Microsoft 365 Copilot Wave 2: สร้างขึ้นเพื่อยุคของ human–agent collaboration

ดัชนีแนวโน้มการทำงานปี 2025 (2025 Work Trend Index) เผยให้เห็นการเกิดขึ้นของแนวคิด “Frontier Firm” – องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ ทีมที่มีทั้งมนุษย์และเอเจนต์ทำงานร่วมกัน และบทบาทใหม่ของทุกคนในองค์กรคือ “agent boss”

วันนี้ Microsoft ประกาศเปิดตัว Microsoft 365 Copilot Wave 2 สำหรับฤดูใบไม้ผลิ พร้อมแอป Microsoft 365 Copilot เวอร์ชันอัปเดต ซึ่งออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนยุคใหม่ของ human–agent collaboration โดย Copilot กลายเป็นหน้าต่างหลักสู่โลกของเอเจนต์ ด้วยความสามารถใหม่ ๆ ที่เป็นรากฐานของระยะต่อไป ไม่ว่าจะเป็นโมเดล AI ขั้นสูง, memory แบบปรับตัวได้, และ reasoning agent ที่ทำงานเคียงข้างคุณ อัปเดตใหม่ประกอบด้วย:

การค้นหาด้วย AI (AI-powered Search) เพื่อให้คุณค้นหาข้อมูลได้เร็วขึ้นในที่ทำงาน
ประสบการณ์การสร้าง (Create) แบบใหม่สำหรับธุรกิจ ที่ปลดล็อกทักษะการออกแบบให้ทุกคน
Copilot Notebooks ที่เปลี่ยนเนื้อหาและข้อมูลของคุณให้กลายเป็นอินไซต์และการดำเนินการทันที
และ Agent Store ใหม่ สำหรับค้นหาและเข้าถึงเอเจนต์ได้อย่างง่ายดายขณะทำงาน

ความสามารถใหม่ใน Microsoft 365 Copilot

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัว Researcher และ Analyst ซึ่งเป็น reasoning agent สำหรับการทำงานสองตัวแรกที่ขับเคลื่อนโดยโมเดล deep reasoning ของ OpenAI พร้อมให้ใช้งานผ่าน Agent Store ภายใต้โปรแกรม Frontier แล้ววันนี้

Researcher ช่วยให้คุณทำการวิจัยที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนได้อย่างแม่นยำและมีคุณภาพมากขึ้น
Analyst คิดอย่างนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่เชี่ยวชาญ เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกในเวลาไม่กี่นาที

Agent Store ใหม่ให้คุณสามารถค้นหา ปักหมุด และใช้งานเอเจนต์หลากหลายประเภทได้อย่างสะดวก ไม่ว่าจะเป็นเอเจนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เช่น Researcher และ Analyst หรือเอเจนต์จากพาร์ตเนอร์อย่าง Jira, Monday.com, Miro รวมถึงเอเจนต์ที่พัฒนาโดยองค์กรของคุณเอง – ทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียวเพื่อความเชี่ยวชาญแบบออนดีมานด์

Copilot Search คือระบบค้นหาระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ล่าสุด ที่ให้คำตอบอย่างรวดเร็วและตรงบริบทจากแอปและข้อมูลขององค์กรคุณ ไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ในแอปของ Microsoft เองหรือแอปของบุคคลที่สามอย่าง ServiceNow, Google Drive, Confluence, Jira และอื่น ๆ

Memory และการปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ (Personalization) ทำให้ Copilot เป็นผู้ช่วยที่เข้าใจคุณยิ่งขึ้น โดย Copilot จะเรียนรู้วิธีการทำงานของคุณและความต้องการจากการแชท โปรไฟล์งาน คำสั่งเฉพาะตัว และอื่น ๆ โดย memory และ personalization นี้จะเป็นความลับเฉพาะของคุณ และคุณสามารถควบคุมสิ่งที่ Copilot จำได้หากมีข้อมูลที่เป็นความลับ

