Mail Marketing

การส่งข้อมูล Update Promotion ด้วย Mail การทำ Marketing ด้วย E-mail ยังถือว่าเป็นการทำงานที่จำเป็น เพราะถึงแม้ว่า ระบบ Social Marketing จะสามารถให้เราเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายแค่ไหน แต่ถ้าเราต้องการ Fucus แล้วก็ยังไม่มีอะไรดีไปกว่า Direct Mail ซึ่งสำหรับกรณีที่เรามีลูกค้าประจำของเราอยู่แล้ว การทำ Direct Mail จะได้ประสิทธิภาพมากเพราะสามารถให้ Sales ส่งต่อข้อมูลได้ง่าย การที่ลูกค้าจะ Click ดูรายละเอียดใน Email ก็มี % สูงอีกด้วย เราจะเลือกเครื่องมืออะไรในการส่ง Mail เราอาจจะใช้เครื่องมือ ปกติในการส่ง Mail ก็ได้ โดยให้ Sales ส่ง mail แล้ว CC ข้อมูลตามรายชื่อ email ที่เรามี หรือ เราอาจจะส่ง mail ที่ละฉบับก็ได้ แต่วิธีแบบนี้มักไม่ค่อยนิยม เนื่องจาก…

Voucher System

Voucher System สำหรับจัดการ Promotion บริษัทที่มีระบบการออก Voucher ให้กับลูกค้าเพื่อแลกของรางวัล ที่เป็นกระดาษ มีปัญหาในการจัดการ Voucher จำนวนมาก แบบนี้ เรามี Solution ที่ทำจาก Power Platform มานำเสนอครับ ก่อนจะไปดู Solution มาคุยกันเรื่องของขั้นตอนต่าง ๆ ที่ต้องทำงานเกี่ยวกับ Voucher กันก่อน การขอออก Voucher การส่งเอกสาร Voucher การนำเอกสารไปแลกของรางวัล หรือ ส่วนลด การบันทึกข้อมูล การใช้ Voucher การนำส่งข้อมูลให้กับ บัญชี ทั้งหมดเป็นขั้นตอนหลัก ๆ เกี่ยวกับการทำ Voucher ถ้าในกรณีที่เราต้องออกเอกสารที่เป็น กระดาษ เราจะพบว่าเรามีค่าบริหารจัดการไม่น้อย สำหรับตัว Voucher ตั้งแต่ขั้นตอนการขออนุมัติจากผู้มีอำนาจ การส่งเอกสารให้ลูกค้า การตรวจสอบว่ายังใช้งานได้อยู่หรือไม่ เรื่องพวกนี้เราต้องมีการเขียน SOP มารองรับ ลองมาดูว่าถ้าเราเปลี่ยนขั้นตอนพวกนี้มาใช้ระบบ จะได้หน้าตาประมาณไหน จาก…

Email โรงพยาบาล

ระบบ Mail ของโรงพยาบาล โรงพยาบาลถือว่าเป็น หน่วยงานที่มี บุคคลากรจำนวนมาก มีทั้งหมอ พยาบาล เจ้าหน้าที่ office จำนวน License ที่ใช้งานหลัก 100 หรือ อาจจะถึง 1000 ก็ได้ ประเด็นคือการบริหารจัดการการ ข้อมูลใน Email เราจะจัดการยังไง ลองมาดูสิ่งที่เรากังวล ข้อมูลหลุดเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ข้อมูล Mail ของพนักงานที่ออกไปแล้ว ข้อมูล Mail จะจัดเก็บถาวร ข้อมูล Mail ที่เจ้าหน้าที่ audit การกำหนด Policy ของ Mail ซึ่งการเริ่มต้นจะเริ่มที่การ แบ่งประเภทของพนักงาน โดยหัวข้อที่จะแบ่งอาจจะเป็น