ระบบบริหารตัวแทนจำหน่าย

ขอเรียกระบบบริหารตัวแทนจำหน่าย ว่า Smart Agent แทนนะครับ สั้นดี ระบบนี้ไม่เหมือนกับ CRM นะ เพราะนิยามของ CRM มันแคบกว่า ส่วนมากจะพูดถึงการบริหาร Sales ของบริษัท วางแผนการขาย ติดตามการขาย แต่ด้วย Smart Agent จะหมายถึงการบริหาร บริษัทที่เป็น Dealer ที่รับของจาก Distributor อีกต่อหนึ่ง ตัวของ Smart Agent เองมีความซับซ้อนมากกว่า กลุ่มผู้ใช้มากกว่า ยกตัวอย่างเช่น เจ้าของร้าน พนักงาน admin ในร้าน พนักงานขาย ขั้นตอนการทำงานที่มากกว่า CRM เช่น รับของเข้า Stock บันทึกการขาย ส่ง order ไป Distributor การออก promotion รายชื่อพนักงาน การจัดการร้านค้า จำนวนผู้ใช้งานระบบที่มากกว่ามากๆ เพราะตัวแทนจำหน่ายอาจจะมีเป็น 100 ร้าน…