วิธี Publish Microsoft Copilot Studio agents ไปยัง Microsoft 365 Copilot

เมื่อองค์กรต่าง ๆ หันมาใช้ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน ความสามารถในการฝัง AI agent แบบกำหนดเองเข้าไปใน Microsoft 365 Copilot โดยตรง ถือเป็นก้าวสำคัญที่เปลี่ยนแปลงวิธีทำงานอย่างแท้จริง จากประกาศในเดือนกรกฎาคม 2025 ขณะนี้ Microsoft ได้เปิดให้ผู้พัฒนาสามารถ publish Microsoft Copilot Studio agents เข้าสู่ระบบ Microsoft 365 Copilot ได้แล้ว — ซึ่งทำให้เกิดประสบการณ์ AI ที่ปลอดภัยและเหมาะกับองค์กร ภายในแอปพลิเคชันอย่าง Word, Outlook และ Teams 

คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม, กระบวนการการเผยแพร่, และข้อควรพิจารณาเมื่อเตรียม agent สำหรับการใช้งานร่วมกับ Microsoft 365 

เหตุผลที่การ publish Microsoft Copilot Studio agents สู่ Microsoft 365 Copilot มีความสำคัญ 

เมื่อฝัง AI agent ลงในสภาพแวดล้อมของ Microsoft 365 ผู้ใช้งานจะสามารถเข้าถึงความรู้ขององค์กร, แอปพลิเคชัน, และกระบวนการต่าง ๆ ได้โดยใช้ภาษาธรรมชาติ โดยคุณสมบัติสำคัญที่ได้จากการเผยแพร่ ได้แก่: 

• การใช้งานร่วมกับแอป Microsoft 365 อย่างไร้รอยต่อ 
• การเข้าถึงผ่าน Copilot canvas อย่างเป็นหนึ่งเดียว 
• การช่วยงานโดยอัตโนมัติด้วย AI และการสนับสนุนงานเฉพาะทาง 
• การตอบคำถามตามบริบทที่เชื่อมโยงกับข้อมูลในธุรกิจ 

จากเดิมที่ agent เป็นเพียงเครื่องมือแยกต่างหาก ตอนนี้สามารถกลายเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Copilot อย่างเต็มรูปแบบ 

ข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนที่คุณจะเผยแพร่ Microsoft Copilot Studio Agents

ขั้นตอนการเผยแพร่ Copilot Studio Agent

1. เตรียม agent ให้อยู่ใน Solution 
   agent ที่ต้องการเผยแพร่ต้องถูกบรรจุอยู่ใน solution ให้เปิด Copilot Studio และเพิ่ม agent เข้าสู่ solution หากยังไม่ได้ทำไว้ 
2. เปิดใช้งานการเผยแพร่สู่ Microsoft 365 Copilot 
   ไปที่ Solution Explorer → Agent Settings → Copilot Integration แล้วเปิดใช้งานตัวเลือกเผยแพร่ไปยัง Microsoft 365 Copilot เพื่อเข้าถึง endpoint ใหม่สำหรับการเผยแพร่ 
3. กำหนดวลีการเรียกใช้งาน (Invocation Phrase) และบริบท 
   ระบุวลีภาษาธรรมชาติที่ผู้ใช้จะใช้เรียก agent เช่น: 
   “ขอให้ Sales Assistant อัปเดตใบเสนอราคา” 
   และกำหนดบริบทของ agent เช่น CRM, ข้อมูล HR, หรือฐานความรู้ เพื่อให้ Copilot เข้าใจว่าเมื่อใดควรแนะนำ agent 
4. ลงทะเบียนใน Microsoft Entra ID 
   Copilot จะใช้ API ที่ปลอดภัยในการเรียกใช้งาน agent ดังนั้นคุณต้องลงทะเบียน backend ของ agent ใน Entra ID เพื่อระบุ scope การเข้าถึง และ redirect URI ที่จำเป็น 

agent ของคุณจะปรากฏที่ใดใน Microsoft 365 

เมื่อเผยแพร่แล้ว agent จะสามารถเข้าถึงได้จากหลายแอป เช่น: 

