Copilot Action ใน Copilot Lab คืออะไร? ฟีเจอร์ใหม่ที่คุณควรรู้

Microsoft ได้เปิดตัว Copilot Action in Copilot Lab เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง ปรับแต่ง และทำงานโดยอัตโนมัติด้วย AI ภายในแอป Microsoft 365 ได้โดยตรง โดยความสามารถนี้ช่วยเปลี่ยนการทำงานประจำวันให้เป็นเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ

บทความนี้จะพาคุณสำรวจว่า Copilot ทำงานอย่างไร เปิดโอกาสอะไรบ้าง และมีบทบาทอย่างไรในกลยุทธ์ AI ภายใน Microsoft 365

ทำความเข้าใจกับ Copilot Lab และจุดประสงค์หลัก

Copilot Lab คือพื้นที่ทดลองภายใน Microsoft 365 Copilot ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้:

เรียนรู้การเขียน prompt อย่างมีประสิทธิภาพ
สำรวจกรณีใช้งานตัวอย่าง
ทดลองใช้รูปแบบการทำงานอัตโนมัติที่หลากหลาย
แชร์ prompt ที่ประสบความสำเร็จกับทีม

Copilot Lab ไม่ใช่แค่ศูนย์ช่วยเหลือทั่วไป แต่เป็นที่ที่ผู้ใช้สามารถกำหนดประสบการณ์การใช้งาน Copilot ได้ด้วยตนเอง

เริ่มต้นใช้งาน

Copilot Lab ขยายจากอินเทอร์เฟซ prompt แบบดั้งเดิม โดยเพิ่มความสามารถให้ผู้ใช้สามารถบันทึกและนำ “actions” ที่เคยทดลองใช้แล้วได้ผลดี กลับมาใช้ซ้ำได้อีก Actions เหล่านี้มีลักษณะคล้ายมาโครหรือคำสั่งสำเร็จรูป เช่น:

ทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ
ปรับรูปแบบเอกสาร
วิเคราะห์ข้อมูล
สร้างเนื้อหาจากแม่แบบที่กำหนด

เมื่อทดลองและปรับแต่งเสร็จแล้ว ผู้ใช้สามารถบันทึก action เหล่านี้ไว้ใช้เอง หรือแบ่งปันกับทั้งองค์กรได้

ประโยชน์ที่ได้รับ

การใช้งาน Copilot Action in Copilot Lab ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มศักยภาพด้านการทำงานอัตโนมัติและการปรับแต่ง AI ได้ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

ประโยชน์หลัก	คำอธิบาย
การทำงานอัตโนมัติ	ลดงานซ้ำ ๆ ด้วยคำสั่งที่เรียกใช้ AI
เวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง	สร้าง action ตามภารกิจเฉพาะของแต่ละองค์กร
ไม่ต้องเขียนโค้ด	นิยามพฤติกรรม AI ด้วยภาษาธรรมดา
การจัดการระดับองค์กร	ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมและเผยแพร่ actions ได้จากส่วนกลาง
การเชื่อมต่อข้ามแอป	ใช้งาน actions ร่วมกันได้ใน Excel, Teams, Outlook, SharePoint

ตัวอย่างการใช้งานจริง

กรณีใช้งาน	ตัวอย่าง Action
การตลาด	สร้างสรุปสินค้าและแคปชันโพสต์จากบรีฟใหม่อัตโนมัติ
ทรัพยากรบุคคล & สื่อสาร	ร่างอีเมลต้อนรับพนักงานใหม่ด้วยน้ำเสียงที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การเงิน	สรุปข้อมูลจาก Excel เพื่อสร้างรายงานรายเดือน
การจัดการโครงการ	สร้างอีเมลอัปเดตสถานะงานจากข้อมูลใน Planner
บริการลูกค้า	สรุปและตอบกลับอีเมลบริการลูกค้าโดยใช้ Outlook

ทุก action สามารถปรับแต่งได้เพิ่มเติมด้วยการใช้ prompt ที่เข้าใจบริบท แม่แบบเอกสาร หรือแหล่งข้อมูลแบบเรียลไทม์

