คู่มือ Dynamics 365 Licensing พร้อมเปรียบเทียบแต่ละแผน
การเลือกใช้ไลเซนส์ Microsoft Dynamics 365 ที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องซับซ้อน เนื่องจากมีหลายแอปพลิเคชัน บทบาทผู้ใช้งาน และระดับราคาที่หลากหลาย คู่มือนี้จะช่วยอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ Dynamic 365 Licensing — ตั้งแต่โมดูลการทำงานจนถึงโมเดลการคิดค่าใช้จ่าย — เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้งานได้ตรงกับความต้องการของธุรกิจ
ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพที่กำลังปรับระบบการขาย หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่จัดการภาคสนาม คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจทางเลือกด้านไลเซนส์ของ Dynamics 365 ได้อย่างชัดเจน
Dynamics 365 คืออะไร?
Dynamics 365 คือชุดแอปพลิเคชันธุรกิจอัจฉริยะบนคลาวด์จาก Microsoft ที่รวมความสามารถของ CRM และ ERP เข้าไว้ด้วยกัน โดยมีแอปโมดูลาร์ให้เลือกใช้ ได้แก่
- Sales
- Customer Service
- Field Service
- Finance
- Supply Chain Management
- Marketing
- Project Operations
- Commerce
- HR
แต่ละแอปสามารถซื้อแยกได้ ทำให้ธุรกิจเลือกใช้เฉพาะโมดูลที่จำเป็นได้อย่างยืดหยุ่น
อธิบายโมเดล Dynamic 365 Licensing
ในระบบ Dynamic 365 Licensing จะมีผู้ใช้งานหลักสองประเภทคือ:
ประเภทผู้ใช้ | คำอธิบาย |
Full Users | ผู้ที่ต้องการใช้งานฟังก์ชันหลักของแอป Dynamics 365 เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ |
Light/Team Members | ผู้ใช้ที่ต้องการการเข้าถึงแบบพื้นฐาน เช่น ดูรายงาน อนุมัติคำขอ เหมาะสำหรับผู้บริหารหรือฝ่ายสนับสนุน |
รูปแบบไลเซนส์มีดังนี้:
- Base License: ไลเซนส์หลักที่ผู้ใช้ต้องมีเป็นอันดับแรก
- Attach License: ไลเซนส์เสริมสำหรับแอปเพิ่มเติมในราคาพิเศษ
แอปยอดนิยมใน Dynamics 365 และราคา
แอป | Base License (USD) | Attach Price (USD) | รายละเอียด |
Sales Professional | $65/ผู้ใช้/เดือน | – | ระบบอัตโนมัติการขายขั้นพื้นฐาน |
Sales Enterprise | $95 | $20 | การคาดการณ์ยอดขายและการปรับแต่งขั้นสูง |
Customer Service Pro | $50 | – | การจัดการเคสและระบบซัพพอร์ต |
Customer Service Enterprise | $95 | $20 | การให้บริการหลายช่องทางพร้อมการวิเคราะห์ |
Field Service | $95 | $20 | การจัดการภาคสนามและเครื่องมือช่างเทคนิค |
Finance | $180 | $30 | ระบบการเงิน การรายงาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนด |
Supply Chain Management | $180 | $30 | คลังสินค้า การผลิต และโลจิสติกส์ |
Marketing | เริ่มต้น $1,500/tenant/เดือน | – | การตลาดอัตโนมัติและการวิเคราะห์ลูกค้า |
Project Operations | $120 | $30 | การวางแผนโครงการ ต้นทุน และการออกบิล |
Commerce | $180 | $30 | POS ร้านค้าออนไลน์ และการบริหารสต็อก |
Human Resources | $120 | $30 | ระบบบริหารบุคคลและพนักงานแบบบริการตนเอง |
Team Members | $8 | – | การเข้าถึงแบบพื้นฐานเพื่อดูรายงานหรืออนุมัติคำขอ |
💡 หมายเหตุ: ราคาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและข้อตกลงกับพันธมิตร
ตัวอย่างสถานการณ์ใช้งาน Dynamic 365 Licensing
กรณีที่ 1: ทีมขายขนาดเล็ก
- 3 ฝ่ายขาย → Sales Pro ($65/ผู้ใช้)
- 2 ผู้จัดการ → Team Members ($8/ผู้ใช้)
กรณีที่ 2: องค์กรขนาดใหญ่มีแผนกการเงินและภาคสนาม
- 10 ฝ่ายการเงิน → Finance ($180/ผู้ใช้)
- 20 ช่างภาคสนาม → Field Service ($95/ผู้ใช้)
- 5 หัวหน้าทีม → Attach License ($30/ผู้ใช้)
- 15 ฝ่ายสนับสนุน → Team Members ($8/ผู้ใช้)
