Ads in ChatGPT เริ่มทดสอบโฆษณา พร้อมย้ำคำตอบเป็นอิสระ

OpenAI ได้เริ่มทดสอบ Ads in ChatGPT อย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกา โดยเปิดให้เฉพาะผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบและมีอายุผู้ใหญ่ในแพ็กเกจ Free และ Go เท่านั้น ขณะที่แพ็กเกจ Plus, Pro, Business, Enterprise และ Education จะยังคงไม่มีโฆษณา 

ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงสำคัญในแนวทางการสร้างรายได้ของแพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนาในอนาคต อย่างไรก็ตาม OpenAI ย้ำถึงคำมั่นสัญญาหลัก 3 ประการ ได้แก่ คำตอบยังคงเป็นอิสระ บทสนทนายังคงเป็นส่วนตัว และผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ควบคุมประสบการณ์ของตนเอง 

ต่อไปนี้คือรายละเอียดของการทดสอบนี้ วิธีการทำงาน และเหตุผลว่าทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ 

เหตุใดจึงเริ่มใช้ Ads in ChatGPT? 

ปัจจุบัน ChatGPT มีผู้ใช้งานหลายร้อยล้านคนทั่วโลก เพื่อนำไปใช้ในด้านต่าง ๆ เช่น 

• การเรียนรู้และค้นคว้า 
• การวางแผนธุรกิจ 
• การสร้างคอนเทนต์ 
• การตัดสินใจส่วนบุคคล 

การดูแลโครงสร้างพื้นฐานที่รวดเร็วและเสถียรในระดับโลกเช่นนี้ ต้องอาศัยการลงทุนอย่างต่อเนื่อง 

โฆษณาจึงช่วยสนับสนุนในด้านต่อไปนี้ 

• การคงไว้ซึ่งบริการ AI ฟรี 
• การพัฒนาโมเดลให้ฉลาดและเสถียรยิ่งขึ้น 
• การเปิดให้เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงในวงกว้าง 
• การเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว 

ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการเห็นโฆษณาสามารถ 

• อัปเกรดเป็น Plus หรือ Pro 
• หรือเลือกปิดโฆษณาในแพ็กเกจ Free โดยแลกกับจำนวนข้อความต่อวันที่ลดลง 

เป้าหมายคือสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงและความยั่งยืน โดยไม่กระทบต่อความไว้วางใจ 

โฆษณามีผลต่อคำตอบของ ChatGPT หรือไม่? 

คำตอบคือ ไม่มี 

หลักการสำคัญของ Ads in ChatGPT คือความเป็นอิสระของคำตอบ 

คำตอบของ ChatGPT: 

• ถูกออกแบบเพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม 
• ไม่ได้รับอิทธิพลจากผู้ลงโฆษณา 
• แยกออกจากเนื้อหาโฆษณาอย่างชัดเจน 

โฆษณาจะ 

• มีการระบุว่าเป็นเนื้อหาสปอนเซอร์อย่างชัดเจน 
• แยกทางภาพและบริบทออกจากคำตอบของ AI 

เส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างเนื้อหาเชิงพาณิชย์กับคำตอบที่สร้างโดย AI เป็นสิ่งสำคัญต่อความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะในกรณีการใช้งานเพื่อการทำงาน การค้นคว้า หรือการช่วยตัดสินใจ 

วิธีการเลือกโฆษณาในการทดสอบ 

ในช่วงทดสอบ การแสดงโฆษณาอาจพิจารณาจาก 

• หัวข้อของบทสนทนาปัจจุบัน 
• กิจกรรมการแชทก่อนหน้า 
• ปฏิสัมพันธ์ที่เคยมีกับโฆษณา 

ตัวอย่างเช่น 

• การค้นหาสูตรอาหาร อาจเห็นโฆษณาเกี่ยวกับชุดวัตถุดิบทำอาหาร 
• การค้นหาไอเดียท่องเที่ยว อาจเห็นโฆษณาแพลตฟอร์มจองที่พัก 

หากมีผู้ลงโฆษณาหลายรายที่เกี่ยวข้อง ระบบจะแสดงโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องสูงสุดก่อน 

สิ่งสำคัญคือ 

• ผู้ลงโฆษณาไม่สามารถดูบทสนทนาของคุณ 
• ผู้ลงโฆษณาไม่สามารถเข้าถึงประวัติการแชท 
• ผู้ลงโฆษณาไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ 

พวกเขาจะได้รับเพียงข้อมูลเชิงสถิติแบบรวม (aggregate) เช่น จำนวนการมองเห็นและการคลิก 

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวใน Ads in ChatGPT 

ความเป็นส่วนตัวเป็นข้อกำหนดหลักในการออกแบบระบบ 

OpenAI ระบุว่า 

• บทสนทนาจะไม่ถูกเปิดเผยแก่ผู้ลงโฆษณา 
• โฆษณาจะไม่แสดงใกล้หัวข้อที่อ่อนไหว เช่น สุขภาพ สุขภาพจิต หรือการเมือง 
• บัญชีที่ระบุหรือคาดการณ์ว่าเป็นผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่เห็นโฆษณา 

