การเปิด Ticket เพื่อแจ้งให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ปัญหาที่เราต้องการ มีขั้นตอนดังนี้
- ทางเจ้าหน้าที่จะส่ง Link เพื่อให้เราเปิด Ticket ให้คลิ๊กที่เมนูตามภาพ
![](http://www.fusionsol.com/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/รูปเปิด-Ticket-Freshdesk-1024x354.jpg)
2. จากนั้นกรอกรายละเอียดที่เราต้องการแจ้งปัญหา
![](http://www.fusionsol.com/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/รูปเปิด-Ticket-Freshdesk-2.jpg)
3. Ticket ที่เราเปิดจะไปปรากฏที่เจ้าหน้าที่ โดยเจ้าหน้าที่สามารถจัดการเรื่องที่พนักงานเปิด Ticket มา และ สามารถมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ด้าน Support ดำเนินการได้
![](http://www.fusionsol.com/wp-content/uploads/sites/2/2020/10/รูปเปิด-Ticket-Freshdesk-3-1024x366.jpg)