HR Knowlege Management Tool
บทบาทของ HR ตอนนี้หลายที่ให้มาทำเรื่อง Knowledge Management ด้วย และ หัวข้อที่ HR ต้องการมากที่สุดคือ ระบบการเรียนรู้แบบ Online ซึ่งสื่อ ที่มีประสิทธิภาพมากตอนนี้ก็คือการทำ Clip Video แล้วตอนนี้ เราก็สามารถทำเนื้อหาไว้บน SharePoint ได้แบบง่าย ๆ โดยไม่ต้องเอาไปขึ้นที่ Youtube ด้วยนะครับ ทำให้เราสามารถควบคุมเนื้อหาให้อยู่ภายในหน่วยงานของเราได้อย่างมั่นใจ
Microsoft Stream
Main Feature ของ Microsoft Stream มีหลายอย่างที่น่าสนใจ และ สามารถนำมาประยุกค์ใช้ กับ เรื่องของ Knowledge ได้เป็นอย่างดี เช่น
- Upload Clip
- Comment
- Like Clip
- Search
- Group of clip
และจากข้อมูลของ Stream เราสามารถเชื่อม Clip Video มาแสดงที่หน้า SharePoint ได้ด้วย
ภาพรวมของระบบจัดการ KM ( Knowledge Management )
ระบบทำด้วย Microsoft 365 โดยใช้ ความสามารถของ SharePoint and Power Automate ในการพัฒนาระบบ โดยแนวคิดของระบบเป็นการเริ่มจาก บุคคล 2 กลุ่ม คือ 1 คนที่มีปัญหา 2 คนที่ต้องการเผยแพร่ความรู้
ทั้ง 2 กลุ่มสามารถเข้ามาที่ Site SharePoint เพื่อ Post เนื้อหาที่ต้องการ เสร็จแล้วระบบจะ มีตัว Robot ในการวิเคราะห์เนื้อหา แล้วส่งข้อมูลต่อให้กับคนที่เกี่ยวข้องแบบอัตโนมัติ
แนวคิดเรื่องการพัฒนาระบบ KM ประกอบด้วย Feature ที่ต้องมีดังต่อไปนี้
- สร้าง
- จัดเก็บ
- Development
- แจกจ่าย
สำหรับการสร้าง ความรู้จะอยู่ในรูปแบบ SharePoint Page เพราะคุณสมบัติที่ สามารถดึงข้อมูลจากหลายแหล่งมาประกอบกันเป็นเนื้อหา ทั้งจาก Video , Picture , Text หรือ จาก File เอกสารที่ View ดูได้ทันทีบนหน้า Page โดยไม่จำเป็นต้อง Download
