Social media เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด การวางแผนการเงิน

Social media

Social media คือ สังคม online อย่างเช่น Facebook ที่เราท่าน ไถไปไถมา กันนี่แหละครับ และ ปัจจุบันนอกจากเป็นเรื่อง บันเทิงใจของเราแล้ว ยังเป็นช่องทาง ทำการตลาดที่สำคัญที่สุดด้วย เรียกว่า ตอนนี้ถ้าเราทำ Social Media ไม่เป็นแล้วเท่ากับเราเสียเปรียบคุ่แข่ง ซะแล้ว

ด้วยความสามารถในการติดต่อสื่อสาร และ สามารถในการนำเสนอข้อมูล ได้ Clear มาก ๆ ทำให้บริษัทที่ ทำข้อมูลบน Online ได้ดี จะช่วยให้การขายสามารถทำได้ง่าย

อีกประการนอกจากการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพแล้วช่องทางที่ มีอย่างมากมาย ก็เป็นเรื่องสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า ด้วย

ปัญหาของนักการตลาด

ที่ต้องทำงานอยู่บน Online ก็คือ การประเมินประสิทธิภาพ ของช่องทาง และ เนื้อหาที่นำเสนอ เพื่อปรับปรุงข้อมูลและค่า Config ต่าง ๆ ของระบบให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจากเป็นช่องทางยอดนิยมจึงมีคู่แข่งจำนวนมากที่เข้ามาแย่งพื้นที่นำเสนอ การทำงานจึงต้องทำกันแบบรายวันเลยทีเดียว ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวมาก เพราะต้องนั่งเฝ้ากันอยู่ตลอดเวลา

ทางแก้สำหรับปัญหา

จากช่องทางที่หลากหลาย และ ต้องเข้าไปดูข้อมูลในหลายช่องทาง จึงจำเป็นต้องมีระบบสำหรับ ดึงข้อมูลจาก ช่องทางต่าง ๆ แล้วแสดงให้อยู่ในรูป Dashboard เดียวแทนที่จะต้องเข้าไปดูในหลาย Application และ ระบบมีความสามารถในการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อมูลที่ตรงกับเงื่อนไขที่กำหนด

ความต้องการที่หลากหลาย

ด้วยมุมมองที่เปลี่ยนไปมาตลอดของการตลาดทำให้ทุกอย่างต้องพร้อมจะเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

จากการนำเสนอข้อมูลให้กับผู้บริหารมาอย่างต่อเนื่องพบว่า ไม่มีอะไรที่สามารถตอบได้ทุกเรื่องตลอดเวลา ดังนั้นความยืดหยุ่นของระบบที่พร้อมให้ปรับแต่งด้วยการจัดเตรียมพื้นฐานของ Data Warehouse ทำให้ตัว Dashboard ของ Fusion สามารถนำไป Customize ต่อได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องอาศัย โปรแกรมเมอร์ในการจัดการ