Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio คือ เครื่องมือ ที่พัฒนามาจาก Power Virtual Agent ที่เราเคยใช้อยู่ใน MS Team สำหรับเอาไว้ทำ ChatBot ที่มี GPT ผสมอยู่ด้วย ซึ่งตอนที่เราใช้ PVA นั้นจะมีวิธีการทำ config แบบ rule base ที่ไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งพอ Microsoft นำ GPT มาใช้ เลยเปลี่ยนชื่อ PVA เป็น Microsoft Copilot Studio ซะเลย ซึ่งทำให้วิธีการเรียกใช้งาน จะมี GPT เป็น Engine ที่คิดหาคำตอบ หรือ เลือกที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง ตามความเข้าใจของ GPT ทำให้ระบบมีความยืดหยุดสามารถรองรับเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้ ดีมากๆ สำหรับกรณีที่ผมนึกออกสำหรับการนำไปใช้เช่น Bot สำหรับรับเรื่องแจ้งซ่อม เพราะการซ่อมมีหลาย…