Design and Development Knowledge Management

Knowledge Management

Fusion Solution provides development and design services using KM templates called Seed (On Office 365) according to Microsoft Gold Partner and CMMI standards. The company has developed this from 16 years of experience in system development, helping the company have a platform for gathering knowledge and developing the knowledge of the organization.

It provides companies with tools to train employees to understand their work and allows HR departments to monitor employee learning in detail.

Knowledge management (KM) is the process of collecting, creating, organizing, exchanging, and applying knowledge within an organization. It involves developing systems from data to information to ultimately generate knowledge and wisdom, and can effectively reduce employee training time.

Knowledge management consists of a set of practices used by organizations to identify, create, represent, and disseminate knowledge for use and learning within the organization, leading to more effective information management, which is essential for good business operations. Most large organizations have resources dedicated to knowledge management, often as part of their information technology or human resource management departments.

Knowledge management models are typically organized around organizational objectives and intended to achieve specific outcomes, such as sharing knowledge, improving performance, gaining competitive advantage, or increasing innovation levels.

บริการ Knowledge Management

Consultant for Development KM
Design and Implement
Get Requirement and Design Document
Implement Server
Maintenance System
ติดตั้ง KM Site สำเร็จรูป ที่ทางบริษัท Design ไว้เรียบร้อยพร้อมใช้งาน
Template

Module Seed

Module Portal : พื้นที่หน้าแรกสำหรับการเข้าใช้งานระบบ และ เป็นจุดเริ่มต้นของการเริ่มใช้งาน หรือ การค้นหา
Module Development Knowledge สำหรับการสร้างความรู้ โดยการตั้งหัวข้อสำหรับ ท้าทายความคิดให้เกิดการ Share ความรู้
Module KM Storage : สำหรับการจัดเก็บความรู้ในหน่วยงาน สามารถจัดมุมมองการเข้าถึงข้อมูลในหลายแบบตามความเหมาะสม
Module Search : ระบบค้นหาข้อมูล
Module Community สำหรับการสร้างกลุ่มคนที่มีความสนใจ ในหัวข้อเดียวกัน เพื่อสอบถาม หรือ Share ความรู้
Module Modify KM สำหรับการนำความรู้มาปรับปรุงแก้ไขให้ทันสมัย
Module Assess satisfaction การประเมินความรู้เพื่อนำไปปรับปรุง

Best Practices

การเตรียมความพร้อมสำหรับการพัฒนา มีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะโครงการ Knowledge Management หลายที่ ที่จัดทำโครงการขึ้นแต่ก็ไม่สามารถบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากขาดความเข้าใจในระบบการทำงาน และ ไม่เข้าใจถึงปัญหา และ จุดมุ่งหมายของโครงการ

ปัญหาหลักของการพัฒนา ของหน่วยงานคือ
- There is no primary responsible person.
- No measurable goals
- There is no Knowledge within the Agency.
- There is knowledge but it has never been stored.
- There is no responsible Agency in the Company Structure.

สำหรับการโครงการ Knowledge Management นั้นในส่วนของ Implement จะเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จโครงการ โดยจะมีส่วนช่วยดังต่อไปนี้
- Create a Knowledge Repository
- Information search system such as
  - Author's name
  - Information content
  - Picture
- Knowledge Sharing System
- Knowledge Modernization System
- Manage the Knowledge Update Process
- Knowledge Cycle Management System or Management from Creation, change, Development to Cancellation

ระบบ Learning Management นั้นเป็นระบบที่แยกออกมาจาก KM เนื่องจาก Learning เป็นระบบใหญ่อีกระบบหนึ่ง ที่มีหน้าที่แตกต่างจาก KM อย่างชัดเจน

Fusion Solution รับพัฒนา Knowledge Management With SharePoint

การพัฒนา และ การติดตั้งเราใช้เครื่องมือ SharePoint เป็นหลักในการพัฒนาระบบงาน โดยประโยชน์จากการที่ ใช้ SharePoint ทำให้สามารถพัฒนาระบบได้รวดเร็วมีความปลอดภัยสูง และ Error น้อยมาก หรือ อาจจะไม่มีเลย
SharePoint เป็นเครื่องมือหลัก ที่ทาง Fusion Solution เลือกในการ Implement เนื่องจาก คุณสมบัติหลายประการและการที่มี Function พื้นฐานหลายตัวที่มีการพัฒนาไว้พร้อมเรียกใช้
Fusion Solution is a SharePoint specialist with over 15 years of experience in developing systems using SharePoint.
สำหรับ SharePoint เป็นเครื่องมือที่ ได้รับการยอมรับจากหน่วยงานทั้งใน ประเทศ และต่างประเทศ มีจำนวนผู้ใช้งานระบบนับล้านคนทั่วโลก

วิธีการสร้างความรู้ในองค์กร

สร้างจากการค้นหาว่า ปัญหา หรือ สิ่งที่ในหน่วยงานต้องการรู้คืออะไร
ตั้งเป้าหมายในการพัฒนาไปที่ ประเภท คน โดยเฉพาะ เช่น พนักงานช่าง หรือ พนักงานใหม่ ในสิ่งที่ต้องรู้
สร้างเวทีสำหรับการท้าทายความคิด เป็นการแข่งกันเพื่อนำเสนอ Idea ที่ดีที่สุด
การให้ความสำคัญกับผู้ให้ความรู้ เช่น การระบุชื่อเจ้าของความรู้

SharePoint is popular for building Knowledge Management.

SharePoint จะเป็น Software มีบริษัทจำนวนมากที่เป็นบริษัท ชั้นนำ หรือ ธนาคารในประเทศหลายที่ใช้ SharePoint ในหน่วยงาน ก็เนื่องมาจากหลายสาเหตุ เช่น
- Security systems such as data encryption systems
- User system connected to AD
- Various module functions within Sharepoint such as Work Flow, Form, Document Control
- The system is reliable and easy to learn.
- It can support all types of data and can pull data from other sources such as YouTube or Facebook to present.
มี Function สำหรับ การบริหารจัดการ เนื้อหา เช่น
- Work Flow System
- Log system
- Wiki Page
- Social Network
- Dash Board สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล และ ประเมินผลการทำ KM
The interface can be customized as desired while maintaining the full capabilities of SharePoint and the core system structure, eliminating the need to upgrade the software.
สามารถเชื่อมต่อกับ ระบบอื่น ๆ ได้อย่างง่ายได้ นั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสามารถนำข้อมูลจากระบบต่าง ๆ มาจัดเก็บไว้
In the case of SharePoint Online, it is an option for companies that do not want to invest a lot in the system but want to have a KM system for use in the organization at a lower budget than other options.