Chat Bot on MS Team

Create Chatbot ใน Microsoft Team User ของเราเริ่มเข้ามาใช้งาน Microsoft Team กันมากขึ้น อะไร ก็บอกว่าขออยู่ใน Team นะใช้งานง่าย ซึ่งเราสามารถทำ App ให้อยู่ใน Team ได้ง่ายๆ แล้วใช่ช่องทางใน Chat เป็นตัวสื่อสารได้อีกด้วย ประเภทของ Chatbot Rule-Based Bot หรือ Script Bot เป็น Bot ที่ทำงานและให้ผลลัพธ์ตามที่ถูกกำหนดในกฎและคีย์เวิร์ดที่วางไว้ หากผู้ใช้งานพิมพ์ผิดตัวอักษรเดียว หรือถามไม่ตรงกับคีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้ จะไม่สามารถตอบคำถามหรืออาจให้คำตอบที่ผิดพลาดได้ AI-Base Bot หรือ Intelligent Bot เป็น Bot ที่ถูกพัฒนาด้วย Natural Language Processing (NLP) ซึ่งจะมีการเรียนรู้ในคำพูดและสิ่งที่เขียน โดยใช้ Machine Learning อย่าง AI ทำให้การแสดงผลลัพธ์มีความยืดหยุ่นมากกว่า Rule-Based…

Chat Bot & RPA

Easy Azure ตอน เรียกใช้ Azure AI มาทำ Chatbot ระบบการทำงานในยุค Automate ที่ทุกหน่วยงานอย่างไปให้ถึง ก็คือ Chat Bot กับ RPA นี่แหละจ้า ทั้ง 2 ตัวนี้เป็นพระเอก นางเอง ณ. ตอนนี้ บางคนอาจจะคิดว่า ทำไม RPA ถึงเอามาทำ Chat Bot ไม่ได้หรือไง ก็ต้องบอกว่า มันถูก Design มาคนละวัตถุประสงค์ ครับ เอามาแทนไม่ได้ ยกตัวอย่าง เช่น AI ใน Chat Bot ถูกสอนมาในเรื่องการวิเคราะห์ คำพูด ให้เข้าใจในความหมายของคนที่ต้องการสื่อสาร แต่ AI ใน RPA เอามาทำเรื่องการวิเคราะห์ขั้นตอนการทำงาน เวลาเกิดปัญหาระหว่างการใช้งาน ซึ่งมันคนละเรื่องเลย ที่ Fusion เราทำทั้ง…