การออกแบบไลเซนส์แบบโมดูลนี้ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถปรับใช้งานตามความจำเป็น
เคล็ดลับการเลือก Dynamic 365 Licensing อย่างมีประสิทธิภาพ
- เริ่มต้นด้วย Base License สำหรับแต่ละผู้ใช้ และค่อยเพิ่ม Attach License หากต้องการใช้แอปอื่นเพิ่ม
- ใช้ Team Members สำหรับผู้ที่ไม่ต้องใช้ฟีเจอร์เต็มรูปแบบ
- พิจารณาบันเดิลร่วมกับ Microsoft 365 เพื่อความคุ้มค่า
- ตรวจสอบสิทธิ์ในการรับส่วนลดปริมาณผ่านโปรแกรม CSP หรือ EA
สรุป
Dynamic 365 Licensing ถูกออกแบบให้ยืดหยุ่นและขยายได้ตามขนาดธุรกิจ แม้จะดูซับซ้อนในตอนแรก แต่หากเข้าใจโครงสร้างแล้ว ก็สามารถวางแผนการใช้งานได้อย่างคุ้มค่า
ไม่ว่าคุณจะกำลังเพิ่มประสิทธิภาพงานขาย การบริการลูกค้า หรือกระบวนการทางการเงิน การเลือกไลเซนส์ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณได้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดจาก Dynamics 365
สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft หรือไม่ ส่งข้อความถึงเราที่นี่
สำรวจเครื่องมือดิจิทัลของเรา
หากคุณสนใจในการนำระบบจัดการความรู้มาใช้ในองค์กรของคุณ ติดต่อ SeedKM เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้ภายในองค์กร หรือสำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Jarviz สำหรับการบันทึกเวลาทำงานออนไลน์, OPTIMISTIC สำหรับการจัดการบุคลากร HRM-Payroll, Veracity สำหรับการเซ็นเอกสารดิจิทัล, และ CloudAccount สำหรับการบัญชีออนไลน์
อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้และเครื่องมือการจัดการอื่นๆ ได้ที่ Fusionsol Blog, IP Phone Blog, Chat Framework Blog, และ OpenAI Blog.
Google Veo 3 in Gemini: A Breakthrough in AI Video Generation
ถ้าอยากติดตามข่าวเทคโนโลยีและข่าว AI ที่กำลังเป็นกระแสทุกวัน ลองเข้าไปดูที่ เว็บไซต์นี้ มีอัปเดตใหม่ๆ ให้ตามทุกวันเลย!
Related Articles
Frequently Asked Questions (FAQ)
Dynamics 365 คืออะไร?
Dynamics 365 คือชุดแอปพลิเคชันบนคลาวด์จาก Microsoft ที่รวมฟังก์ชันของ CRM (Customer Relationship Management) และ ERP (Enterprise Resource Planning) ไว้ด้วยกัน ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการยอดขาย การบริการลูกค้า การเงิน การจัดซื้อ และทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Dynamics 365 ประกอบด้วยแอปใดบ้าง?
Dynamics 365 ประกอบด้วยหลายโมดูล เช่น
- Sales (บริหารการขาย)
- Customer Service (บริการลูกค้า)
- Field Service (บริการภาคสนาม)
- Finance (การเงิน)
- Supply Chain Management (ห่วงโซ่อุปทาน)
- Human Resources (ทรัพยากรบุคคล)
- และอื่น ๆ ซึ่งสามารถเลือกใช้แยกหรือรวมกันได้ตามความต้องการ
Dynamics 365 เหมาะกับธุรกิจประเภทใด?
Dynamics 365 เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ SME ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการระบบที่สามารถปรับขนาดได้ รองรับการเติบโต และสามารถทำงานร่วมกับ Microsoft 365 หรือ Power Platform ได้อย่างราบรื่น
สามารถปรับแต่ง Dynamics 365 ได้หรือไม่?
สามารถปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่น ทั้งด้านฟีเจอร์ การสร้างแบบฟอร์ม กระบวนการทำงานอัตโนมัติ (Workflow) และการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ผ่าน API หรือ Power Platform (Power Automate, Power Apps)
Dynamics 365 มีค่าบริการอย่างไร?
ค่าบริการของ Dynamics 365 ขึ้นอยู่กับแอปที่เลือกใช้ โดยมีทั้งแบบรายเดือนต่อผู้ใช้ และแบบตามฟีเจอร์เฉพาะ เช่น Finance, Sales หรือ Customer Service โดยสามารถเลือกแผนให้เหมาะกับความต้องการขององค์กรได้
