Outsource IT ใช่คำตอบของบริษัททั่วไปหรือไม่
บริษัททั่วไปมักมีปัญหาเรื่อง คนมาดูแล IT มาแป็บเดียวออก หรือไม่ก็มี budget จ้างได้แค่ 1 คน แล้วหวังว่าจะมาทำได้ทุกอย่าง ทั้ง Network Application web Server Backup ยัง พัดลม แอร์ ตู้เย็น
ด้วยโครงสร้างของบริษัท ที่ทำธุระกิจอื่น เป็นหลัก IT เป็นส่วน support ดังนั้นการจะให้เงินเดือนให้สอดคล้องกับ คน IT เองทำได้ยาก เพราะบริษัทที่ให้บริการเรื่อง IT สามารถจ้างด้วยค่าจ้างที่มากกว่ามาก ทำให้คน IT ส่วนมากมักจะอยู่ไม่นานแล้วก็ถูกดึงไปอยู่กับบริษัท IT ที่ให้เงินเดือนที่มากกว่า
Outsource IT ใน Budget ที่ถูกกว่าจ้างเอง แถมยังเก่งกว่าด้วย
02-440-0408 / sales@fusionsol.com
อันนี้เป็นปัญหาที่แก้ไขได้ยากสุด ๆ ถ้าไม่เปลี่ยนให้ IT เป็นแผนกที่ทำรายได้
ดังนั้นการทำ Outsource IT จึงเป็นแนวทางที่น่าสนใจ เพราะสามารถให้บริการอย่างต่อเนื่อง และ มีความรู้ที่ครอบคลุมสิ่งที่จำเป็นในการ support ธุระกิจและสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ เช่น ให้มา Support เดือนละ 10 วัน การให้บริการแบบ Remote
สำหรับเรื่อง ค่าใช้จ่ายเอง ถ้าดูแบบผิวๆ ก็ต้องบอกว่า แพง กว่าการจ้างคน คนนึงมาดูและ แน่นอน แต่ถ้าพิจารณาถึง ผลการปฏิบัติงานแล้ว จะพบว่าคุ้มค่ากว่าแน่นอนรวมถึงการใช้บริการแบบนี้ยังไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นอีกด้วย
Remote Support
รูปแบบการให้บริการ ณ. ปัจจุบันด้วยเทคโนโลยี Remote ที่ทำได้เหมือนกับว่ามีพนักงานไปทำงานที่ Site ทำให้การเรียกใช้บริการ IT สามารถให้บริการในงบประมาณที่ถูกว่าการจ้างพนักงาน
ข้อดีในการจ้างพนักงาน IT-Outsource
การจ้างพนักงานจากภายนอก สำหรับองค์กร มีทั้งข้อดีและข้อจำกัด ในการเลือกใช้พนักงานภายนอก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์หรือเป้าหมายในการจ้างของแต่ละองค์กร ถ้าหากบริษัทมีเป้าหมายในการจ้างพนักงาน Outsource อยู่แล้วจะมีข้อดีและเป็นประโยชน์กับองค์กรอย่างมากดังนี้
- บริษัทฯได้พนักงานที่มีความสามารและมีความเชี่ยวชาญที่พร้อมจะเริ่มงานได้ทันที โดยแตกต่างกับการรับพนักงานประจำทั่วไป ที่จำเป็นต้องมีการทำ Orientation หรือว่า On-Boarding Program ในการเข้าทำงาน เพื่อเรียนรู้สายงานที่ทำ ซึ่งต้องใช้เวลาอย่างน้อยที่สุด 2-3 เดือนกว่าที่จะทำงานได้ตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งสำหรับองค์กรแล้ว พนักงานที่สามารถเริ่มงานเร็วที่สุด ย่อมเป็นประโยชน์กับองค์กรมากที่สุด และยังเป็นการทำ Knowledge Transfer ให้กับองค์กรด้วย ในการนำเทคนิค ความรู้ใหม่ๆ จาก ภายนอก นั้นให้กับพนักงานในองค์กรได้เรียนรู้และปรับใช้ด้วย จึงทำให้เป็นการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ หรือเป็น On the job training ด้วยเช่นกัน
- บริษัทฯ ทำสัญญาจ้างงานระยะสั้น ทำให้บริษัทสามารถประเมินค่าใช้จ่ายในการจ้างงานพนักงานจากภายนอก ที่แน่นอนได้ ซึ่งแตกต่างจากพนักงานประจำที่นอกจากจะต้องคำนวณค่าจ้างเงินเดือนแล้ว ยังต้องคำนวณค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่มองไม่เห็นเช่นเดียวกัน เช่น ประกันสังคม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ หรือว่าจะเป็นสวัสดิการต่างๆ ที่บริษัทฯต้องรับผิดชอบให้กับพนักงานประจำเช่นกัน ซึ่งค่าใช้จ่ายเหล่านี้พนักงานอาจมองไม่เห็นจำนวนเงิน แต่ก็เป็นค่าใช้จ่ายสำหรับบริษัทฯ เช่นเดียวกัน ซึ่งบริษัทยังสามารถวางแผนทางด้านการเงินที่แม่นยำได้
- การจ้างพนักงานชั่วคราว ยังช่วยทำให้บริษัทฯ สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว สำหรับองค์กรโดยทั่วไป ค่าใช้จ่ายหลักจะเป็นค่าจ้างเงินเดือนพนักงาน หากบริษัทฯ จำเป็นต้องมีการปรับตัวหรือลดขนาด บริษัทฯต้องรับความเสี่ยงค่าชดเชยพนักงานตามอายุงานของพนักงาน ซึ่งการจ้างพนักงาน Outsource จะเป็นการจ้างงานแบบชั่วคราว บริษัทฯ จึงไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการเลิกจ้าง จึงทำให้บริษัทฯ สามารถปรับตัวได้ง่ายหากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง
- การจ้างพนักงาน ภายนอก ยังเป็นการเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานในองค์กร หากบริษัทฯ จ้างพนักงาน ภายนอก มาทำงาน ยังช่วยให้เป็นการเพิ่มศักยภาพพนักงานประจำ เนื่องจากการเรียนรู้แบบ On the job training ยังช่วยให้พนักงานประจำได้เรียนรู้จากพนักงาน ภายนอก ด้วยเช่นกัน
- การจ้างพนักงาน ชั่วคราว ช่วยให้บริษัทลดภาระงานสำหรับพนักงานบริหารบุคคล ในการสรรหาพนักงาน โดยจะเป็นการใช้บริการรับจัดหาพนักงาน ภายนอก ซึ่งเป็นบริการจัดหาพนักงาน ภายนอก ตามตำแหน่งที่บริษัทฯ ต้องการ โดยเป็นการจัดหาโดยผู้เชี่ยวชาญที่มี่ความสามารถและเข้าถึงทรัพยากรได้ดีกว่าพนักงานบุคคลในการสรรหาในแต่ละองค์กร และเป็นการช่วยลดภาระงานของพนักงานบุคคลเช่นเดียวกัน
- การจ้างพนักชั่วคราว ยังช่วยให้บริษัทสามารถรักษาสมดุลระหว่างการทำงานของพนักงานในแต่ละ Generation ด้วย เนื่องจากปัจจุบัน ในการทำงานมีพนักงานรวมอยู่หลาย Generation ด้วยกัน การจ้างพนักงานชั่วคราวยังช่วยให้บริษัทฯ สามารถรักษาสมดุลระหว่างพนักงานประจำและพนักงานชั่วคราว ด้วย Generaion Gap ด้วยเช่นกัน
Link Reference
