Claude in Microsoft 365 Copilot: การขยายตัวเลือกโมเดล AI สำหรับการทำงาน

ในเดือนกันยายน 2025 Microsoft ได้ประกาศว่า Claude in Microsoft 365 Copilot พร้อมใช้งานแล้ว ซึ่งถือเป็นการเพิ่มความยืดหยุ่นในระดับใหม่สำหรับธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญ เดิมที Microsoft 365 Copilot ทำงานบนโมเดลของ OpenAI เป็นหลัก แต่ด้วยการเพิ่ม Claude ของ Anthropic ผู้ใช้จึงมีทางเลือกในการเลือกโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) ที่เหมาะสมโดยตรงภายในชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตนเอง การเคลื่อนไหวนี้เป็นสัญญาณสำคัญที่แสดงถึงการเปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อม AI แบบหลายโมเดล ซึ่งธุรกิจสามารถใช้จุดแข็งของแต่ละโมเดลได้ตามความต้องการ 

Claude in Microsoft 365 Copilot คืออะไร? 

Claude คือโมเดลภาษาขั้นสูงจาก Anthropic ที่ถูกออกแบบมาโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และการใช้งานที่เป็นมิตร เมื่อถูกรวมเข้ากับ Microsoft 365 Copilot ผู้ใช้จะสามารถ: 

• สลับระหว่างโมเดล: เลือกได้ว่างานใดเหมาะกับโมเดล GPT ของ OpenAI หรืองานใดเหมาะกับ Claude ของ Anthropic 
• เพิ่มความยืดหยุ่น: ใช้ Claude ในงานที่ต้องการการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและการให้เหตุผลเชิงลึก 
• ยกระดับประสิทธิภาพ: โมเดลแต่ละตัวมีจุดแข็งต่างกัน เช่น Claude มีชื่อเสียงด้านการให้เหตุผลเชิงโครงสร้าง ความละเอียดอ่อนต่อข้อกำกับ และความคล่องแคล่วในการสนทนา 

การผสานนี้ขับเคลื่อนด้วย AI Orchestration Layer ของ Microsoft ที่ช่วยให้สลับระหว่างโมเดลได้อย่างราบรื่นโดยไม่ทำลายประสบการณ์การใช้งาน 

ประโยชน์สำคัญของ Claude ใน Copilot 

กรณีใช้งานของ Claude ใน Copilot 

• การร่างและแก้ไขเนื้อหา 
  Claude มีความคล่องแคล่วด้านภาษา ทำให้เหมาะสำหรับการสร้างร่างข้อความที่เป็นธรรมชาติใน Word หรือ Outlook 
• งานด้านกฎระเบียบและนโยบายที่เข้มงวด 
  ทีมงานในอุตสาหกรรมที่มีข้อกำหนดสูงสามารถใช้ Claude เพื่อลดความเสี่ยงของผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสม 
• การจัดการความรู้ 
  ใน SharePoint หรือ Teams Claude สามารถช่วยจัดโครงสร้างและสรุปเอกสารจำนวนมากได้อย่างแม่นยำ 
• สถานการณ์ที่ต้องใช้เหตุผลซับซ้อน 
  เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลหรือให้คำแนะนำ Claude สามารถเสริมความสามารถของ Copilot ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

วิธีเข้าถึง Claude ใน Copilot 

• พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Microsoft 365 Enterprise ที่ใช้ Copilot เวอร์ชันที่มีตัวเลือกโมเดลเพิ่มเติม 
• ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Claude ได้จากแอป Microsoft 365 เดิม (Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint) โดยไม่ต้องเรียนรู้อินเทอร์เฟซใหม่ 
• การเลือกโมเดลสามารถตั้งค่าได้ใน Copilot settings หรือให้ระบบ AI ของ Microsoft จัดการอย่างอัจฉริยะ 

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ 

การเพิ่ม Claude ใน Copilot แสดงถึงความมุ่งมั่นของ Microsoft ที่ต้องการมอบการควบคุมและความยืดหยุ่นให้ผู้ใช้มากขึ้น แทนที่จะถูกจำกัดด้วยผู้ให้บริการรายเดียว องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่ต่างกัน: 

• OpenAI GPT: เหมาะสำหรับความคิดสร้างสรรค์ ความรู้ทั่วไป และการสร้างสรรค์แบบไดนามิก 
• Anthropic Claude: เหมาะสำหรับความปลอดภัย การให้เหตุผลเชิงโครงสร้าง และการปฏิบัติตามนโยบาย 

แนวทางหลายโมเดลนี้มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ในแพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านประสิทธิผล ความปลอดภัย และต้นทุน 

สรุป 

การเปิดตัว Claude in Microsoft 365 Copilot ทำให้ Microsoft ได้ยกระดับความหมายของ Productivity AI ในที่ทำงาน การมอบตัวเลือกโมเดลช่วยให้องค์กรสามารถปรับแต่งวิธีที่ AI สนับสนุนพนักงานได้อย่างเหมาะสม ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในงานและอุตสาหกรรมต่าง ๆ นี่คือก้าวเชิงกลยุทธ์สู่อนาคตที่ AI ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือ แต่เป็นพาร์ทเนอร์ที่ปรับตามความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจได้อย่างแท้จริง