ChatGPT Usage: การใช้งาน ChatGPT ในชีวิตประจำวันและธุรกิจ

เมื่อไม่นานมานี้ OpenAI ได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนนับล้านโต้ตอบกับ ChatGPT โดยอ้างอิงจากการสนทนามากกว่า 1.5 ล้านครั้ง งานวิจัยนี้ช่วยสะท้อนภาพรวมที่แท้จริงของ ChatGPT usage ครอบคลุมทั้งการทำงาน การเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และชีวิตส่วนตัว สำหรับองค์กร ครูอาจารย์ และผู้ใช้งานทั่วไป ผลลัพธ์นี้ทำให้เข้าใจบทบาทของ AI ในเวิร์กโฟลว์ยุคใหม่ได้ชัดเจนขึ้น 

ความเป็นจริงของ ChatGPT usage 

ตามรายงาน พบว่าการสนทนาส่วนใหญ่ของ ChatGPT มักอยู่ในไม่กี่หมวดหลัก ได้แก่: 

ประเด็นสำคัญ: การเขียนเคยเป็นหมวดหมู่หลัก แต่ปัจจุบันมีแนวโน้มลดลง ในขณะที่การค้นหาข้อมูลและคำแนะนำเชิงปฏิบัติกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว 

การใช้งาน ChatGPT usage ในงาน vs. ส่วนตัว 

รายงานระบุว่าการใช้งานส่วนใหญ่เป็น ส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อการทำงาน โดยประมาณ 70–73% ของการสนทนาเป็นเรื่องส่วนบุคคล ในขณะที่ 27–30% เกี่ยวข้องกับงาน 

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ ChatGPT จะเปลี่ยนวิธีทำงาน แต่คุณค่าหลักยังคงอยู่ที่การเพิ่มพูนความรู้และการเรียนรู้ส่วนบุคคล 

การเปลี่ยนแปลงของประชากรผู้ใช้งาน ChatGPT usage 

รายงานยังเผยให้เห็นแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงสำคัญของผู้ใช้งาน: 

สิ่งเหล่านี้บ่งบอกว่า ChatGPT ไม่ใช่เพียงเครื่องมือเฉพาะกลุ่มอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นเครื่องมือกระแสหลักที่เข้าถึงผู้คนหลากหลายวัย เพศ และวัฒนธรรม 

ทำไมแนวโน้มเหล่านี้จึงสำคัญ 

• สำหรับธุรกิจ: เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อบูรณาการ AI อย่างรับผิดชอบ 
• สำหรับครูอาจารย์: นักเรียนเป็นผู้ใช้งานหลัก ทำให้ความรู้ด้าน AI เป็นสิ่งจำเป็น 
• สำหรับผู้กำหนดนโยบาย: การเปลี่ยนแปลงของประชากรและการใช้งานทั่วโลกนำไปสู่ความท้าทายใหม่ด้านกฎระเบียบและจริยธรรม 
• สำหรับ OpenAI: ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ เช่น การรองรับด้านการค้นหาข้อมูลและการเรียนรู้ส่วนบุคคลที่ดียิ่งขึ้น 

อนาคตของ ChatGPT usage 

ด้วยฟีเจอร์อย่าง Custom GPTs, การโต้ตอบหลายรูปแบบ (multimodal), และการบูรณาการลึกซึ้งยิ่งขึ้น คาดว่า ChatGPT จะมีทิศทางดังนี้: 

• การใช้งานที่เป็นโครงสร้างมากขึ้นในภาคธุรกิจและการศึกษา 
• การเติบโตต่อเนื่องของการค้นหาข้อมูล เมื่อผู้ใช้มองว่า ChatGPT เป็นเสมือนเสิร์ชเอนจินอัจฉริยะ 
• การยกระดับความรู้ด้าน AI โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เป็นผู้นำการใช้งาน 

สรุป 

รายงานล่าสุดยืนยันว่า ChatGPT usage มีความหลากหลายและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แม้งานเขียนและงานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานยังคงมีความสำคัญ แต่การสนทนาส่วนใหญ่กลับมุ่งไปที่การเรียนรู้ส่วนบุคคล คำแนะนำ และการแก้ปัญหา เมื่อประชากรผู้ใช้งานเปลี่ยนไปและฟีเจอร์ใหม่ ๆ ถูกปล่อยออกมา ChatGPT จึงมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นเครื่องมือศูนย์กลางทั้งในชีวิตประจำวันและสภาพแวดล้อมการทำงาน