Wireless กับ CRM
Wireless กับ CRM Wireless กับ CRM และ IoT มันเกี่ยวกันยังไง โดยความสามารถพื้นฐานของ Wireless ข้อมูลที่เราสามารถตรวจจับได้มีหลายอย่าง เช่น ก่อนใช้ Net ให้ลงทะเบียนก่อน เพื่อขอดู Profile User ว่าเป็นใคร จับพื้นที่ที่เดิน เพื่อหาความหนาแน่นของคนในพื้นที่ รู้ช่วงเวลาที่มาใช้บริการ ซึ่งข้อมูลพวกนี้ ก็ถือว่าเป็นระบบ IoT ได้ดังนั้นอาจจะมีบางคนที่พอคิดจะทำ Solution เก็บข้อมูลแบบนี้ ก็อาจจะพูดได้ IoT ก็ได้ พอได้ข้อมูลที่ตรวจจับได้จาก Wireless ก็ส่งข้อมูลต่อไปเพื่อวิเคราะห์ หาอะไรซักอย่าง ถ้าในมุมมองของเจ้าของพื้นที่ ก็ทำได้หลายแบบ เช่น ปรับปรุงค่าเช่า ตามความนิยม พื้นที่ถูกแพง เอาพื้นที่มาทำป้ายโฆษณา Push โฆษณาเข้าไปในมือถือ เมื่อลูกค้าเข้าพื้นที่ อันนี้ทำได้แต่ไม่เคยเห็น สำหรับตัว CRM เองเป็นส่วนที่เก็บข้อมูลที่ถูกจัดเก็บแล้วเอามาจัดการต่อ เช่น การเอาไปวางแผนโฆษณา แบบนี้ ปัจจุบันแนวคิดนี้ยังไม่ค่อยเห็น ชัดเจนนัก…