Copilot Action กับการยกระดับ Microsoft 365

การนำ Copilot Action เข้าไปใน Copilot Lab สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของ Microsoft ในการสร้าง AI ที่ปรับเปลี่ยนตามหน้าที่การทำงาน โดยไม่ใช่แค่ผู้ช่วยทั่วไป แต่เป็นเครื่องมือที่เข้าใจบริบทและภาษาเฉพาะของแต่ละผู้ใช้

สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป: เปรียบเสมือนมีผู้ช่วยอัจฉริยะที่เข้าใจงานของคุณจริง ๆ
สำหรับองค์กร: ขยายการใช้งาน AI อย่างเป็นระบบ พร้อมควบคุมด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพ

สรุป

Copilot Action in Copilot Lab คือก้าวสำคัญของ Microsoft 365 ที่ทำให้ AI กลายเป็นเครื่องมือที่ชาญฉลาดและปรับแต่งได้จริง ด้วยความสามารถในการสร้างและใช้งาน action ภายในแอปที่คุ้นเคย ผู้ใช้ทุกคนไม่ว่าจะอยู่ในฝ่าย HR, ฝ่ายขาย, IT หรือฝ่ายบริการลูกค้า ก็สามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง? เพียงเข้าไปที่ Copilot Lab ในแอป Microsoft 365 ของคุณ แล้วลองสร้าง action แรกของคุณได้เลยวันนี้

สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft หรือไม่ ส่งข้อความถึงเราที่นี่

สำรวจเครื่องมือดิจิทัลของเรา

หากคุณสนใจในการนำระบบจัดการความรู้มาใช้ในองค์กรของคุณ ติดต่อ SeedKM เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้ภายในองค์กร หรือสำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Jarviz สำหรับการบันทึกเวลาทำงานออนไลน์, OPTIMISTIC สำหรับการจัดการบุคลากร HRM-Payroll, Veracity สำหรับการเซ็นเอกสารดิจิทัล, และ CloudAccount สำหรับการบัญชีออนไลน์

อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้และเครื่องมือการจัดการอื่นๆ ได้ที่ Fusionsol Blog, IP Phone Blog, Chat Framework Blog, และ OpenAI Blog.

What is Vibe Coding?

ถ้าอยากติดตามข่าวเทคโนโลยีและข่าว AI ที่กำลังเป็นกระแสทุกวัน ลองเข้าไปดูที่ เว็บไซต์นี้ มีอัปเดตใหม่ๆ ให้ตามทุกวันเลย!

Compare AI chatbots to find the best chatbot. Features, prices, and suitability

Frequently Asked Questions (FAQ)

Microsoft Copilot คืออะไร?

Microsoft Copilot คือฟีเจอร์ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ใช้ AI เพื่อช่วยในการทำงานภายในแอปของ Microsoft 365 เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams โดยทำหน้าที่ช่วยสรุป เขียน วิเคราะห์ และจัดการข้อมูล

Copilot ใช้งานได้กับแอปไหนบ้าง?

ปัจจุบัน Copilot รองรับ Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneNote, และอื่น ๆ ในตระกูล Microsoft 365

ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่จึงจะใช้งาน Copilot ได้?

จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจาก Copilot ทำงานร่วมกับโมเดล AI บนคลาวด์เพื่อให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำและอัปเดตข้อมูลล่าสุด

สามารถใช้ Copilot ช่วยเขียนเอกสารหรืออีเมลได้อย่างไร?

ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำสั่ง เช่น “สรุปรายงานในย่อหน้าเดียว” หรือ “เขียนอีเมลตอบลูกค้าอย่างเป็นทางการ” และ Copilot จะสร้างข้อความให้ตามคำสั่ง

Copilot ปลอดภัยต่อข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่?

ใช่ Copilot ได้รับการออกแบบโดยยึดหลักความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัว โดยข้อมูลของผู้ใช้จะไม่ถูกใช้ในการฝึกโมเดล AI และมีระบบการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด