การเปลี่ยนแปลงกระบวนการยุติธรรมด้วย Copilot in Legal
ในภูมิภาคแคริบเบียนของโคลอมเบีย ผู้พิพากษา María Victoria Quiñones ได้พลิกโฉมกระบวนการยุติธรรมด้วยการนำ AI มาใช้ในการทำงานประจำวัน โดยเฉพาะการใช้ Copilot in Legal เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความล่าช้า และทำให้ประชาชนเข้าถึงความยุติธรรมได้เร็วขึ้น
การใช้ Copilot in Legal เพื่อจัดการงานซ้ำซ้อน
ก่อนหน้านี้ ผู้พิพากษา Quiñones ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเขียนรายงานการไต่สวน แต่ด้วย Microsoft Copilot ซึ่งทำงานร่วมกับ Microsoft Teams เธอสามารถสรุปประเด็นสำคัญของการพิจารณาคดีได้ในไม่กี่นาที โดย Copilot จัดทำรายชื่อผู้เข้าร่วมและร่างสรุปให้อัตโนมัติ ก่อนที่ทีมงานจะตรวจสอบและปรับปรุงให้สมบูรณ์
“ความยุติธรรมควรเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว” Quiñones กล่าวขณะทำงานที่สำนักงานในซานตามาร์ตา เมืองหลวงของจังหวัดมาเกดาเลนา
การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน: เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 5 เท่า
หลังจากเริ่มใช้ Copilot in Legal ผู้พิพากษา Quiñones สามารถออกคำพิพากษาได้มากถึง 20 ฉบับต่อสัปดาห์ จากเดิมเพียง 4 ฉบับ เครื่องมือ AI นี้ยังช่วยในการ:
- ถอดเสียงการประชุม
- สรุปคำให้การ
- เปรียบเทียบร่างคำพิพากษากับฐานข้อมูลก่อนหน้า
- ตรวจสอบไวยากรณ์และการใช้ถ้อยคำ
- จัดการข้อมูลภายในกว่า 10,000 คดีที่ถูกจัดเก็บแบบดิจิทัล
เธอยังใช้ Microsoft Power Automate และ SharePoint ควบคู่กับ Copilot เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติในขั้นตอนต่าง ๆ และแบ่งปันแนวทางการใช้กับผู้พิพากษาคนอื่น ๆ ผ่าน Teams
การขับเคลื่อนระดับประเทศ: โครงการนำร่องและการยอมรับ AI
ในปี 2024 ศาลรัฐธรรมนูญของโคลอมเบียได้อนุมัติให้ใช้ AI ภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด เช่น:
- ต้องเปิดเผยการใช้ AI ในเอกสารทางการ
- ห้ามใช้ AI ในการวิเคราะห์พยานหลักฐานหรือออกคำพิพากษาขั้นสุดท้าย
- ห้ามใช้แชทบอท AI แบบสาธารณะ
Microsoft Teams ถูกใช้เป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการพิจารณาคดีทางออนไลน์ และ Copilot ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ผู้พิพากษากว่า 20 คนในโครงการเบต้าเริ่มต้นใช้ โดยมีแผนขยายไปยังผู้ใช้งานกว่า 150 รายในอนาคต
“ผู้พิพากษาได้รับภาระงานมากกว่าที่ควร ระบบ AI จึงเข้ามาช่วยให้พวกเขาตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น” – Johanna Pimiento, หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของระบบยุติธรรมโคลอมเบีย
ประโยชน์ต่อประชาชนและระบบยุติธรรม
การพิจารณาคดีผ่านออนไลน์และการใช้ Copilot ทำให้ระยะเวลาในการตัดสินคดีลดลงถึงครึ่งหนึ่ง ซึ่งช่วยลดภาระให้กับประชาชน ทนายความ และเจ้าหน้าที่รัฐ อีกทั้งยังส่งเสริมความโปร่งใสและการตรวจสอบได้
ผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดเจน | ก่อนใช้ Copilot | หลังใช้ Copilot |
จำนวนคำพิพากษาต่อสัปดาห์ | 4 ฉบับ | 20 ฉบับ |
เวลาจัดทำรายงานไต่สวน | 6 ชั่วโมง | ไม่ถึง 30 นาที |
การเปรียบเทียบคำพิพากษา | หลายชั่วโมง | ไม่กี่วินาที |
วิสัยทัศน์สู่อนาคต
Quiñones มองว่า Copilot คือการเปิดประตูสู่ศักยภาพใหม่ของกระบวนการยุติธรรม ไม่เพียงช่วยงานเอกสาร แต่ยังเป็นเครื่องมือส่งเสริมความยุติธรรมอย่างทั่วถึง โดยเฉพาะกับผู้ด้อยโอกาส
แรงบันดาลใจของเธอมาจากนวนิยาย “ไม่มีใครเขียนจดหมายถึงพันเอก” ของกาเบรียล การ์เซีย มาร์เกซ ที่สะท้อนถึงการรอคอยความยุติธรรมอันยาวนาน ซึ่งเธอตั้งใจจะเปลี่ยนแปลงด้วยเทคโนโลยี
สรุป:
การนำ Copilot มาใช้ในโคลอมเบียเป็นตัวอย่างของการใช้ AI เพื่อแก้ไขปัญหาความล่าช้าในกระบวนการยุติธรรม และเพิ่มความโปร่งใสให้กับระบบอย่างยั่งยืน
สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft หรือไม่ ส่งข้อความถึงเราที่นี่
สำรวจเครื่องมือดิจิทัลของเรา
หากคุณสนใจในการนำระบบจัดการความรู้มาใช้ในองค์กรของคุณ ติดต่อ SeedKM เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้ภายในองค์กร หรือสำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Jarviz สำหรับการบันทึกเวลาทำงานออนไลน์, OPTIMISTIC สำหรับการจัดการบุคลากร HRM-Payroll, Veracity สำหรับการเซ็นเอกสารดิจิทัล, และ CloudAccount สำหรับการบัญชีออนไลน์
อ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบจัดการความรู้และเครื่องมือการจัดการอื่นๆ ได้ที่ Fusionsol Blog, IP Phone Blog, Chat Framework Blog, และ OpenAI Blog.
Majorana 1 chip: ชิปควอนตัมจาก Microsoft
ถ้าอยากติดตามข่าวเทคโนโลยีและข่าว AI ที่กำลังเป็นกระแสทุกวัน ลองเข้าไปดูที่ เว็บไซต์นี้ มีอัปเดตใหม่ๆ ให้ตามทุกวันเลย!
การพัฒนา Modern AI Chatbot ที่ทันสมัย: มากกว่าการตอบคำถามพื้นฐาน
