ปัญหาอย่างหนึ่งของธุรกิจที่ขายดีมาก ๆ คือ มี order จากคู่ค้ามามากจน งง ขั้นตอนการรับ Order คือมี Sales หรือ Admin รับเอกสารมาแล้ว บันทึกเข้าระบบ แล้วก็เข้าสู่ขั้นตอนการส่งของ นัดวันส่งของ confirm สินค้า วางบิล ปัญหาที่เจอในช่วงนี้ก็อย่างเช่น
- ลืม Key order
- เอกสารหาย
- PO มาแล้ว คู่ค้าลืม
- ขั้นตอนช้าลูกค้า ไม่พอใจ
- บันทึกข้อมูลผิด
- ส่งสินค้าผิด
ปัญหาต่าง ๆ ก็คือเกิดจากขบวนการรับ Order ที่ไม่มีการจัดระบบที่ดี ซึ่งบางครั้งทาง บริษัทก็มีระบบ OCR ในการ Scan order แล้วแปลงเป็น text แต่การทำแบบนี้ก็ทำได้แค่ เร็วขึ้น แต่ก็ยังต้องมีเจ้าหน้าที่จัดการอยู่เพราะไม่ใช่ระบบที่ เชื่อถือได้ 100 %
Fusion ขอเสนอทางเลือกใหม่ในการรับ Order จากคู่ค้า มาเป็น Application ให้กับคู่ค้าที่สามารถเปิด order มาให้ทางบริษัทได้โดยตรง คู่ค้าสามารถใส่ข้อมูลที่ต้องการได้โดยตรงผ่านหน้า Application บนมือถือ หรือ PC ได้แบบง่ายๆ และ สามารถตรวจสอบสถานะของ Order ได้ตลอดเวลา เพราะเราได้ทำการเชื่อมกับ ฐานข้อมูล จาก ERP ที่แสดงสถานะของขั้นตอนต่าง ๆ ให้กับทางลูกค้าได้ทราบ
การทำแบบนี้ทำให้ บริษัทสามารถ ปรับปรุงราคา และ ข้อเสนอ ให้กับคู่ค้าแต่ละรายได้โดยตรง ลดการติดต่อโดยใช้บุคคล ลดความผิดพลาด และ เป็นการยกระดับการให้บริการกับคู่ค้าขึ้นไปอีกขั้น
นอกจากการสร้างช่องทางการเปิด Order แล้ว ยังสามารถใช้เป็นช่องทางใน กิจกรรม ต่าง ๆ ที่บริษัทต้องการสื่อสารได้อีกด้วย
สนใจ Demo ระบบการจัดการ Order สามารถติดต่อได้ที่ Click นี้ครับ