มาตรการด้านความปลอดภัยประกอบด้วย 

• การรายงานผลแบบรวมเท่านั้น 
• ไม่แชร์ข้อมูลแชทส่วนบุคคล 
• มีกลไกป้องกันการกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจงเกินควร 
• การคัดกรองผู้ลงโฆษณาอย่างรอบคอบ 

เมื่อโปรแกรมขยายตัว มาตรการด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยก็จะพัฒนาเพิ่มเติมตามไปด้วย 

สิทธิ์และการควบคุมของผู้ใช้ 

ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ควบคุมประสบการณ์โฆษณาของตน 

ภายใน ChatGPT คุณสามารถ 

• ปิดหรือซ่อนโฆษณา 
• ให้ Feedback เกี่ยวกับโฆษณา 
• ตรวจสอบว่าเหตุใดจึงเห็นโฆษณานั้น 
• ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา 
• ปรับการตั้งค่าการปรับแต่งโฆษณา (personalization) 

แนวทางนี้สอดคล้องกับแนวโน้มความโปร่งใสด้านโฆษณาดิจิทัลยุคใหม่ แต่ถูกออกแบบให้รวมอยู่ในอินเทอร์เฟซแบบสนทนาโดยตรง 

เหตุใดโฆษณาในรูปแบบสนทนาจึงแตกต่าง 

โฆษณาดิจิทัลแบบดั้งเดิมอยู่ในหน้าเว็บหรือฟีดแบบคงที่ แต่แพลตฟอร์มสนทนาสร้างบริบทที่แตกต่างออกไป 

ผู้ใช้มักเข้ามาใน ChatGPT เมื่อกำลัง 

• สำรวจตัวเลือกสินค้า 
• เปรียบเทียบบริการ 
• วางแผนการซื้อ 
• ขอคำแนะนำหรือแนวคิด 

ในช่วงเวลาที่มี “เจตนาชัดเจน” เช่นนี้ โฆษณาที่ตรงความต้องการอาจถูกมองว่าเกี่ยวข้องมากกว่ารบกวน 

ความท้าทายคือทำให้โฆษณา 

• มีประโยชน์มากกว่าก่อความรำคาญ 
• สนับสนุนบทสนทนา ไม่ใช่เบี่ยงเบนความสนใจ 
• แยกจากคำตอบของ AI อย่างชัดเจน 

การทดสอบระยะแรกจะเน้นปรับสมดุลนี้ให้เหมาะสม 

ใครจะเห็นโฆษณา? 

ปัจจุบัน Ads in ChatGPT จำกัดอยู่ที่ 

• ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วและบรรลุนิติภาวะ 
• บัญชีแพ็กเกจ Free 
• บัญชีแพ็กเกจ Go 
• การทดสอบในสหรัฐอเมริกา 

แพ็กเกจต่อไปนี้จะไม่เห็นโฆษณา 

• Plus 
• Pro 
• Business 
• Enterprise 
• Education 

การขยายผลในอนาคตจะขึ้นอยู่กับผลการทดสอบ Feedback จากผู้ใช้ และมาตรการคุ้มครองที่พัฒนาต่อไป 

ความหมายต่ออนาคตของแพลตฟอร์ม AI 

การเปิดตัว Ads in ChatGPT สะท้อนแนวโน้มใหม่ในการสร้างรายได้ของแพลตฟอร์ม Generative AI 

ประเด็นระยะยาวที่สำคัญ ได้แก่ 

• การสนับสนุนการเข้าถึง AI ฟรีด้วยโฆษณา 
• ความแตกต่างระหว่างแพ็กเกจแบบชำระเงิน 
• การเน้นความโปร่งใส 
• การออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น 

สิ่งสำคัญที่สุดยังคงเดิม คือ 
คำตอบของ ChatGPT ยังคงเป็นอิสระและไม่ลำเอียง 

หากเส้นแบ่งนี้ได้รับการรักษาไว้ โฆษณาในรูปแบบสนทนาอาจกลายเป็นโมเดลที่ยั่งยืนสำหรับการเปิดให้เข้าถึง AI ขั้นสูงในวงกว้าง 

บทสรุป 

การเปิดใช้ Ads in ChatGPT ยังไม่ใช่การเปิดเต็มรูปแบบ แต่เป็นการทดสอบในระยะแรกเพื่อเรียนรู้และปรับปรุง 

OpenAI วางกรอบแนวคิดนี้บน 3 เสาหลัก ได้แก่ 

• ความเป็นอิสระของคำตอบ 
• การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว 
• การให้ผู้ใช้มีอำนาจควบคุม 

หากดำเนินการอย่างรอบคอบ โมเดลนี้อาจสนับสนุนการเข้าถึง AI อย่างกว้างขวาง พร้อมรักษาความไว้วางใจ ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญของแพลตฟอร์มสนทนาในยุคถัดไป 

เมื่อการทดสอบดำเนินต่อไป เสียงจากผู้ใช้จะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางของโฆษณาใน ChatGPT และรูปแบบการสนับสนุนการเข้าถึง AI ในอนาคต