Text Analytics Vietnam
Dẫn đầu về phân tích văn bản bằng công nghệ AI ở Thái Lan
Fusion Text Power là một công cụ phân tích văn bản ngôn ngữ Thái chuyên nghiệp và thấu hiểu những thông tin mà khách hàng ở Thái muốn truyền tải đến sản phẩm
Sử dụng tính năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Understanding) và dữ liệu đào tạo tiếng Thái độc đáo mở rộng của chúng tôi, công nghệ AI Power của chúng tôi có thể hiểu ngôn ngữ Thái với dòng tin khó hiểu và không đầy đủ, bao gồm lỗi đánh máy, kể cả những từ không đầy đủ âm và cách sử dụng những từ theo nghĩa mới như người Thái hiểu.
Thấu hiểu như một cá nhân, nhưng làm việc không ngừng nghỉ và không mệt mỏi
Hoàn thiện dữ liệu bạn có
Fusion Text Power có thể kết nối và phân tích dữ liệu văn bản, tin nhắn từ tất cả mọi nguồn mà bạn có. Dữ liệu có thể là thông tin khách hàng, phản hồi và review, thông tin từ mạng xã hội, cuộc trò chuyện, dữ liệu giao dịch, email, tài liệu online hay những dữ liệu khác.
Tạo Big Data với tốc độ không ngừng nghỉ
Nguồn lực phân tích văn bản của chúng tôi đang trong quá trình đưa cho bạn dữ liệu văn bản với mô hình tinh tế cái mà có thể phù hợp với những sản phẩm hoặc lĩnh vực đặc biêt. Bạn có thể thấu hiểu hàng ngàn bình luận của khách hàng và có kết quả đầy đủ chỉ trong vài vài giây.
Lắng nghe những gì khách hàng đang nói
Bạn có thể tìm ra những gì khách hàng đang nói và về cảm nhận của họ về nhãn hàng của bạn (hoặc của đối thủ). Fusion Text Power có thể tìm thấy cảm xúc và nhu cầu của mọi người từ dữ liệu lắng nghe xã hội, những ý định thật sự từ đánh giá và khiếu nại của khách hàng để tìm ra những thông tin chi tiết mà bạn thực sự có thể sử dụng
Giúp AI agent giao tiếp tốt hơn
Fusion Text Power có thể cải thiện kỹ năng trò chuyện chatbot, AI agent và tăng sự đồng cảm trong các câu trả lời thông qua phân tích cảm xúc và cung cấp thông tin cho khách hàng, và giúp khách hàng nhận được thông tin họ cần rất hiệu quả
Một vài trường hợp người dùng thú vị
Hệ thống quản lý dữ liệu tự động Chuyển tất cả các thủ tục giấy tờ thành tài liệu điện tử
Phân tích kết nối khách hàng
Xử lý và phân tích tài liệu điện tư như là email, tin nhắn trên Website, hoặc những ghi chú agents
Lắng nghe xã hội và tương tác với khách hàng
Phân tích ngữ cảnh để cho trải nghiệm khách hàng tốt hơn
Nó làm việc như thế nào
Fusion Text Power có thể nhận đoạn văn bản trong các tập tin hàng loạt hoặc excel file thông qua FTP và API tự động xử lý. Với các mô hình được tối ưu hóa cao theo nhiều tiêu chí khác nhau sẽ phân tích dữ liệu và gửi trở lại kết quả và hiển thị chúng qua bảng điều khiển hoặc ứng dụng. Quá trình diễn ra nhanh, dễ dàng và tất cả đều tự động.