Create นำพลังของการสร้างภาพด้วย AI จาก GPT‑4o ของ OpenAI มาสู่โลกของการทำงาน เปิดโอกาสให้ทุกคนได้ปลดล็อกทักษะการออกแบบและการสร้างสรรค์คอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นการปรับแต่งภาพแบรนด์ การสร้างภาพด้วย AI ให้ตรงกับแนวทางแบรนด์ที่องค์กรอนุมัติ หรือสร้างคอนเทนต์ทุกรูปแบบ ตั้งแต่ข้อความโฆษณา โพสต์บนโซเชียล แบนเนอร์ในจดหมายข่าว ไปจนถึงแบบสำรวจ และวิดีโอจากงานนำเสนอ PowerPoint และอื่น ๆ อีกมากมาย

Copilot Notebooks ช่วยให้คุณรวบรวมเนื้อหาหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นบันทึกย่อ เอกสาร เว็บไซต์ การบันทึกการประชุม ฯลฯ จากนั้น Copilot จะใช้ข้อมูลจากสมุดโน้ตเหล่านี้เพื่อเสนอการดำเนินการและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องที่สุด โดยระบบจะตรวจสอบเนื้อหาต้นทางของคุณอยู่เสมอแบบเรียลไทม์เมื่อมีการอัปเดต นอกจากนี้ Notebooks ยังสามารถสร้างเสียงบรรยายแบบพอดแคสต์ โดยมีโฮสต์สองคนพาคุณไล่เรียงจุดสำคัญต่าง ๆ – เป็นวิธีที่สนุกและยืดหยุ่นในการติดตามข้อมูล

เมื่อโครงสร้างการทำงาน (work chart) แทนที่โครงสร้างองค์กรแบบเดิม (org chart) และการทำงานกลายเป็นลักษณะโครงการและผลลัพธ์มากขึ้น ผู้นำองค์กรจำเป็นต้องเข้าใจว่าใครมีทักษะหรือความเชี่ยวชาญในด้านใดทั่วทั้งองค์กร Skills agent ที่ขับเคลื่อนด้วย People Skills data layer ช่วยให้ผู้นำสามารถสร้างทีมที่มีทักษะเฉพาะสำหรับแต่ละโครงการได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้ที่มีทักษะที่ต้องการได้

เร็ว ๆ นี้ คุณจะสามารถเข้าถึง Copilot ได้ง่าย ๆ ด้วยการกดเพียงปุ่มเดียว เพียงกดปุ่ม Copilot key หรือคีย์ลัด Win + C บน Windows 11 คุณก็สามารถเข้าสู่ Microsoft 365 Copilot Chat ได้ทันทีในขณะทำงาน

Microsoft Copilot Studio คือแพลตฟอร์มสำหรับผู้สร้าง AI

Copilot Studio ช่วยให้คุณสร้างและปรับแต่งเอเจนต์ระดับองค์กรได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะทางของธุรกิจคุณ และ Copilot Control System ก็มีเครื่องมือที่ผู้ดูแลระบบ IT ต้องการในการจัดการ ดูแล และวัดผล Copilot และเอเจนต์ทั่วทั้งองค์กร

วันนี้เราได้เพิ่มความสามารถใหม่ใน Copilot Control System ดังนี้:

Apps และ Agents ใน Data Security Posture Management for AI ร่วมกับ Purview ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT มีแดชบอร์ดเดียวในการตรวจสอบและควบคุมแอปและเอเจนต์ AI พร้อมการควบคุมแบบเต็มรูปแบบในด้านการจัดประเภทข้อมูล นโยบายการปกป้องข้อมูล และการควบคุมการเข้าถึง
Agent Management ใน Microsoft 365 admin center ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมการใช้งานเอเจนต์ เช่น เปิดใช้งาน ปิดการใช้งาน หรือบล็อกเอเจนต์เฉพาะกลุ่มหรือผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าเอเจนต์ที่ใช้งานสอดคล้องกับความต้องการขององค์กร เปิดให้ใช้งานทั่วไปแล้ว
Copilot Analytics ช่วยให้คุณวัดการใช้งานและผลกระทบทางธุรกิจของเอเจนต์ได้ โดยรายงาน Copilot Studio Agents Report ที่เปิดให้ใช้งานผ่าน Microsoft Viva Insights จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ฝ่าย IT เกี่ยวกับวิธีที่การใช้เอเจนต์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

