KPI Key Performance Indicator
KPI Key Performance Indicator KPI คือ “ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ” เป็นตัววัดคุณค่าที่ประเมินผลออกมาเป็นตัวเลข/จำนวน/ปริมาณได้ชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าบริษัทหรือพนักงานนั้นมีศักยภาพเพียงไร หรือประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ ซึ่งการทำสามารถใช้เครื่องมือ Power BI ในการทำได้อย่างรวดเร็ว และ ประหยัดค่าใช้ง่ายเนื่องจากเป็น License แบบฟรีอีกด้วย KPI ที่ดีควรเป็นอย่างไร อย่างแรกคือ ต้องเข้าใจว่า ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ ไม่ใช่รายงานประจำวัน ข้อมูลที่นำมาแสดงต้อง น้อย และไม่สับสน แสดงเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน ส่วนในเรื่องข้อมูลดิบในการทำงานและเป็นต้นทางของข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต้องนำมาเสนอในระดับ Dashboard ตัวอย่างรูปแบบดัชนีชี้วัดความสำเร็จของแต่ละแผนก จะมีหัวข้อที่ไม่เหมือนกัน ขึ้นอยู่กับภาระกิจของแต่ละแผนก Fusion Service เราต้องมี KPI แยะแค่ไหน มองในระดับบุคคล ตัว ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ ไม่ควรมีเกิน 4 ตัว เพราะถ้ามากไปจะทำให้การทำงานที่ต้องมุงเน้นอยากจะไม่ประสบความสำเร็จเลย ซึ่งตัว ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ จะต้องมีระยะเวลากำหนดไว้ชัดเจนว่า ระยะเวลาที่ใช้ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ คือเท่าไหร่ ระบบ Business Intelligent มาช่วยเรื่อง KPI…