท่านั้น |
| Out of Scope | Power Apps, Power Automate, Power BI | ไม่รวมในบริการ |
ตัวอย่างปัญหาที่อยู่ในขอบเขตการให้บริการ
| ปัญหา | วิธีแก้ไข |
|---|---|
| รับส่ง mail ไม่ได้ | ติดต่อ Support ผ่าน Line, โทรศัพท์, Remote |
| เข้าใช้งาน Microsoft 365 ไม่ได้ | ติดต่อ Support ผ่าน Line, โทรศัพท์, Remote |
| Setup MFA | ติดต่อ Support ผ่าน Line, โทรศัพท์, Remote |
| Setup Copilot ให้ User | ติดต่อ Support ผ่าน Line, โทรศัพท์, Remote |
| การใช้งานระบบ Viva | ติดต่อ Support ผ่าน Line, โทรศัพท์, Remote |
| วิธีการ Add Domain สำหรับ Microsoft 365 | ติดต่อ Support ผ่าน Line, โทรศัพท์, Remote |
| เครื่องติด Virus | ติดต่อ Support ผ่าน Line, โทรศัพท์, Remote |
ข้อดีและข้อเสียของบริการ IT Services
| ข้อดี | ข้อเสีย |
|---|---|
| ลดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงาน IT ประจำ | ต้องมีการซื้อ license กับทาง Fusion เท่านั้น |
| มีการให้บริการที่ครอบคลุมและรวดเร็ว | ไม่รวมบริการบางประเภทเช่น Power Apps, Power Automate, Power BI |
| ปรับปรุงระบบไอทีให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น | ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการ |
บริการ IT Services เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงระบบไอทีโดยไม่ต้องจ้างพนักงานประจำ หากคุณสนใจใช้บริการ IT Services หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Fusion Solution นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น โปรแกรม SeedKM สำหรับการจัดการความรู้ภายในองค์กร, โปรแกรม Jarviz สำหรับการบันทึกเวลาทำงาน, OPTIMISTIC สำหรับการจัดการบุคลากร HRM-Payroll, Veracity Digital Signature สำหรับการลงนามดิจิทัล, CloudAccount สำหรับการทำบัญชีออนไลน์ และบริการติดตั้ง LAN จาก Fiberthai
คุณสามารถอ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้บริการ IT Services ได้ที่ Fusion Solution Blog, IP Phone Blog, ChatFramework Blog, SeedKM Blog, Jarviz Blog, Veracity Content, CloudAccount Content, Fiberthai, OpenAI, Claude AI, Optimistic App