สรุป : Microsoft 356 human agent collaboration

ด้วยการอัปเดตเหล่านี้ Microsoft 365 Copilot ไม่ใช่แค่เครื่องมืออีกต่อไป แต่เป็นคู่หูร่วมงานระหว่างมนุษย์กับเอเจนต์ เป็นผู้ช่วยด้านการออกแบบ นักวิเคราะห์งานวิจัย และเพื่อนร่วมทีมที่พร้อมปรับตัวอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้นำโครงการ สร้างคอนเทนต์ หรือบริหารจัดการข้อมูลระดับองค์กร Copilot ก็พร้อมเดินเคียงข้างคุณ เข้าใจวิธีการทำงานของคุณ ปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม และขยายขีดความสามารถให้ทันต่อความต้องการของคุณได้อย่างแท้จริง

สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft หรือไม่ ส่งข้อความถึงเราที่นี่

สำรวจเครื่องมือดิจิทัลของเรา

หากคุณสนใจในการนำระบบจัดการความรู้มาใช้ในองค์กรของคุณ ติดต่อ SeedKM เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้ภายในองค์กร หรือสำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Jarviz สำหรับการบันทึกเวลาทำงานออนไลน์, OPTIMISTIC สำหรับการจัดการบุคลากร HRM-Payroll, Veracity สำหรับการเซ็นเอกสารดิจิทัล, และ CloudAccount สำหรับการบัญชีออนไลน์

อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้และเครื่องมือการจัดการอื่นๆ ได้ที่ Fusionsol Blog, IP Phone Blog, Chat Framework Blog, และ OpenAI Blog.

How Agentic AI Is Driving AI First Business Transformation

ถ้าอยากติดตามข่าวเทคโนโลยีและข่าว AI ที่กำลังเป็นกระแสทุกวัน ลองเข้าไปดูที่ เว็บไซต์นี้ มีอัปเดตใหม่ๆ ให้ตามทุกวันเลย!

Prompt Injection in Chatbot: The Hidden Threat Sabotaging Your AI

Frequently Asked Questions (FAQ)

Copilot คืออะไร?

Copilot คือผู้ช่วยอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI จาก Microsoft ซึ่งฝังอยู่ในแอปต่าง ๆ ของ Microsoft 365 เช่น Word, Excel, Outlook และ Teams เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานทำงานได้เร็วขึ้น เช่น เขียนเอกสาร สร้างสูตร วิเคราะห์ข้อมูล หรือสรุปการประชุม

Copilot ใช้ข้อมูลของฉันอย่างไร?

Copilot จะเข้าถึงข้อมูลที่ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้วใน Microsoft 365 เช่น อีเมล เอกสาร หรือการสนทนา แต่จะไม่เก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อการฝึก AI โดยไม่ขออนุญาต ทั้งยังปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร

Copilot สามารถใช้ได้กับแอปใดบ้าง?

Copilot ใช้งานได้กับหลายแอป เช่น Word (ช่วยเขียนเอกสาร), Excel (วิเคราะห์และสร้างสูตร), PowerPoint (สร้างสไลด์อัตโนมัติ), Outlook (ร่างอีเมล) และ Teams (สรุปการประชุมหรือสนทนา)

จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ Copilot หรือไม่?

ได้ AI agent สามารถเรียนรู้จากข้อมูลในอดีต การโต้ตอบกับผู้ใช้ และบริบทการใช้งาน เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

จะเริ่มต้นใช้งาน Copilot ได้อย่างไร?

ผู้ใช้จำเป็นต้องมีแผน Microsoft 365 ที่รองรับ Copilot (เช่น Microsoft 365 E3 หรือ E5 พร้อม Add-on สำหรับ Copilot) และผู้ดูแลระบบต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ให้ จากนั้นจะสามารถใช้ Copilot ได้โดยตรงในแอปที่รองรับ