• Microsoft Teams Copilot: ใช้งานในแชทและช่องทางต่าง ๆ 
• Outlook Copilot: สร้างร่างข้อความหรือลสรุปเนื้อหาในอีเมล 
• Word Copilot: สร้างเอกสารโดยอัตโนมัติตามคำสั่ง 
• Excel Copilot: ใช้งานในงานด้านการเงินหรือการวิเคราะห์ 

การมี agent อยู่ทุกที่ที่ผู้ใช้ทำงาน ช่วยขยายขีดความสามารถให้มากกว่าการเป็น chatbot แบบเดี่ยว 

การกำกับดูแลและควบคุมจากผู้ดูแลระบบ 

ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมกระบวนการเผยแพร่ได้ผ่าน Microsoft 365 admin center: 

• อนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเผยแพร่ 
• ตรวจสอบการใช้งานและข้อมูล telemetry 
• เพิกถอนการเข้าถึงหรือปรับสิทธิ์ 

นอกจากนี้ Microsoft ยังวางแผนรองรับ plugin ที่ผ่านการตรวจสอบจาก Azure OpenAI ในเร็ว ๆ นี้ ซึ่งทำให้ระบบมีความยืดหยุ่นและขยายตัวได้ดี 

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ใช้วลีเรียกใช้งานที่ชัดเจนและตรงกับเจตนาของผู้ใช้ 
• ทดสอบ agent กับหลายแอปพลิเคชันใน Microsoft 365 
• ใช้นโยบาย DLP (Data Loss Prevention) อย่างเหมาะสม 
• ใช้ Graph Connector เพื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลขององค์กรให้มากที่สุด 

วิธีเหล่านี้ช่วยให้ agent ของคุณทำงานได้อย่างสอดคล้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพทั่วทั้งชุด Microsoft 365 

สรุป 

ความสามารถในการ publish Microsoft Copilot Studio agents สู่ Microsoft 365 Copilot เป็นก้าวสำคัญในการทำให้ AI เป็นเรื่องใกล้ตัวและเข้าถึงง่ายสำหรับองค์กร มันเป็นการเชื่อมระหว่างโลกของการพัฒนา low-code กับประสบการณ์การใช้งานแบบภาษาธรรมชาติ (Conversational Interface) 

เมื่อ Microsoft เดินหน้าขยาย ecosystem นี้ องค์กรที่เริ่มต้นใช้ก่อนจะได้เปรียบในการเพิ่มประสิทธิภาพงานอัตโนมัติ และการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น 

สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft หรือไม่ ส่งข้อความถึงเราที่นี่

สำรวจเครื่องมือดิจิทัลของเรา

หากคุณสนใจในการนำระบบจัดการความรู้มาใช้ในองค์กรของคุณ ติดต่อ SeedKM เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้ภายในองค์กร หรือสำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Jarviz สำหรับการบันทึกเวลาทำงานออนไลน์, OPTIMISTIC สำหรับการจัดการบุคลากร HRM-Payroll, Veracity สำหรับการเซ็นเอกสารดิจิทัล, และ CloudAccount สำหรับการบัญชีออนไลน์

อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้และเครื่องมือการจัดการอื่นๆ ได้ที่ Fusionsol Blog, IP Phone Blog, Chat Framework Blog, และ OpenAI Blog.

New Gemini Tools For Educators: Empowering Teaching with AI 

ถ้าอยากติดตามข่าวเทคโนโลยีและข่าว AI ที่กำลังเป็นกระแสทุกวัน ลองเข้าไปดูที่ เว็บไซต์นี้ มีอัปเดตใหม่ๆ ให้ตามทุกวันเลย!

• Security Features Every Chatbot Needs to Prevent Vulnerabilities

Fusionsol Blog in Vietnamese

• Giải pháp Microsoft 365 doanh nghiệp: Nền tảng cộng tác linh hoạt
• Hệ thống lưu trữ đám mây: Nền tảng dữ liệu linh hoạt

Related Articles

• Microsoft 365 คืออะไร?
• Microsoft Fabric คืออะไร?
• Foundry Local คืออะไร
• AI Agent คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร
• What is AI?
• Ask Mode and Agent Mode – Choosing the Right Copilot Experience for .NET