Microsoft 365 Copilot Chat for App: นำการสนทนา AI เข้าสู่แอปแบบ Model-Driven

Microsoft ยังคงขยายขีดความสามารถของ AI ไปยังเครื่องมือระดับองค์กรอย่างต่อเนื่อง และหนึ่งในการผสานรวมที่ทรงพลังที่สุดคือ Copilot Chat for App ภายในแอปแบบ model-driven ที่สร้างบน Power Apps ฟีเจอร์นี้ฝังผู้ช่วย AI แบบสนทนาไว้โดยตรงในอินเทอร์เฟซของแอป ช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับข้อมูลธุรกิจและนำทางหน้าจอแอปได้ด้วยภาษาทั่วไปในชีวิตประจำวัน 

Copilot Chat for App คืออะไร? 

Copilot Chat for App เป็นฟีเจอร์เวอร์ชันพรีวิวที่เพิ่มความสามารถ Microsoft 365 Copilot chat เข้าไปใน model-driven apps บน Power Apps เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้สามารถตั้งคำถามด้วยภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บใน Microsoft Dataverse และรับคำตอบอัจฉริยะได้โดยตรงภายในแอป 

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะค้นหาตารางหรือเรคคอร์ดด้วยตนเอง ผู้ใช้สามารถพิมพ์หรือพูดคำถาม เช่น 

👉 “Show me all open support tickets assigned to John” 
👉 “How many high-priority cases were logged last week?” 

Copilot จะดึงข้อมูลจาก Dataverse มาตอบคำถาม และยังช่วยนำทางไปยังหน้าจอที่เกี่ยวข้องภายในแอปได้อีกด้วย 

ประโยชน์หลักของ Copilot Chat for App 

🤖 เพิ่มประสิทธิภาพด้วยภาษาธรรมชาติ 

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องจำชื่อตารางหรือเงื่อนไขการกรองที่ซับซ้อน Copilot เข้าใจภาษาอังกฤษทั่วไปและให้ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ผู้ใช้โฟกัสกับการตัดสินใจมากกว่าการค้นหา 

📈 นำทางแอปได้รวดเร็วขึ้น 

แทนที่จะคลิกเมนูหลายขั้นตอน คุณสามารถพิมพ์สั่ง Copilot เช่น “Go to the Accounts screen” เพื่อเปิดหน้าจอนั้นทันที ช่วยประหยัดเวลาและลดจำนวนคลิก 

🧠 ข้อมูลเชิงลึกตามบริบท 

เนื่องจาก Copilot เชื่อมต่อกับข้อมูล Dataverse ของแอปโดยตรง จึงสามารถให้คำตอบตามบริบทเกี่ยวกับเรคคอร์ด ตาราง และตรรกะธุรกิจได้ โดยไม่ต้องออกจากอินเทอร์เฟซปัจจุบัน 

วิธีเปิดใช้งาน Copilot Chat for App สำหรับผู้ใช้ 

หากต้องการเปิดใช้งาน Copilot Chat for App ในสภาพแวดล้อม model-driven ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ 

1. ไปที่ Power Platform admin center 
2. เลือก Environment ที่แอปของคุณอยู่ 
3. ใน Settings > Features เปิดใช้งาน Microsoft 365 Copilot Chat for Power Apps 
4. บันทึกและเผยแพร่ (Publish) การเปลี่ยนแปลงของแอป 

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้จะเห็นปุ่ม Copilot (มักอยู่บริเวณมุมขวาบนของแอป) เพื่อเริ่มต้นการสนทนาได้ตลอดเวลา 

Copilot Chat เทียบกับ Copilot Chat for Model-Driven Apps 

ในช่วงการเปลี่ยนผ่านนี้ คุณอาจเห็นตัวเลือกสองแบบ ได้แก่ 

• Microsoft 365 Copilot chat — ประสบการณ์ AI รุ่นใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Cloud Intelligence ของ Microsoft 
• Copilot chat in model-driven apps — ระบบแชต AI รุ่นเดิม ซึ่งจะถูกยกเลิกในบางสภาพแวดล้อมหลังเดือนมกราคม 2026 

ทั้งสองฟีเจอร์สามารถเปิดใช้งานพร้อมกันได้ และผู้ใช้สามารถเลือกประสบการณ์ที่ต้องการจากเมนู Copilot 

ข้อจำกัดที่ควรทราบ 

แม้ Copilot Chat for App จะมอบข้อมูลเชิงลึกแบบสนทนาได้อย่างทรงพลัง แต่ยังมีข้อจำกัดบางประการ ได้แก่ 

• รองรับเฉพาะการอ่านข้อมูลจาก Dataverse (ไม่สามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลได้) 
• เป็นฟีเจอร์พรีวิว ซึ่งหมายความว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลง และยังไม่แนะนำให้ใช้ในสภาพแวดล้อมโปรดักชันเต็มรูปแบบ 
• การรองรับในแอป Power Apps เวอร์ชันมือถือยังจำกัดในบางสภาพแวดล้อม 

ข้อจำกัดเหล่านี้เป็นเรื่องปกติสำหรับฟีเจอร์เวอร์ชันพรีวิว และจะพัฒนาเพิ่มเติมจากข้อเสนอแนะและการอัปเดตในอนาคต 

วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ Copilot Chat ในแอป 

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้สามารถ 

• เปิดแผง Copilot ได้ด้วยการคลิก 
• ตั้งคำถามเกี่ยวกับเรคคอร์ดหรือตารางเฉพาะ 
• ใช้ตัวเลือก record picker (พิมพ์เครื่องหมาย /) เพื่อระบุชุดข้อมูลที่ต้องการค้นหาให้แม่นยำขึ้น 
• ใช้คำถามแนะนำ (suggested prompts) เพื่อเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว 

ประสบการณ์แบบสนทนานี้ช่วยให้การสำรวจข้อมูลใน model-driven apps ที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่ายและเป็นธรรมชาติมากขึ้น 

สรุป 

Copilot Chat for App เปิดมิติใหม่ของการทำงานกับแอประดับองค์กรที่พัฒนาด้วย Power Apps ด้วยการผสานความเข้าใจภาษาธรรมชาติเข้ากับการเข้าถึงข้อมูล Dataverse แบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถ 

✨ ตั้งคำถามด้วยภาษาทั่วไป 
✨ รับข้อมูลเชิงลึกตามบริบททันที 
✨ นำทาง model-driven apps ได้รวดเร็ว 
✨ เพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเรียนรู้ภาษาคิวรี 

เมื่อ Microsoft พัฒนาฟีเจอร์นี้อย่างต่อเนื่อง องค์กรที่นำ Copilot Chat for App มาใช้จะได้สัมผัสประสบการณ์ AI เชิงสนทนาที่ทรงพลังยิ่งขึ้นภายในกระบวนการทำงานทางธุรกิจของตน